LINE 廣告在2021年終於開放個人戶可以自由操作，今天就來跟大家分享一下LINE 的廣告平台吧！這篇文章會簡單跟大家分享為什麼我要介紹這個廣告平台，以及跟大家分享LINE廣告怎麼操作，有什麼優缺點，那我們就開始囉！
淺談數位廣告趨勢與線上消費行為
相信對於數位廣告生態不陌生的朋友應該都知道，這幾年數位廣告面臨巨大的變動，變動的主要原因大多都是因爲「隱私權」的影響，例如2021年 Apple 的 iOS14 更新限制了臉書廣告的追蹤、受眾規模以及歸因計算，Google 也宣布將在2023年正式啟動 Cookieless 的政策，將移除追蹤第三方的 Cookie，這些改變都將導致廣告再行銷成效以及追蹤精確度降低。
不僅僅是數位廣告生態圈的變動，事實上，線上的消費行為也因應線上消費的環境持續在改變，Google「智慧消費關鍵報告」很貼切的描繪了消費者線上消費行為的改變。
過往線上消費行為通常是：
有購買需求 -> 探索 -> 評估 -> 購買。
但當資訊爆炸，不同品牌但是類似產品不斷映入消費者眼廉，線上消費行為演化成：
有購買需求 -> 探索 -> 評估 -> 探索 -> 評估 -> 探索 -> 評估 -> 探索 -> 評估 -> 購買。
看出來了嗎？這兩階段最具體的差別就是探索以及評估的階段被拉長了，而且消費者更會透過各種不同的搜尋、口碑或是商品任何的接觸點去評估要購買哪一項商品，這也是 Google 所說的「混沌消費歷程」。
面對數位廣告的整體變動以及消費行為的改變，我們很難期待能仰賴一個廣告平台、一則廣告就讓客戶買單，相反的，我們需要要在各種的線上、線下渠道做完整行銷佈局，讓潛在消費者可以無時無刻「被觸及」，也才能在混沌消費歷程的搜尋、評估過程中被看到，甚至是脫穎而出。
這也就是為什麼我想來分享新的廣告平台： LINE LAP廣告，就是希望可以幫助大家認識不同的廣告平台，了解到知道原來除了臉書、Google之外的數位廣告曝光選擇，那我們就開始囉！
LINE LAP 是什麼？
LAP的全稱叫作 LINE Ads Platform，是 LINE 的數位廣告投放平台，現在已經開放給每個人可以自由辦帳號做廣告投遞，就像是每個人都可以在臉書投遞廣告一樣。 除了常見的網站瀏覽、網站轉換、應用程式下載、影片觀看與觸及人數之外，LINE廣告最大的特色就是可以選擇「加好友廣告」。過往我們想要吸引客人加入好友，較有資源的品牌可能會用LINE貼圖免費下載的方式吸引客人成為好友，而現在LINE廣告則開始可以利用競價型廣告的方式輔以誘因（諸如宣傳加入LINE好友送禮物、領取折扣金等），不僅可以觸及到過往較無法接觸的LINE用戶，更能幫助中小品牌增加LINE好友數，建立起自己的品牌流量池。
我覺得這不僅僅是LINE廣告的特點，其實也是LINE廣告在台灣的優勢，畢竟使用LINE的族群非常廣，如果有機會透過廣告的方式找到一群新的客人，而且是可以直接跟他們對話的客人，對於品牌來說也是很大的效益！
延伸閱讀：LINE廣告刊登規範
LINE 廣告會在哪些地方出現？
LINE LAP 廣告會在哪些地方出現，其實就是我們在臉書廣告裡面常常講的版位，在LINE平台上我們共有 7 種版位會曝光廣告，示意圖如下：
前四個版位是我個人猜測也許版位效益比較高的幾個版位，因為以LINE的平台使用習慣來說，這幾個位置可能是相對比較常被使用，而且廣告也比較不需要進入文章或是滑動很深就能看到的版位，不過現在LINE的廣告還不開放版位挑選，這是我覺得操作起來比較可惜的地方。不過如果你的素材是影片的話，你可以選擇要不要在「串流影音版位」曝光。
LINE 成效型廣告怎麼操作？
我自己覺得 LINE 廣告整體的架構跟臉書廣告很像，如果是對臉書廣告操作非常熟悉的朋友，直接操作LINE廣告應該會得心應手。LINE廣告設定一樣分成3個階段，分別為：廣告活動、廣告群組以及廣告，以下分別針對不同廣告層級的設定來介紹。
LINE廣告的設定步驟與操作介面
- 登入LAP廣告管理員
可以透過搜尋「LINE LAP 登入」找到登入的頁面，當然也可以直接點擊 LINE LAP登入頁面 進入登入畫面。
- 選擇自己的廣告帳號
如果你管理了不只一個廣告帳號，別忘了點選正確的廣告帳號，以免在不對的廣告帳號設定了不對的廣告素材。
- 設定廣告活動
接下來正式進入到廣告設定的流程，在畫面的左側可以看到「新增廣告活動的按鈕」，點擊下去之後就可以開始設定我們的廣告目標、廣告花費上限以及刊登時間了。
LINE廣告總共有7個廣告目標可以做選擇，可以歸類成4種類型：
(1) 品牌知名度：觸及人數、影片觀看次數
(2) 網站行為：網站瀏覽數、網站轉換
(3) 應用程式行為：應用程式安裝、應用程式主動參與
(4) LINE App內行為：加好友廣告
在廣告活動層級當中，最重要的就是選擇品牌投遞廣告需要達成的廣告目標，其次我們可以再設定廣告活動預算上限以及是否要進行「廣告活動預算最佳化」，如果我們設定了「廣告活動預算最佳化」的話就代表我們希望系統可以幫我們自動分配預算到不同的廣告群組中，所以假設你在同一個廣告活動下面設定了2個廣告組合，系統就會幫你把你的總預算分給這2個廣告組合，如果你設定了3個廣告組合，那系統就會幫你把你的總預算分給這3個廣告組合，以此類推。
至於要不要開啟廣告活動預算最佳化呢？我會覺得要看情況，如果你希望一筆預算讓系統自己分配，那就可以開啟這個設定，但如果你是想精準控制每個廣告群組的預算的話，那就不適合開啟廣告活動預算最佳化了。
這邊要特別提醒的是，當你按下了「儲存並建立廣告組合」按鈕後，那這個廣告活動就不能再更改廣告目標了，所以廣告目標儘可能想清楚再按儲存，以免需要重新建立一次歐～
- 設定廣告群組：廣告受眾
在廣告組合層需要設定廣告受眾、出價方式以及預算，其中最重要的就是廣告受眾以及出價方式的設定了，先來介紹廣告受眾。
廣告受眾設定我把它簡單歸類成三個區塊，第一個區塊是一般設定，在這邊我們可以設定或排除地點、性別、年齡以及裝置的作業系統，算是基本的觸及輪廓設定。
第二個區塊則是可以針對LINE歸類的消費者興趣及行為進行設定，也就是「詳細目標」的區塊，這邊我們可以針對特定行為、興趣進行設定。我自己覺得這個區塊最大的優勢會是LINE錢包的消費行為，現在使用LINE PAY 或是 LINE PAY MONEY的族群非常可觀，對於用這些行為來歸類受眾特性，是很寶貴的受眾資源。
至於LINE興趣行為是怎麼歸類出來的呢？其實就是LINE追蹤了所有用戶在LINE裡面的行為，例如說消費行為、加了哪些官方帳號、瀏覽的LINE TODAY內容或是LINE購物、瀏覽行為等。
第三個區塊則是「受眾」區塊，這邊雖然是以「受眾」命名，但只要點擊了「建立受眾」，我們就可以在受眾頁面建立自己的名單，讓我們可以透過第一方資料，包括自己上傳客戶名單、使用LINE TAG 追蹤到的資料或是LINE好友等來建立自己想投遞的廣告受眾，也可以在這個區塊透過我們設定的自訂名單，再建立類似廣告受眾。
- 設定廣告組合：出價策略
了解完廣告受眾的設定方式以及來源後，接著來跟大家介紹出價方式的差異。
以流量型廣告為例，這邊會分成成本上限以及出價上限，以下分別介紹差異：
(1) 目標事件成本上限：點擊平均成本儘可能接近你設定的金額，意思是當我們在目標事件成本設定10元，雖然不會每次點擊成本都是10元，但平均值會以此成本為限。例如第一次點擊8元、第二次點擊9元、第三次12元、第四次11元，第五次10元，平均下來點擊成本則是 （8+9+12+11+10）/5 = 10(元)。
(2) 事件成本目標：單次點擊成本會在你設定金額的正負10%以內
(3) 無出價金額上限並最大化達成廣告活動目標：沒有出價限制，以最大化點擊次數為目標，是相對最自動化的出價方式，比較容易達到花完廣告費的結果。
(4) 設定出價金額上限：出價金額不可高於你設定的金額，因為不會在超過你設定的競價環境中競爭，會比較嚴格控制成本，但容易因為出價金額太低而導致廣告費花不出去，建議如果使用此方式的話，要持續注意廣告有沒有花到你設定的預算，而在設定的時候建議要設定的比帳戶平均的CPC 還要高 2-3倍，以免讓廣告完全無法投遞出去。
- 設定廣告
最後一個步驟就是設定廣告素材的呈現方式，包括圖片以及文案。在LINE廣告中，總共有4種廣告格式，圖片（1:1、1.91:1）、影片（16:9、1:1、9:16）、輪播格式（1:1）及小圖片 （3:2）。
在所有版位都能使用的廣告格式為「圖片」，圖片可以同時準備小圖片（600 x 400）以及正方形（1080 x 1080），在時間資源有限的情況下，建議優先挑選可以一次適用多個版位的格式，以這四個格式來說優先順位序是就是：
小圖片 -> 圖片 -> 影片 -> 輪播，更詳細的版位適用格式可以參考 LINE的官方說明圖。
P.s. 小圖片建議一定不要錯過，因為使用小圖片才能鎖定在聊天室最上方的版位曝光，這個廣告版位算是LINE廣告平台相當精華的版位。
選擇好廣告格式後，接下來就是依序上傳圖片、標題、說明以及到達頁面的網址就完成了廣告素材的設定，也可以發布廣告了。
如果對於素材設計覺得很困擾的話，LINE有提供一個叫做「Creative Lab」的工具，可以在這邊找到非常多好看的素材模板，對於沒有資源的品牌來說算是非常友善的工具。
LINE 廣告與臉書廣告的差異
比較起來我覺得LINE廣告跟臉書廣告的設定邏輯算是大同小異，最大的不一樣我認為是設定上的彈性，就跟整篇文章在設定教學過程分享的一樣，我覺得目前來說，LINE廣告的設定彈性還沒有像臉書一樣可以設定到很細節，例如說版位不能自訂、受眾標籤也沒有像臉書一樣那麼多元，目前只能挑選目前介面上有提供的選項。
不過，由於LINE平台的定位以及使用族群，在這個平台上面更有可能觸及到更高年齡層或是更低年齡層的潛在消費者，所以雖然整體設定上還有加強的地方，但整體來說，不失為一個找到新客群的好方式，而對於想要在LINE建立獲取更多好友或建立第一方數據的流量池的品牌，LINE廣告也是一個相當值得投資的廣告平台。
那關於 LINE LAP 成效型廣告操作就分享到這裡，如果對於怎麼操作 LAP 廣告還有疑問，不妨可以看看LINE官方推出的教學影片，也可以在這裡找到LINE廣告的登入畫面唷，那麼我們就下篇文章見囉～
Sharon
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