談到臉書廣告，一定要了解的就是廣告受眾設定了！廣告受眾設定會決定你的廣告會投遞給哪一群目標對象用戶看，目標用戶對產品的興趣度、需求度和關注度則會影響到能否達成廣告目標，可見廣告受眾在設定過程中的重要性。
那麼投遞臉書廣告該怎麼挑選適合的受眾呢？有哪些設定廣告受眾應該注意的小細節？這篇文章會與你分享設定受眾最基本的方式—儲備廣告受眾，告訴你臉書配對廣告與受眾的原則，介紹臉書受眾洞察報告的使用方法，幫助你找到廣告的理想受眾的方式。
在正式聊聊臉書廣告受眾之前，還記得廣告受眾在哪裡設定嗎？廣告受眾可以在廣告管理員建立廣告過程的廣告群組中設定，也可以到廣告受眾設定。兩個地方設定儲備廣告受眾有什麼差別呢？其實沒有。不過若是要設定自訂廣告受眾、類似廣告受眾的時候就必須到廣告受眾的地方才能設定。
臉書怎麼找到廣告受眾？
臉書找到合適廣告受眾的方式就是為每個用戶做記號，透過記號歸類出不同的用戶特質，可能是對日系汽車有興趣的人、常常在網路購物的人、喜愛旅遊的人、最近有紀念日的人、18-24歲的人等。
那麼臉書又是如何找到特質，精準紀錄符合每個人行為舉止的記號的呢？非常簡單，網路的行為是騙不了人的，所以臉書就是根據每個人在瀏覽臉書過程中的各個動作，包括按讚、留言、分享、追蹤、觀看影片、點擊的文章內容、輸入的個人資料、分享的生活狀態等，每個看似微不足道的行為，其實都被臉書記錄下來，用來判別用戶是怎麼樣的人。
就連網站、APP連動臉書註冊登入，任何網站、應用程式使用過程的舉動都可能是一個又一個臉書做記號的依據，從這些大量的使用行為，臉書便可以歸類出每位臉書用戶可能有哪些偏好行為、對什麼活動有高度興趣、還可以知道最近用戶有什麼大小事會發生。
臉書明列判斷依據，總共有五種依據：
1. 用戶點擊的廣告
2. 用戶投入互動的粉絲專頁
3. 用戶在 Facebook 投入互動的活動（與使用裝置及旅遊喜好相關）
4. 人口統計資料，例如年齡、性別和所在地點
5. 用戶使用的行動裝置及網路連線速度
舉例來說，當我大量瀏覽化妝品廣告、看化妝品的粉絲專頁或是瀏覽化妝品的網站(且網站有安裝臉書Pixel)，臉書就會判斷我對於化妝品非常感興趣，畢竟如果沒有興趣或是當下需求，是不會無緣無故花時間去瀏覽特定網站的，對吧？所以當有品牌在臉書儲備廣告受眾設定，針對化妝品有興趣的人投遞廣告，我就會看到這個品牌的廣告。
臉書對用戶做的記號近期也愈來愈透明，每個人都可以在帳號的設定，點選廣告，就可以看到臉書標註的興趣標籤，這些記號也是廣告配對受眾的重要依據。
儲備廣告受眾
臉書儲備廣告受眾又稱為核心廣告受眾，儲備廣告受眾設定可以分成三個區塊的設定：分別是廣泛目標設定、詳細目標設定以及關係鏈條件。
三個區塊的設定是包含關係，意思是當在廣告目標設定的區塊設定年齡18-24歲，在詳細目標設定的區塊設定興趣：化妝品，最後還在關係鏈條件設下按粉絲專頁的讚，那麼只有同時符合三個條件的用戶才能看到廣告。
廣泛目標設定
廣告目標設定包括可以設定地點、年齡、性別以及語言。
地點設定主要需要注意的是品牌的活動或是商品是否有地點適用的問題，特別需要注意此設定的品牌包括有實體店、貨運配送地限制的廣告時就需要特別注意了。
至於年齡性別實務上都不建議限縮太小的範圍，特別是剛開始投放廣告的時候，可以採用一開始放寬年齡性別的策略，直到投放之後再觀察哪個年齡區間的受眾比較買單再限縮廣告標的。年齡設定值得注意的是年齡設定雖然可以設定特定年紀，但是廣告分析只能看到而是顯示18-24歲、25歲-34歲等一段年齡區間的廣告成效分布，代表只能知道受眾大致的年齡區間，而不會對廣告有高度興趣的到底是20歲、21歲還是22歲。
語言：語言有很多種分法，光是中文就有繁體中文(台灣)、繁體中文(香港)、英文也有區分為English(UK)、 English(US)
詳細目標設定
詳細目標設定的區塊就是設定廣告投遞對象的興趣、行為和人口統計資料的設定區塊。從瀏覽的選單點下去就可以看到這三個選單。
人口統計資料仰賴臉書用戶的個人資料建檔，針對學生族群投放廣告的話可以善用學歷資料、針對家長投放廣告的話則可以善用家長資料，另外，若是禮品類的商品則可以善用生活要事，生活要事包括最近有紀念日、生新工作、新婚等人生大事的用戶投遞廣告。
興趣和行為選項有非常多樣的受眾選擇，這邊就不一一羅列，大家可以打開廣告受眾設定再慢慢研究。不過通常我會以輸入關鍵字的方式先找到一兩個與產品服務非常相關的興趣詞彙，接著再用詳細目標設定欄位的「建議」選單，查找相關的興趣行為字詞。
為什麼需要使用「建議」選單查找興趣呢？其中一個理由是因為比較方便，另外一個很大的原因就是臉書的瀏覽選單不會涵蓋到所有可以設定的詞彙。以美妝為例，臉書瀏覽內不會有「蘭蔻」、「資生堂」等美妝品牌，但透過直接輸入文字並查找建議字詞卻可以找到，甚至偶爾還可以針對特定粉絲專頁興趣投遞廣告，所以會建議大家找完瀏覽選單後，也別忘了看看建議選單內有沒有什麼漏網之魚！
除了受眾興趣行為和人口資料的設定外，儲備廣告受眾也可以設定篩選和排除特定受眾，篩選是指設定包含的條件，而排除則是要排除特定的特質，不過在設定篩選和排除條件時都要特別小心，避免將受眾範圍設定的太過狹隘。
另一方面，設定儲備廣告受眾時也不太建議將相似的特質的用戶拆分成不同的廣告受眾分別投放廣告，因為很多相似興趣的受眾是會重疊的。像是對化妝品有興趣的潛在觸及用戶是11,000,000人；而選擇對美容有興趣的潛在用戶則是13,000,000人，不過當同時選擇兩個受眾之後，潛在觸及人數卻只從 11,000,000 人增加到 13,000,000人，代表兩種特質的用戶高度重疊，也因此，若是拆開兩組受眾分開投放廣告的話，代表兩則廣告會投遞給相同的一群人看，導致自己的廣告互相競爭，獲得廣告成果的成本也會因此被拉高。
關係鏈條件
關係鏈條件主要是針對粉絲專頁、應用程式以及粉絲專頁活動回應，針對任何和品牌互動的用戶投遞廣告，不過這個條件設定後會大幅度限縮廣告受眾的範圍，若是廣告目標需要觸及大量用戶，這項設定就不太合適了。
廣告受眾設定的工具：廣告受眾洞察報告
如果對怎麼設定廣告受眾沒有頭緒也沒關係，臉書廣告受眾洞察報告可以給你點設定方向。
進入受眾洞察報告後，因為系統預設是美國，所以第一件要做的事情就是把地點改成想投遞的國家。
接著可以左側欄位輸入相關的特質，便可以看出人口年齡分布、這群受眾對於按了哪些粉絲專頁的讚、對粉絲專頁的喜好程度等。
廣告受眾的基本原則
廣告受眾設定算是臉書廣告設定過程中至關重要的環節，設定過程不複雜，但需要注意的細節還是不少，掌握這些基本功，更能激烈的廣告爭環境下脫穎而出。
最後提醒大家，廣告受眾的基本原則就是不要把受眾的範圍設定的過於狹隘，因為當系統能夠配對到的用戶人數有限，就更難配對到合適的投遞對象，所以不用擔心受眾範圍過寬廣，只需要擔心受眾太狹隘就好囉！
臉書基本的儲備廣告受眾就先分享到這裡，下回再跟大家分享自訂廣告受眾以及類似廣告受眾，我們下篇文章見～
ADer Sharon
