臉書廣告完整教學：從 0 到 1 學會 Facebook 廣告投放

是不是絕對要在Facebook投遞廣告？其實還真的不一定！

雖然臉書廣告商機多，但在臉書廣告搶奪曝光機會的競爭對手也很多，這也就是為什麼每一年臉書公告的臉書廣告營收都逐年攀升，每個廣告主支付的廣告費用也逐年提升，都能反映現在的臉書廣告是相當競爭且飽和的，所以在決定是否要挹注資源投放臉書廣告前，別忘了先問問自己品牌投遞廣告的基本功做好了嗎？

先來聊聊什麼是品牌的基本功吧！從廣告的角度來看，品牌投遞廣告前的基本功不外乎是：
1. 網站追蹤是否安裝完善？能否完整追蹤到客戶消費路徑？發現網站哪些地方能留住客戶？哪些地方會讓客戶流失？
2. 文案素材是否能吸引目標客群的目光？廣告鎖定的目標族群是誰？
3. 有沒有足夠的預算可以支付廣告開銷？廣告預期達到的商業目標是什麼？廣告的用意是找新客、再行銷還是提醒舊客回購等。

在從產品的角度來看，品牌也有許多在規劃廣告宣傳前必須具備的基本條件，像是：
1. 產品效能是否滿足現有市場需求？服務內容是否能解決消費者痛點？產品服務的品質是否良好，能不能有效吸引客戶回購、續約？
2. 產品存貨是否充足？ 是否有足夠的人手可以出貨、解決客戶問題？

諸如上述這些問題都是品牌必須要先做足的基本功，當然，品牌的基本功絕對不只有這些，每家品牌都有每家品牌要做的功課，但這些基本功都多多少少影響到廣告成效，也會影響消費者是否願意掏錢消費。舉個例子來說，如果市場上每家電商都能隔日出貨，最晚 2 天到貨，但品牌 A 卻不行，而且大多數商品品項還採預購模式，那麼即便廣告帶進大量的網站訪客，一定還是留不住購物習慣快速的消費者。

除了品牌的基本功，也可以從臉書平台上的用戶特質出發，思考自己的商業模式適不適合在臉書投遞廣告，廣告曝光就是希望能出現在潛在客戶常出現的地方，然後勾起這群潛在消費者最深層的購物慾望，所以如果經過仔細分析評估後發現，你的客戶根本很少在臉書社群出現，更遑論透過臉書社群找到你，那麼是不是要在臉書上挹注行銷資源就可以再多想想了！

延伸閱讀：我該投放FB廣告嗎？FB廣告投放前你該知道的5件事情

二、廣告的運作原理：廣告競價

如果上述基本功都沒問題，接下來就來跟大家聊聊臉書廣告投遞的運作方式：廣告競價系統。

為什麼要了解臉書廣告的競價系統呢？因為臉書的廣告版位有限，當愈來愈多廣告主想要刊登臉書廣告時，就需要有一套標準來決定每位廣告主廣告曝光的優先順序，當我們愈了解這套系統的運作原理，我們就愈有可能讓自己的廣告脫穎而出。

廣告競價的判斷標準是由出價、預期動作回應值以及廣告品質這三個因素構成，公式如下：

公式：廣告主出價 x 預期動作回應值 + User Value = Total Value

• 出價：廣告主為廣告設定的出價，也就是廣告主願意為目標成果付出的金額。延伸閱讀：關於出價策略。
• 動作回應率估計值：系統預估特定用戶與廣告互動或因為特定廣告而採取轉換動作的可能性，通常會以過去的成效作為判斷依據，不過若是特意使用點擊誘餌，例如說在文案裡面提到「按讚」、「留言」、「Tag」、「分享」，這些都算是誘導性文字，不僅不會提升廣告成效，還可能被臉書系統拒絕刊登，需要特別小心。
• 廣告品質：我們衡量廣告品質時，會參考查看或隱藏廣告的用戶所提出的意見回饋，並評估廣告是否帶有劣質特質，例如廣告圖像文字過多、隱瞞資訊、言詞聳動及互動誘餌。

仔細看臉書廣告競價系統的最終結果你會發現，最終結果叫做 Total Value，也就是總價值，包括對社群用戶以及企業總價值，希望透過競價系統達到雙方利益最大化的廣告效益，除了讓企業主可以宣傳自家品牌外，也很大程度的納入用戶的互動狀況和廣告回饋作為判斷廣告曝光優先順序的重要標準。

其實臉書把社群用戶的體驗放得很重的考量也能讓人理解，畢竟，沒有用戶就沒有流量，沒有流量就沒有廣告營收，如果廣告常常與用戶不相關，甚至引起社群用戶反感，都會反過頭來重挫臉書的社群環境和流量，所以要好好投遞臉書廣告，我們首先要做的就是「盡可能以用戶角度出發」，讓我們的廣告更符合競價系統的標準，也更符合用戶期待。

二、Facebook 廣告會出現在哪裡

聊完競價系統，再來跟大家聊聊臉書廣告都出現在哪裡？

如果要判斷臉書廣告在哪裡，最好的辦法就是在每天滑社群動態的時候注意一下貼文最上方是不是有「贊助」或是「Sponsored」的字樣，如果有那就是臉書廣告了。臉書廣告最常出現在 Facebook、Instagram 的動態消息、限時動態，也可能出現在即時文章或是應用程式的獎勵式廣告，獎勵式廣告就是有時候 App要破關的時候要得到獎勵有時候可以用觀看廣告影片的方式拿到獎勵或是加速破關時間這類的廣告設計。

三、臉書廣告手把手設定教學

其實要投放臉書廣告臉書廣告很簡單，只需要擁有一個粉絲專頁，並且擁有粉絲專頁管理員權限就可以了！臉書廣告投放有兩種廣告投遞方式，第一種是使用「加強推廣貼文」，另外一種則是使用臉書廣告管理員。

這兩種方式有什麼的差異呢？加強推廣貼文通常是在粉絲專頁上就可以直接操作，但能投遞的廣告類型有限，連設定也是有重重限制，例如：用加強推廣貼文的話，你不能挑選廣告開始的時間、不能排除 Facebook 版位、貼文的行動呼籲按鈕選項較少、不能以自訂廣告受眾或類似廣告受眾當作受眾投遞廣告、文案圖片都不能調整等等，而相較來說，在廣告管理員設定廣告，能設定的選項較多，也能做大量的廣告成效測試，如果有預算要投遞廣告的話，還是建議使用廣告管理員來投廣告。

1. 用加強推廣貼文設定臉書廣告

加強推廣貼文就如同字面上的意思，就是加強「單篇貼文」的貼文成效，所以如果你擁有粉絲專頁權限的話，你就可以在粉絲專頁的每一篇貼文下方都看到如下圖所示的「加強推廣貼文」按鈕，從這邊設定廣告。

點擊「加強推廣貼文」之後，會跳出設定廣告細節的新視窗，左側就能選擇廣告投遞設定。第一個要設定的就是「廣告目標」，不過透過加強推廣貼文的方式設定廣告的話，就只有三種廣告目標可以選擇，分別是：帶動人潮前往你的網站（流量）、吸引更多用戶傳達心情、留言和分享（互動）以及與潛在客戶聯繫聊天（發送訊息）。

接下來，比較重要的設定就是廣告投遞對象了，這邊你可以選擇儲備廣告受眾或是使用過去你曾經建立過的廣告受眾，需要注意的是，在加強推廣貼文的設定區塊，沒辦法直接選取「自訂廣告受眾」或「類似廣告受眾」，只能設定以興趣、行為為主的廣告受眾。

延伸閱讀 ：FB廣告投放基本功：看懂臉書儲備廣告受眾設定？
延伸閱讀 ：精準受眾再行銷！FB廣告投放不可不知的自訂受眾、類似受眾？

往下還能設定廣告版位，也就是廣告會出現在那些地方，不過使用加強推廣貼文的話，就只能選擇 Facebook、Messenger 或 Instagram這三個平台，無法任意挑選各個平台下的顯示位置，除此之外，廣告顯示的版位（位置）也不能排除 Facebook，也就是說，想要只投遞在 Instagram 或 Messenger 是不行的！

最後，就是預算設定和廣告追蹤設定，這裡的設定唯一要注意的是廣告刊登時間只能設定結束時間，不能設定開始時間，所以如果想要排程廣告上線的時間就不適合用這種廣告設定方式囉！

以上都設定完畢之後，就可以點擊右下角的「加強推廣」按鈕，發布廣告，等待廣告審查了！

2. 用廣告管理員設定臉書廣告

如果希望選擇更詳細的廣告目標、版位、格式的話，就會建議大家使用廣告管理員後台來設定臉書廣告。進入廣告管理員之後點選「建立」，接著就可以開始選擇廣告投遞的目標。

步驟一：設定行銷活動層

選擇廣告目標之後，往下滑動就會有對應的廣告目標介紹說明，可以在這個區塊判別這個廣告目標是不是自己想達成的廣告目標。

在行銷活動層級也可以選擇是否要建立 A/B 測試，是否要設定行銷活動預算最佳化等。所謂的 A/B 測試就是指測試更改一種廣告變因，然後投遞給同一群廣告受眾觀看，來測試哪種廣告設定成效較佳，常見的 A/B 測試項目包括：廣告受眾、廣告投遞最佳化選項、廣告素材等。

至於 行銷活動最佳化 (Campaign Budget Optimization, CBO) 則是指是否要讓系統自由廣告預算，當你要測試哪個廣告組合層成效比較好或是想要自動分配預算的時候，就可以開啟行銷活動最佳化來設定總體廣告預算。

確認完廣告目標之後，就可以接著設定細節。下圖是流量廣告的流程，一開始選擇廣告目的地，目的地包括：網站、應用程式、WhatApp和 Messenger，這些設定會影響用戶點擊廣告後的廣告到達頁面。

p.s. 不是所有廣告目標都需要設定廣告目的地，廣告組合層的設定會因應不同目標而有改變，唯一不會變的設定就是「受眾」、「版位」、「廣告投遞最佳化選項」以及「投遞期間和預算」。

步驟二：設定廣告組合層

接下來就是設定廣告受眾，也就是決定你的廣告要給哪些用戶看到。

第一個欄位是選擇自訂廣告受眾和類似廣告受眾的區塊，可以選擇給某些用戶看到或是選擇排除這些受眾，最常見的排除法就是排除最近已經購買過商品服務的用戶。

延伸閱讀 1 ：什麼是儲備廣告受眾？
延伸閱讀 2 ：什麼是自訂廣告受眾與類似廣告受眾？

第二個欄位則是可以設定廣告受眾的地點、年齡、性別和語言。地點最需要注意的是如果商品運送有運送範圍限制或是可以依照實體店點的店點方圓來設定廣告地點，至於年齡性別則可依照過往客戶的輪廓設定。

第三個欄位則是可以以興趣、行為、人口統計資料等臉書系統編列的分類來設定廣告受眾，這些興趣、行為和人口統計資料都是從每位用戶的社群互動行為、網站瀏覽行為來判斷，例如有興趣：化妝品、面膜等；行為則像是：旅遊、曾經互動的消費者等；人口統計資料則像是：大專院校學生、單身等。

設定廣告受眾要注意的是廣告受眾千萬不要設定的太過狹窄，第一欄、第二欄以及三欄的紅框都彼此是包含的關係，也就是說必須同時符合設定三個欄位的所有條件的受眾才會看到廣告。

選擇廣告版位的時候，也可以同時選擇廣告出現的平台，像是：Facebook、Instagram、Messenger 或 Audience，也可以選擇是否要指定給特定裝置的用戶看廣告就好。 至於每個廣告版位，則是決定廣告出現在平台的哪裡地方，主要版位包括：動態、限時動態、(影片)插播、發送訊息、文章內嵌、應用程式和網站，

P.s. 如果不確定每個版位在哪裡，可以將滑鼠游標移到每個版位，然後瀏覽右側出現的示意圖參考。

接著，還需要決定廣告投遞最佳化以及廣告預算、排程。廣告預算可以設定單日預算或是總預算，兩種預算設定方式的差別在於：總預算的每日花費會依照系統判斷成效狀況調節；而單日預算的話則是確保每天都會花固定的金額。

以廣告投遞期間 7 天，預算 1400 元的廣告為例，若設定單日預算的話，每天不論成效好壞都會消耗完 200 元的廣告預算，而設定總預算的話，每日不一定會花到 200 元，也可能會花超過 200 元，廣告期間的每日花費由系統調節，最後還是一樣 7天會花完 1400元。

P.s. 如果開啟行銷預算最佳化的話，那這個區塊就不會出現設定預算的欄位。

步驟三：設定廣告層

第一個區塊可以先選擇選擇廣告投遞使用的粉絲專頁帳號，如果只有一個粉絲專頁的話系統會直接套入現有的粉絲專頁，如果是代理商或是有多個粉絲專頁的話，第一個區塊的粉絲專頁就需要特別選擇一下。

第二個區塊則是設定廣告的廣告格式，可以選擇的廣告格式包括：單圖 (單影片)、輪播以及精選集，這邊的要點是廣告尺寸：有些廣告尺寸只能適用在特並版位，例如說 9:16 的直式長方形圖片只能用在限時動態版位，如果要一次適用所有廣告版位的話，推薦設計 1:1 的正方形格式。

至於有哪些廣告設計尺寸？可以參考 2020 IG 廣告格式指南：打造吸人眼球的 Instagram 廣告創意以及 2020 Facebook 廣告尺寸全攻略 ，讓你的 FB 廣告設計不 NG

再接著就是廣告的文案、標題說明以及選擇行動呼籲按鈕，文案唯一要注意的是不能提到「按讚」、「分享」以及「tag」好友，另外，貼文內部也不能提到任何Facebook 、Instagram，免得被視為劣質廣告而無法刊登。

最後的最後就是廣告追蹤囉，其實只要曾經設定完過像素之後，直接開啟臉書廣告像素就可以了！那如果沒有設定好臉書像素的話，建議你先看完什麼是FB Pixel？臉書像素的作用與適用場景 以及 不必懂程式！Facebook新手也能駕馭的臉書像素安裝教學，這兩篇文章，相信可以幫助你安裝好臉書像素，以及了解像素的強大功能。

3. 廣告審查

完成上述動作就完成了廣告的基本設定，接下來經過系統的廣告審查之後廣告就會立刻投遞出去了，關於臉書廣告審查的大方向就是基本上24小時以內會完成廣告審查，快得話可能 10分鐘、半小時以內就投遞出去了，如果審查沒通過的話，系統也會給予警告通知。

唯一要注意的是，有時候即便廣告已經投遞出去，廣告也會持續接收用戶回饋，不斷審查廣告內容，所以千萬別忘了時時確認廣告狀態囉！如果想知道更多廣告審查，可以閱讀這篇：全面了解FB廣告審查：讓廣告不再「審查中」。

以上就是臉書廣告的基本設定教學，不過想要學會臉書廣告，最重要的還是動手做，多多累積實務經驗啦！現在就登入臉書廣告管理員後台操作看看吧！

我們下篇文章見～

Sharon

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