翻了翻 Google搜尋結果，關於Facebook廣告的文章百百種，有教廣告管理員後台設定的，有分析廣告費節節攀升的，卻很少人分享一個核心問題，那就是「該不該投放Facebook廣告？」、「決定投放廣告前應該有什麼準備？」
很多人可能會想說，Facebook廣告有什麼難的，不是有砸錢就會有成效嗎？殊不知其實投放廣告成效的優劣不僅僅是廣告，也牽扯到品牌的產品力、品牌力、現有網站狀態、可注入資源等等， 不僅僅是投放廣告，其實投入任何資源之前都有必備的資源盤點，不可能砸錢下去就大功告成的！
接下來這篇文章會跟你分享，Facebook廣告投放前你該清楚了解的5大注意事項！
Facebook廣告不是靈丹妙藥
投放廣告之前要了解的第一件事情就是：廣告不是萬靈丹的，不可能治百病，更不可能一次滿足所有商業需求。
Facebook廣告無法解決商業上的根本問題
先從把廣告投放當作萬靈丹希望能夠治百病開始說起，廣告或者是任何行銷手法都一樣，效益都是協助品牌將商品服務的優點放大，可能是幫助品牌宣傳讓更多人知道商品服務的存在，也可能是聚焦於商品服務的最大價值與消費者溝通，讓消費者盡可能看到最好的一面。
換句話說，如果商品本身不夠吸引人，無法讓消費者回購，或是與其他競爭品牌區隔不出差異、又或是購物流程阻礙重重等，這些商業面向的問題，我會稱之為非廣告的阻礙因素，唯一且正確的解法只有回過頭改善品牌產品服務本身，而不是仰賴廣告帶進更多流量可以解決的。
就好比一家剛開幕的餐廳，投放了Google廣告讓消費者可以在搜尋結果第一頁看到開幕資訊並且撥打電話預約，又投放了 Facebook 廣告，放上餐廳美食的照片吸引用戶用Messenger與商家對話預約餐廳。但當消費者實際到了餐廳用餐卻發現服務生態度不佳、 食物不太好吃、 甚至在餐點內出現頭髮，這時候再怎麼透過廣告投放為這家餐廳帶來再多的消費者也無法為這家餐廳帶來長久的客源。
實體店家是這樣，電商亦然，投放廣告之前，先評估一下電商最重要的結帳流程、與競品的差異，如果消費者都到了結帳流程的最後一步，卻發現無法線上刷卡，就很有可能就放棄結帳，直奔競爭對手的懷抱了！
所以，不論是商品服務品質，亦或是每個影響消費者消費順利與否的過程，都是品牌在投遞廣告前需要準備好的必備事前工作，千萬別以為只要砸錢投廣告就可以解決一切問題。
投遞Facebook廣告不能任性的說「我全都要」
廣告投遞也是有廣告投遞的規則和目標，不太可能一筆預算、設定一個廣告目標，最後要求廣告成效要包山包海，又要增加品牌知名度、帶進網站流量，又要立刻轉單，否則就不會有人哀嚎廣告不好投或是廣告紅利的時代已經過去了，對吧？
這邊要說的是，投遞廣告不可能一次滿足所有的商業需求，一個剛推出的品牌新品，可能同時會希望有很多消費者知道有新品（曝光）、希望消費者願意了解新品細節（流量）、還希望新品賣得不錯（購買），但當預算不足以拆分成三種廣告目標，而只能投遞一種廣告目標的時候，確實是必須割捨，選擇現階段對品牌來說最重要的商業目標來選擇廣告目標的。
為什麼說必須抉擇？如果有碰觸過Facebook廣告後台的朋友就會知道，光是Facebook廣告目標就高達11種！ 每種廣告目標都只會針對目標投遞給適合的對象，例如說你投遞網站流量，廣告就會投遞給那些最常在社群上有點擊、瀏覽網頁行為的用戶；如果是選擇轉換，廣告則會改為投遞給那些最常在社群上看完廣告，點擊後1天，瀏覽後28天內會購物的用戶，也就是說投遞對象會因應不同廣告目標，完全不一樣，當然會達到不同的效果。更進一步來說，同一種廣告目標還會有不同的「廣告投遞最佳化」選項，又會再細分要投遞給哪些用戶觀看廣告。
所以啊，想要投放廣告前，別忘了先評估自己的商業目標，再決定廣告目標，是品牌知名度？增加網站流量？還是導流購物？這些廣告目標都有助於你釐清品牌是不是需要投放廣告，以及投放廣告有沒有助於達成廣告預期要達到的效益。最重要的就是，請先把產品服務的品質維持好，廣告才有辦法將產品服務好好宣傳出去的！
Facebook預算與廣告投遞期間
雖然不是說品牌一定要每年投入千百萬才有辦法投放廣告，但是投放廣告確實是需要一定的預算撐腰，而且不僅如此，如果要維持維持長期的效益，持續投放廣告也是很重要的！
就以所有電商的最終目標「轉單」來說，在投放廣告的一開始，其實沒有辦法立刻就以「轉換次數」作為廣告目標，不是因為系統不給你投放，而是還沒累積到一定數量的網站資料前，貿然行動通常不會有什麼好下場，可能是帶來的轉換次數很少、單次成本很貴，又或是ROAS報酬率低的可憐。
這也就是為什麼，Facebook官方資料建議，至少要像素學習過後， 每月取得超過500個像素事件，並且每週需取得由廣告帶來的50筆的轉換次數，才有辦法透過系統學習的方式，幫你的廣告找到「最有可能有立即購物習慣、行動」的用戶投放廣告。而這個系統學習的過程，講白一點，就是錢累積起來的，當累積的網站購物資料愈多，愈有可能讓後續轉換次數的廣告成效愈好。
想了解更多關於如何判斷甚麼時候可以投放轉換次數的廣告，可以參考這份像素指南的文件
以ADer廣告實驗室的像素資料來說，假設我是個電商網站，雖然PageView網站訪站流量不少，但是從ViewContent來看，代表深入網站瀏覽的訪客偏低，這時候我該加強的就不會是立即的轉單，而是ViewContent，也就是網站訪客的深度瀏覽行為。
延伸閱讀：什麼是FB Pixel？臉書像素的作用與適用場景、不必懂程式！Facebook新手也能駕馭的臉書像素安裝教學
多少Facebook廣告預算算足夠？
老實說，還是老話一句，不一定。要看你的產業類別、競品競爭度以及你想達到的廣告效益是什麼？以流量廣告來說，假設產業類別的平均 CPM是NT$200、CTR是1%，那麼想要達到十萬曝光至少要花費 NT$ 20,000，廣告有機會帶來1,000次點擊次數。
P.S. 如果對於這篇提到的廣告專有名詞不太熟悉，建議可以先看看 FB廣告投放新手必知的專有名詞 了解名詞的意義再往下閱讀。
所以可以評估預期的廣告目標，再來評量該花多少廣告預算，但千萬別說想用 NT$ 1000投放整個月，平均下來一天不到 NT$ 40，廣告競價上肯定不吃香，甚至可能只能在冷門的時段才有機會讓廣告投遞出去。
至於最低預算如何評估？可以以每天曝光給1000個人看，也就是產業平均的CPM來評估每天最少最少應該投入的廣告預算。太低的廣告預算就好比只有錢包裡只有1000塊卻跟櫃姐說要最貴最好的LV皮夾一樣不切實際！
Facebook 廣告到底該投幾天？
講完預算來講廣告排程，廣告投放一天？太短廣告投遞出去之後還在系統學習呢！兩天？很少優化的時間空間你確定？如果沒有特殊活動檔期的需求，至少一週到兩週起跳，甚至可以直接以一個月作為廣告排程，先投放再細部優化調整就好。
隨著電商第四季的競爭開打，很多品牌也面臨一個難題，那就是這麼好的宣傳時機，到底要不要「短暫」的投放廣告？如果只是為了雙11、雙12、聖誕節的節慶大檔投放當天的廣告的話，不如還是省起來用在別的地方吧！
因為節慶大檔每家企業都在想著要把握年終購物大檔期的好機會，甚至很多品牌從第三季中就開始佈局，從第三季累積進入網站的人潮、流量，等著第四季大量投放對舊有客戶的再行銷廣告，這時候你想想，究竟是已經蒐集大量訪客資料，等著精準再行銷的品牌吃香，還是開進場，只能用儲備受眾投遞廣告的品牌吃香呢？
所以這篇文章想提醒的是，如果只想因應節慶大檔投放短時間的廣告看看能不能跟上購物季的趨勢，那就別投機搶這段時間的廣告了吧！因為大家都在搶，競爭絕對只會更激烈而已；那如果是平常想投一天的廣告呢？先別想了吧，因為廣告投放的第一天都會是系統學習的階段，意思是這段時間廣告的幅度和波動都會比較大，所以這時候，如果你只投放一天，廣告很有可能都還沒發揮最大效益的！
Facebook 前台廣告與後台廣告差異
以前一聽到有客戶說自己也有在投放廣告，我都會想著「哇！也太多人會投放廣告了吧！」久了才發現，其實很多人自己投放廣告的方式，是用粉絲專頁在每天貼文下方都會出現的「加強推廣貼文」投放廣告的。
用「加強推廣貼文」的方式投放廣告不是不好！而是你會受到很多很多廣告設定上的限制，既然都有預算可以投遞廣告了，何不就將錢花在能夠更精準設定廣告目標、受眾、版位、素材的廣告管理員後台來設定廣告呢？
往下，我們可以從下面的表格來了解粉絲專頁頁面（前台）與廣告管理員（ 後台 ）投放廣告的差異，表格整理了兩種投遞廣告方式的主要差別。
針對這兩種投遞廣告方式我認為有以下三種巨大差異，所以才推薦以廣告管理員後台上廣告比較能滿足各式各樣的商業需求：
1. 廣告目標
因應不同的商業宣傳需求，要彈性調整適用的廣告目標是非常重要的，總不可能要導入流量進入網站，廣告目標卻投放注重於單篇貼文互動的互動廣告吧？所以以互動廣告、發訊廣告以及流量廣告為主要廣告目標的「加強推廣貼文」，對於品牌宣傳來說算是很大的廣告限制，不見得能符合所有品牌的宣傳需求。
2. 受眾語言設定
從前台編輯廣告設定的時候，你可以設定性別、年齡、地點、興趣，但是卻無法設定「語言」。也就是說，當遇到看不懂廣告使用語言的用戶，廣告就等同是白白浪費了！所以在設定廣告的時候，語言設定是為了確保看到廣告的人都是看得懂廣告，更進一步來說，語言背後，其實還包含當地文化用字、意涵，像是「有關係就是沒關係」這類對於中文為母語的人就比較好理解，對於其他語言的使用者就很難產生共鳴，廣告當然就很難宣傳效益了。
P.S. 關於臉書廣告受眾該如何設定又是另外一門學問了，我另外撰寫了兩篇文章來跟大家分享：FB廣告投放基本功：看懂臉書儲備廣告受眾設定、精準受眾再行銷！FB廣告投放不可不知的自訂受眾、類似受眾。
3. 廣告指標
「加強推廣貼文」方式的廣告你能看到的廣告指標與廣告成效是相當有限的，意思是投遞廣告出去，最重要用來判斷廣告有沒有為品牌帶來商業價值的「關鍵數據」是打折扣的。
在廣告管理員後台，同樣是互動廣告，能看到的廣告指標更多，包括曝光次數、廣告投放頻率、每千次曝光成本、每千次觸及成本等。而其他廣告目標，除了該廣告目標的基本數據指標外，還可以看到有沒有帶來附加的廣告效益，例如說投遞流量廣告，可以看到最基本的曝光次數、觸及人數、連結點擊次數、點擊率外，還可以選擇其他指標例如：網站購物、ROAS，看看廣告帶入流量之外，有沒有再另外帶來轉單。
能選擇檢視的廣告指標愈多，愈有機會在廣告過後，針對不同的指標層層檢視，洞察出最有價值的數據，也更能幫助後續廣告優化。
想了解更多，可以參考 Facebook官方針對兩種投放廣告的差異說明文件
所以啊！如果有足夠的廣告預算的話，就用廣告管理員，也就是業界常常說的「 Facebook 廣告後台」投放廣告吧！能設定更多廣告目標、廣告最佳化成效、廣告受眾標的、還有一堆圖片、影片素材可以另外設定，雖然稍微耗工一點，但辛苦最終是會有回報的！
網站追蹤碼與像素
沒有安裝完Facebook像素以及Google Analytics等追蹤工具，請別想著要急促的投放廣告！既然都花錢投放廣告、花時間製作廣告圖片、影片以及規劃廣告文案題材了，難道就不好奇廣告到底有沒有發揮廣告的效益嗎？
接下來提供幾個檢測網站追蹤碼與像素是否成功安裝與追蹤的檢測方式，讓對於安裝還不太確定的人有些方向。
如果你是粉絲專頁、網站的負責人，掌握網站的所有權限，你可以透過工具內部的檢測來了解，記得用這些方法前，先把平常有排除網站廣告的外掛程式、擴充套件、排除主機流量等工具關閉，才不會發生明明安裝成功，卻檢測不出來，誤以為失敗的結局。
下圖Facebook事件管理後台的畫面，像素內部就有「檢測事件」的選項，點擊之後，輸入像素對應的網站網址，然後按下「開啟網站」，隨後在開啟的網站的任何行為如果有被記錄到，就會如下圖一樣出現對應的追蹤事件名稱。
下圖則是進入網站對應Google Analytics的畫面，打開即時報表的總覽，然後開啟你的網站試試看，如果追蹤碼沒問題，即時報表就會顯示現在最即時的訪站人數、頁面網址。
如果你沒有粉絲專頁權限、沒有網站後台或是對於安裝追蹤碼的進度一無所知，下面這幾個工具可以幫到你！
第一個檢測方式是Chrome擴充套件，分別是：
1. Facebook Pixel Helper
2. Tag Assistant (by Google)
下載完之後會出現在頁面右上方，只需要進入想要檢測的網站，然後 Facebook Pixel Helper 點擊一下；對 Tag Assistant (by Google) 點擊後按「Record」刷新頁面，就可以看到下圖的檢測結果囉！如果網站沒有安裝的話， Facebook Pixel Helper 圖示會顯示成灰色； Tag Assistant (by Google) 圖示上不會出現數字，或是檢測頁面不會有出現藍綠圖示，而會是紅色的圖示。
有安裝Pixel檢測畫面 
有安裝GA、GTM檢測畫面
如果你使用的瀏覽器不是Chrome怎麼辦？沒關係，也是有線上檢測工具可以幫助你，偶然在查找網站架站平台的時候發現了builtwith，作法也很簡單，只要輸入網址，看到欄位顯示「Analytics and Tracking」的地方，結果就立刻出現囉！
廣告需要時常監測
如果上述提到的事情你都知道了，那恭喜你，就差最後一步了。提醒各位要踏入廣告投放的朋友，別把廣告投放想得太簡單了！
知道了廣告有其極限、規劃了足夠的預算投放時間、從後台廣告管理員投放廣告，也安裝了所有應該安裝的網站追蹤碼，終於可以進入完成廣告設定的環節，但別以為這樣就結束了！廣告投遞出去之後，還是有監測和優化呢，就好像一個線上活動在宣傳貼文發布出去之後要監測社群熱度一樣、又好比一個線下活動在開始售票之後要監控販賣情況一樣；監測過後，你需要的是確認有沒有問題，以及有問題的話要怎麼解決？這就是俗稱的廣告優化階段環節啦！
這是個相當艱難、沒有標準答案，並且需要長時間累積操作經驗後才能掌握的步驟，所以關於這個問題，會另外撰寫文章來跟大家分享，敬請期待吧！如果擔心錯過的話，可以訂閱ADer Lab廣告實驗室的部落格，隨時掌握最新資訊！
我們下篇文章見 ～
ADer Sharon
