「怎麼找到精準受眾？」這個問題是很多臉書投放新手常常會有的問題，不過與其要找到精準的受眾，我會說不如從深入了解你的受眾輪廓長什麼樣子開始。今天這篇文章想跟你分享的是，我們可以怎麼從產品與消費者兩個面向，來挑選適合的儲備受眾標籤，讓廣告更有機會觸及到對的目標族群。

儲備廣告受眾是什麼？

在投放臉書廣告的時候，其實都無可避免要使用到「儲備廣告受眾」作為受眾設定的方式。什麼是儲備廣告受眾？我在這篇文章：FB廣告投放基本功：看懂臉書儲備廣告受眾設定 有完整的介紹，如果對儲備廣告受眾還不是很理解的話，可以先複習一下。

簡單來說，儲備廣告受眾是臉書依照使用者的興趣、行為以及人口統計資料為受眾做分類，透過這些分類，讓你知道這些受眾可能有的潛在行為以及對哪些產品可能有強烈購買動機。

通常，這些標籤的分類都是有跡可循，假設我在臉書上被分類成興趣為「貓」、的標籤，那麼有幾種可能性，可能是我看過貓咪相關的文章、可能是我按了貓咪相關的粉絲專頁讚，也可能是按讚有貓咪的照片，會依照我在臉書上的互動行為來影響臉書判斷我的興趣行為是什麼。

但是雖然我被標註「貓」這個興趣標籤，但這等不等於我有養貓，會買貓咪的周邊用品呢？不一定，我可能只是喜歡看到可愛貓咪的照片，覺得貓咪很可愛很療癒等。舉這個例子我想說明，興趣標籤雖然是以使用者的行為來標註的標籤，但興趣與行為之間的關聯性不一定完全一致。

再舉個例子來說，對「嬰兒服飾」有興趣的人，可能是看過嬰兒服裝的人，但有沒有可能，他其實沒有生小孩，他其實只是想送禮給剛生下小孩的朋友禮物？當然有可能。在這種情況下，因為針對這個對象再推薦哺乳器、嬰兒車或是嬰兒床可能就不見得有效果。

所以，單就產品邏輯或是直覺想到的相關標籤有可能不見得能接觸到最有可能購買的客群，所以這篇文章想跟你分享，除了從產品角度思考怎麼找受眾標籤之外，還有哪些可以用來挑選儲備廣告受眾的思考方向。接下來，我就以販售嬰兒車的例子來舉例。

從產品出發的思考維度

從相關產品大字去找興趣行為標籤

當我要販售嬰兒車，最簡易的篩選受眾條件的作法就是搜尋看看是否有「嬰兒車」這個興趣標籤，透過這個標籤找到的受眾，可能就是最近常常在看嬰兒車的貼文、文章或是曾經進過嬰兒車網站的受眾，這群人就有可能是有機會購買嬰兒車的族群。

但使用這種方式，你很容易遇到以下兩個問題：

其一，你不知道他真正需要的嬰兒車類型是哪一種，是摺疊款、雙向推車、單向推車的？是高價的還是低價的？

其次，當你以產品字為設定的時候，通常會有更高的曝光成本因為你的競爭對手很可能都是這樣設定受眾，當大部分的嬰兒車競品可能都會以嬰兒車這個興趣字去找適合曝光的受眾，這樣挑選就更容易有大量的競爭。

說到這裡，可能會有人有疑問，難道完全不能以產品標籤來設定儲備受眾嗎？當然不是不能設定，但是這邊要提醒的是，用直接產品字去鎖定受眾標籤會有的問題，所以當你知道有這些問題時，你就必須要有策略對應，舉例來說，雖然「嬰兒車」這個受眾標籤你不會知道消費者具體是對哪種功能感興趣，但假設你的商品涵蓋了大部分的嬰兒車價格帶與功能，那還是可以透過不同素材同時投遞，來測試哪種溝通切角更為適合。

用競爭品牌找合適受眾

另外一種以產品角度出發的挑選方式，就是直接去找有販售嬰兒車的競爭品牌作為儲備廣告受眾的受眾標籤，但這種設定方式一樣也是有注意事項，不是把所有競爭品牌的標籤都設定到受眾就有用，我們還是要更進一步的挑選標準。

舉例來說，我們可以近一步挑選價格帶跟我們想要販售的產品相似的競爭品牌、確認挑選的競爭品牌的主打商品是不是嬰兒車，因為如果競爭品牌販售的商品很多樣，或是涵蓋的購買族群很廣，那麼挑選這個競爭對手的標籤就會相對不適合，畢竟，你不知道客人對競爭品牌有興趣到底是為了嬰兒車，還是他其實對3歲以上孩子的玩具興趣。

另外，在使用競爭對手的品牌來挑選受眾標籤的時候也要特別注意，有時候可以中英文交換搜尋試試看，因為有時候標籤的名稱中英文可能會交替，例如說美妝品牌Estée Lauder在廣告後台的標籤名稱是雅詩蘭黛，但契爾氏就是以英文名稱Kiehl’s呈現，也就是說競爭品牌的品牌名稱中文英文都是試著找找看，以免錯失了好用的競爭品牌標籤。

以受眾的角度出發

用權威專欄找出客群

人通常是很有趣的，在每個階段因應生活或工作需求，我們會去查看不同的媒體、文章或是論壇，所以當我想要販售嬰兒車的時候，我就會找找看有沒有新手媽咪的專欄或是社群名稱的受眾標籤可以參考，在這個例子來說，親子天下、媽咪拜可能就是蠻適合的受眾標籤之一。

不過，使用權威專欄去找受眾客群也有需要注意的事情，例如有些媒體或平台內容涵蓋的範圍太廣，像是親子天下、媽咪拜的分享內容有新手媽媽，也有不少幼兒媽媽、青少年媽媽，每個階段的父母在意的內容都是有相當程度的不同。

嬰幼兒父母可能在意的會是：怎麼睡過夜、嬰兒車、嬰兒床；幼稚園父母可能在意的是：益智遊戲、文具、有聲書等、青少年父母：轉高、鈣片、四物補血等，各個人生階段的消費者對於產品的需求還有生活的困擾都不一樣，單從媒體你沒辦法區分這群媽媽現在的狀態，就有可能把廣告投放給沒有嬰兒車需求的客群。

遇到這種情況，首先，你可以挑選看看有沒有範圍只鎖定在新手媽媽的平台，其次，你可以透過興趣標籤的篩選條件，為你的條件做雙重篩選，讓受眾更有可能是直接挑選到新手媽媽。例如說，你選定了「親子天下」這個受眾標籤，那麼，你可以在篩選欄位再挑選「嬰兒車」、「0-2歲新手父母」等受眾標籤，那麼就只有受眾同時符合兩類型的標籤的時候，系統才會把廣告投放給他看，就會比單純選定親子類媒體更精準一些。

當然，你也可以不做任何特殊條件設定，只針對特定媒體的興趣標籤投遞，用素材溝通的內容去吸引到合適的族群再進一步再行銷，這也是可以參考的作法。

從消費者會買的東西判斷他現在的狀態跟需求

除了篩選雙重受眾標籤之外，我們還可以透過消費者現有的行為和商品，來思考怎麼挑選受眾標籤。舉例來說，你可以透過研究親子天下、媽咪拜等親子專欄，看看新手爸媽都在意什麼，思考怎麼樣的父母會有購買嬰兒車的需求。

首先，我們可以先從延伸產品出發，舉例來說，新手父母相關所需要的用品包括：哺乳器、配方奶／奶粉、兒童坐墊、嬰兒床，在這個例子中，奶粉可能就不那麼適合，原因是因為會對奶粉有興趣的人可能涵蓋到不僅僅只是嬰幼兒身上，所以在挑選延伸用品的過程當中，也可以注意一下產品使用的範圍是否只鎖定在自己想投遞的族群上。

其次，我們可以思考怎麼樣的情境下會用到嬰兒車，由這個情境會用的產品或是標籤來設定受眾，這麼說可能有點抽象，舉個例子來說，除了嬰兒車之外，要讓孩子安全移動，也有不少準父母會購買背帶把孩子背在身上，那麼我們就可以想想，買背帶跟買嬰兒車的具體差異是什麼？怎麼樣的父母會偏好使用背帶？怎麼樣的父母又會偏好使用嬰兒車帶孩子出門？

在想這個問題，我會想的是：嬰兒車有一定的體積，而且經常出現在要出門的時候，所以我就會假設，也許會願意購買嬰兒車的父母輪廓是：有車，願意出門的的父母。

所以我可能就會設定「休旅車」、「轎車」加上「吸乳器」這類的興趣標籤，又或是直接選「兒童安全座椅」，跟出遊的父母需求非常相關，並跟這群受眾溝通嬰兒車如何方便攜帶到車子後座，讓他們共同享受輕鬆的出門時光。這樣設定的好處是，一來，你非常清楚這群受眾有需求，而且是把嬰兒車放在車子，方便外出的需求，所以文案溝通可以更聚焦，二來，你比較容易避開一些高競爭度的興趣標籤，讓曝光成本比較低，廣告也許可以用的更有效率。

關於受眾挑選的思維與作法就分享到這裡，希望對你有幫助。當然，受眾設定的方式絕對不只這一些，也很有可能針對不同的產品、素材切角會需要思考不同的受眾設定方式，如果有更多想法也歡迎你留言或寫信跟我分享，我們下篇文章見～

ADer Sharon

這篇文章 臉書儲備廣告受眾怎麼找？從產品與受眾兩大思維讓你找到精準族群 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

臉書廣告審查的流程

上篇文章分享到為了確保廣告內容得宜，臉書廣告在投遞到社群平台前都會歷經「廣告審查」的流程，包括檢查廣告的圖像、文字、廣告受眾及定位，像是年齡地區、興趣行為或是更改不同的受眾類型都算，當然還有廣告連結頁面內容，審查過程後會有通過投遞或是廣告被拒登的結果。

若對廣告刊登政策還不清楚的朋友可以先閱讀這篇：最容易踩到的六大拒登地雷：不能不知的臉書廣告刊登政策 。

但其實臉書廣告審查除了上述兩種結果外還有第三種結果，那就是「廣告不斷審查中」，最尷尬的狀況莫過於經歷漫長的廣告審查，廣告最終還是被拒登，除了需要重新編輯廣告外，還要重新進行廣告審查，若是又有一定要在某個時間點投遞出去的壓力，真的是會等到欲哭無淚！所以廣告順利投遞前不僅要注意前一篇文章提到的廣告刊登政策，更要注意廣告審查這個大魔王，才能夠讓廣告順順利利投遞到社群上！

臉書廣告審查一般會在 24 小時內完成。不過實務操作廣告投遞的過程中，廣告審查速度其實非常快，也常有一小時就審查通過的案例，24 小時內審查完成的規定可以用來判斷廣告是否審查過久。雖然臉書官方文件說一般廣告審查是24小時內，但也明確指出確實會有某些情況下審查會超過 24小時，至於是什麼情況官方文件並沒有明確說明。依據實務經驗及與臉書客服人員的對談可以推測可能有以下三種情況：

1. 若廣告帳戶的廣告常常被拒登，被視為不良的廣告帳戶，那就很有機會延長廣告審查時間，不過官方對這個說法是否認的，可以採保留態度或測試看看。

2. 熱門的廣告時段，諸如雙十一、聖誕節或是最近的新年假期前，因為有大量的廣告主都會同時投遞廣告，就會拉長每個廣告審查通過的時間。

3. 廣告內容較為複雜，像是有較多的廣告圖片、廣告連結，例如說輪播圖片教比較容易審查的較單一圖片久，除了圖片較多，導入的網頁連結也較多。

關於臉書廣告的圖片格式可以看以下兩篇文章複習一下：
2020 Facebook 廣告尺寸全攻略 ，讓你的 FB 廣告設計不 NG
2020 IG 廣告格式指南：打造吸人眼球的 Instagram 廣告創意

活動在即，如何確保廣告順利投遞？

在聊聊如何讓臉書廣告如期投遞出去前，先來了解一下哪些「人為因素」會讓廣告不斷重新審查吧！最主要的人為因素就是不斷編輯廣告。

例如說在1/20送出一則預計在1/23中午12點投遞出去的廣告，但是在1/23上午9點再次檢查廣告的時候，突然覺得廣告內容不夠盡善盡美，於是動手改了一下廣告文案， 1/23上午9點半送出新的廣告，猜猜看廣告會順利在 1/23中午12點投遞出去嗎？

答案是不一定，而且最晚可能在1/24 上午9點半才審查通過投遞出去。從這個例子可以看出廣告只要經過重大編輯，系統就會重新審查廣告，換句話說就是廣告不會順利投遞到社群上被曝光，想花錢投廣告也花不出去的意思。所以若廣告沒有修改的必要，投遞前就不要任意修改了，如果希望有多一點的廣告檢查時間，唯一的方法就是「提早送出廣告」！

哪些編輯項目會重新觸發審查程序 ？

1. 目標設定：像是觸及人數、品牌知名度、流量、觀看影片或是轉換次數等，也就是建立臉書廣告會首先需要選擇的廣告目標。

2. 廣告創意：編輯圖片、文案內容標題說明或是更改連結都是更改廣告創意的範籌，就算只是增加Hashtag、多一個空行都算編輯，都是需要重新進入廣告審查程序的。

3. 最佳化設定：通常會在廣告組合層設定，以流量廣告來說最佳化設定就包括：連結點擊次數、頁面瀏覽次數、曝光次數以及單日不重複觸及人數，會影響的就是廣告最終的成果。

4. 計費事件：也是在廣告組合層，預設的計費事件(方式)通常是曝光，如果要更改成連結點擊次數(CPC)計價的話也會重新審查歐。

哪些編輯項目不會重新觸發審查程序 ？

1. 變更出價金額：廣告組合層的成本上限

2. 預算 ： 願意用來支付廣告投遞的金額

3. 廣告組合排程 ：排程簡單來說就是廣告投遞期間，像是下週一改成下週二投遞廣告就不影響。

廣告超過24小時還在審查中怎麼辦？

在熱門的廣告投遞時段廣告多少會遇到需要審查較久的情況，如果是沒有超過24小時的話，唯一的解法只有繼續耐心等待一途而已。如果廣告沒有編輯，但是超過24小時還在審查中的話，除了再耐心等候，還可以考慮使用上篇文章提到的臉書即時客服以及填寫廣告表單來解決。

方法一：臉書即時客服

使用臉書即時客服唯一要注意的是：客服也是有上下班時間的，建議大家如果要使用Messenger聊天窗口，可以在上班時間 8：15-19:30詢問會比較容易獲得即時協助。

但是！臉書即時客服並不是萬靈丹，也不可能一聯繫上客服廣告就立刻通過審查，客服能協助的就是檢查廣告狀態以及提交相關部門，至於什麼時候會審核通過客服不會告訴你，只能說你的廣告審查比較不會被遺漏而已，如何尋找臉書即時廣告客服？可以參考下方四個步驟：

步驟一：進入臉書廣告使用說明的頁面，點選右下角「聊天室」按鈕

步驟二：提供「廣告帳戶號碼」方便客服人員查詢

步驟三：提供審查中廣告的「 廣告貼文號碼 」方便客服人員查詢

步驟四：等待客服人員說明廣告審查狀態及提交相關部門
這個步驟完畢之後，還是只能持續等待結果唷，廣告是不會因為聯繫上客服人員就立刻刊登出去的！

方法二：填寫廣告表單

除了上述提到的即時線上客服外，如果廣告審查超過 24 小時還沒通過的話，你也可以填寫臉書的廣告表單：Ads Pending Review more than 24 hrs，這份表單的效益其實跟尋找即時客服的效益一樣，都是會再重新確認現有未通過審查的廣告是否超過 24 小時的審查時間，如果超過 24 就會盡快審查，審查完畢之後結果也會寄廣告審查結果到提出申請的帳戶 Email 更新審查進度。

表單內的廣告 ID 就是貼文編號，可以到企業管理平台的粉絲專頁貼文查找。

如何避免廣告不斷審查中的分享就到這裡啦，如果還有疑問的朋友歡迎下方留言或來信與我聯絡，我們下篇文章見～

Sharon

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這篇文章 全面了解FB廣告審查：讓廣告不再「審查中」 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

p.s. 如果廣告審查已經順利通過，但廣告成效始終不如預期，建議可以閱讀我最近分享的 FB 廣告成效低落？檢查你的臉書廣告有沒有這五種劣質廣告特質，檢查自己是否觸碰到劣質廣告特質的地雷了！

付錢投臉書廣告還要被審查？

是的，你沒看錯，臉書廣告收入雖然非常可觀，但如果沒有使用臉書的社群用戶，臉書也無法賺取廣告收入。站在臉書的立場，賺取廣告收入的同時依舊必須兼顧「用戶的社群體驗」，否則一旦用戶大量反彈，改用別的社群平台，臉書就無法獲得長期的收益，所以啊！為了長久的社群體驗和收益，廣告投遞之前不僅要被審查，還必須同時遵守臉書廣告刊登政策及社群守則兩大規範。

廣告刊登政策與社群守則的大原則就是「為用戶帶來良好體驗的廣告」，這也就是為什麼，即便廣告已經投遞在臉書、IG或WhatsApp版位上，用戶依舊有權選擇「隱藏廣告」、「檢舉廣告」，還能進一步了解「為什麼我會看到這則廣告」，甚至在自己的一般設定編輯自己的「廣告偏好」！

從廣告刊登政策、社群守則以及臉書多項保障用戶選擇權的功能，反映廣告主若希望能在臉書旗下順利廣告，只有好好遵守規範一條路，可千萬不要對這些規則視而不見啦！遵守政策聽起來很麻煩，但其實容易踩到的地雷就那幾個，以下會跟大家分享臉書官方公告以及雪倫實務操作上最常誤觸的六大地雷。

臉書公告最容易卡關的三大政策內容

#1 人格特質

廣告不能明示或暗示人格特質的內容，包括個人的種族、族群、宗教信仰、理念、年齡、性傾向或行為、性別認同、身心障礙、健康狀況、財務狀況、工會會員資格、犯罪紀錄或姓名等。另外，若是提到個人特徵時使用「其他」這個字眼也同樣違反人格特質的廣告刊登政策。

#2 性暗示內容

廣告文案或圖片皆不得包含成人內容，包括裸露照或強烈性暗示的活動。這項規範最容易誤觸的是產業像是內衣、內褲、美妝保養用品或是藝術舞蹈類型的廣告，圖片或是影片素材容易因過度聚焦人物身體特定部位，諸如胸部、腹肌、臉部而觸犯廣告刊登政策，比較安全的作法是盡量避免裸露，或是避免聚焦特定身體部位，提供合格的內衣廣告範例供大家作為製圖參考。

#3 廣告中的（臉書）品牌使用方式

這項規定是臉書不希望旗下產品品牌被濫用或是遭冠名，所以當品牌使用臉書旗下產品的名稱，包括Facebook、Instagram或WhatApp等，只能在廣告內容有連結到粉專、社團或IG時才可使用。使用時也有規定，包括不能明示或暗示和臉書有合作關係，當然也不得修改臉書旗下產品的品牌名稱與Logo，就連替換顏色都是不允許的！

最容易違反的通常會在文案最後半段的行動呼籲 (Call to Action)，許多品牌會在文案最後放上聯繫資訊，可能縮寫臉書產品名稱，包括FB、IG等敘述方式，就會違反此規定。

實務操作上容易被忽略的三大刊登政策

#1 不存在的功能

既然希望用戶的體驗好，自然不希望用戶覺得廣告不真實、被廣告圖示欺騙等，所以囉！臉書廣告也禁止廣告主刻意設計不存在功能的圖像，諸如模擬播放按鈕等不可互動的圖像，具體違反圖片可參考下方兩張常見的誤導性圖片。

P.s. 製作IG限時動態可實際互動的廣告則不受此規範影響

#2 個人健康

廣告圖片或影片不能有使用前後的比較；廣告文案也不得意圖傳達非預期或不可能達成的效果，像是主張「一週暴瘦10公斤」、「只要兩週就能解決十年臉上痘痘的問題」。比較容易觸犯此廣告政策的產業包括：保健食品、主打瘦身減重的課程、美白保養產品或生髮產品，在說明產品功效與素材設計上就需要特別小心了！

#3 聳動的內容

廣告文案或圖片不得包含嚇人、煽情、無禮或過度暴力。這類的文案內容其實就是避免使用內容農場類型的標題和說明，像是「這篇文章，讓兩億人震驚了！」、 「看到最後一行，我流淚了 」、「一個月瘦下20公斤的秘密」等。

如果違反的是上述六種廣告刊登政策， 基本上只需要將違反的廣告內文、圖片重新編輯再送出即可。

至於怎麼知道違反的廣告刊登政策是什麼呢？打開廣告編輯畫面或通知，就能看到如下圖的停止刊登說明，直接將不符合的內容刪除後送出廣告，臉書就會重新審查，沒有問題的話就能投遞出去了。如果不想修改，直接新增新的廣告重新設定一次也不失為一種方法。

臉書廣告無法投遞怎麼辦？

那如果發現無法編輯廣告圖文，或是覺得廣告並沒有違反廣告刊登政策，又或是廣告審查超過24小時還沒審核通過怎麼辦？ 沒關係，還有以下兩種方法可以解決臉書廣告無法投遞的問題。

#1 一般申訴管道

廣告被拒登之後，FB會在廣告管理員後台通知廣告沒有通過審查，也會同步寄信到 管理員 的信箱，並且會在廣告投遞狀態寫上「未批准」。

若是覺得廣告沒問題是系統誤判，可以先點選編輯廣告，通常在廣告右上方會有如下圖的方框標示，選擇「要求審查」的按鈕，就可以讓臉書以人工審查的方式，重新審視廣告是否違反廣告刊登政策。審查過後一樣會跳出審查完成的通知，並且將結果一併寄到 管理員 信箱，如果這次審查還是不通過，那只有更改廣告內文或素材才能刊登廣告囉！

P.S. 若是未批准廣告中沒有「要求審查」的按鈕，也可以直接到廣告申訴的網頁提交申訴。

#2 即時客服管道

如果你想了又想、看了又看，還是找不出廣告不被批准的原因，那麼最後教你一個小訣竅：問就對了，直接去問臉書線上的即時客服吧！基本上上班時間客服都會有人協助廣告主即時排解廣告問題。

進入臉書廣告使用說明的頁面，頁面拉到最下方會出現下如所示的畫面，點選右下角聊天室即可。點擊之後頁面會先核對廣告帳戶以及廣告問題，接下來就會有臉書的客服人員使用Messenger線上協助解決廣告問題囉！

P.S.如果在非上班時間，聊天室按鈕就會如下圖一樣呈現灰色的無法點選歐～

那麼詢問廣告未批准的原因的時候，你需要提供哪些資料方便客服人員協助呢？
1. 廣告帳戶號碼：在粉絲專頁標題下方，編號後方即為廣告帳戶的帳戶號碼

2.廣告貼文號碼： 在粉絲專頁貼文右手方，欄位寫著編號的欄位即為貼文號碼

提供完之後，客服人員就會請你稍待片刻，直接告訴你廣告未通過審合的原因囉！如果是廣告審核超過24小時，客服人員也會協助提交給相關部門人工審查，那如果是還沒到24小時呢？客服人員只會叫你再等等，所以就不用白費功夫了，耐心等待吧！

注意這些Facebook廣告刊登政策以及排解廣告不被批准的處理方法，下次再遇到廣告被拒登的通知時，就能迎刃而解了！

那麼今天分享就到這裡啦！我們下篇文章見！

Sharon

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這篇文章 最容易踩到的六大拒登地雷：不可不知的FB廣告投放政策 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

而台灣目前能看到所有政治選舉的廣告，便是因應台灣選舉年，在去年2019年11月，臉書就正式將台灣的選舉廣告列入需強制身分認證的規範 。這篇文章會與你分享除了政治廣告外，還有什麼類型的廣告也需要身分認證？如何順利刊登政治類型的廣告，有什麼認證的小技巧？哪裡能看到所有的政治廣告？最後會跟分享一般廣告揭露資訊與政治選舉的揭露資訊差異，那就開始囉！

哪些類型的廣告需要經過身份認證？

你知道嗎？其實不僅僅是政治廣告需要嚴格的身分審查，就連社會議題、政策相關的廣告也一樣，需要經歷層層把關呢！什麼是社會議題的廣告？臉書官方文件名列的項目包括以下五大項目：

• 公民與社會權：宗教自由、 LGBTQ 、女性議題等
• 犯罪：私刑正義、死刑等討論
• 經濟：稅制改革、就業、失業、經濟成長。
• 環境政治：氣候變遷、再生、永續、核能、化石燃料，就算是宣傳世界地球日要大家共同做環保，都算是環境政治的話題。
• 政治理念與治理方式：這類型的廣告內容應該就不必多說了，包含現在打得火熱的政治人物廣告、政見廣告、呼籲大家回家投票的廣告都是。當然也包括討論國家體制、司法改革、國民年金議題等。
• 國家安全與外交政策：像是國家間的斷交、建交、軍備部屬等

當然，臉書審查沒有那麼嚴格，不是提到相關字詞就一定是需要認證的廣告，像是 「公民權展覽將於週一開幕」、「切勿錯過人氣最高的犯罪節目」又或是「參加我們的外交政策線上課程」就不算是需要授權的廣告類型。常見會被臉書視為需要認證的廣告，內容多半會表達出對上述議題的價值偏好。

臉書官方文件延伸閱讀(一)： 社會議題包括什麼？
臉書官方文件延伸閱讀(二)： 臉書官方說明須授權的廣告說明範例

投遞政治選舉和社會議題廣告的認證程序

臉書官方文件延伸閱讀(三)：免責聲明

廣告檔案庫：檢視所有臉書的政治廣告

說了這麼多廣告設定，想必一定有人很好奇，究竟到哪裡查看這些所謂「要認證的廣告」呢？如果你剛好是廣告鎖定的受眾的話，在使用Facebook旗下產品的時候就會看到這類型的廣告了！

那如果你從未看到這類型的廣告，又想看更詳細的廣告刊登資訊可以到哪看呢？答案是：臉書廣告檔案庫。進入廣告檔案庫你會看到如下圖的畫面，特別需要注意的就是需確認右上角的國家選擇是否正確。

如果你已經有想觀測的粉絲專頁，那麼可以直接輸入粉絲專頁的名字，放心，你不需要完全記得粉絲專頁的名字，因為輸入到一半臉書系統就會自動為你列出所有相關的粉絲專頁。

知道廣告檔案庫並不稀奇，你知道廣告檔案庫報告嗎？這份報告就是讓所有社會議題、選舉或政治相關廣告都無所遁形的查詢工具！除了廣告總數與廣告總金額之外，這份報告還羅列出在最近1天、7天以及30天的廣告，包含投遞廣告的各個粉絲專頁、認證的身分、廣告花費金額以及廣告數量。

想要看到每個粉絲專頁投遞什麼內容的訴求可不可以？當然可以！只要個別點選想要了解的粉絲專頁就可以看到所有的廣告內容了！更重要的是就算是選舉完後，存在廣告檔案庫裡面的政治、選舉和社會議題的廣告會保存高達七年，就算是下次總統大選，都能查到這些曾投遞過的廣告詳情。

就以廣告花費金額數一數二高的政黨廣告來舉例吧，從下圖看到個別廣告的曝光狀況、廣告花費金額、性別年齡和地區百分比，當然，還有刊登廣告前必填的免責聲明資訊，也就是右下角第四張圖顯示的「廣告主提供資訊」。

臉書政治選舉、社會議題的廣告刊登、監測全攻略就分享到這裡啦！公開的廣告資料是不是超詳細的啊？希望對你們熟悉臉書去年年底才於台灣落地的刊登政策有幫助，也希望更多人知道超好用的廣告檔案庫工具，我們下篇文章見～

ADer Sharon

這篇文章 一篇了解臉書政治廣告：廣告刊登監測全搞定 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

儲備受眾與自訂受眾的兩大差異

在談自訂廣告受眾（以下簡稱自訂受眾）與類似廣告受眾（以下簡稱類似受眾）前，先來看看儲備廣告受眾與本文要談論的兩種受眾有什麼差異呢？兩個類型的受眾最大差異在於儲備受眾沒有使用門檻，不論是新舊品牌都能直接使用儲備受眾來投遞廣告；不過自訂受眾與類似受眾就不同了，這兩種受眾是抓出「對品牌有一定認識的潛在客戶」，代表必須先有一定數量的客戶，且這些客戶需要有互動、瀏覽、購買等行為，才有辦法發揮精準投遞的廣告效益！

另一個差異則是使用場景的差異，因為自訂受眾和類似廣告受眾都是已經相對對品牌有高度興趣的潛在客戶，所以多半是以「採取行動」為主的廣告目標，像是購買次數、目錄銷售等。那麼品牌知名度類型的廣告能不能使用自訂廣告受眾或是類似廣告受眾呢？不建議，因為品牌知名度類的廣告主要是希望吸引新客，目的是為了讓更多不認識品牌的人認識品牌，那麼又何必針對已經認識品牌的人投遞廣告呢？對吧？

了解完自訂受眾與類似受眾設定的兩個核心差異後，接下來讓我們看看自訂受眾以及類似受眾有哪些設定的細節吧！

什麼是自訂受眾？

簡單來說自訂受眾就是你可以自己篩選想要觸及的對象，這些對象相對於儲備受眾來說都會更精準，可以鎖定的對象包括已經瀏覽過粉絲專業的用戶、到網站逛逛的訪客或是已經購物過的客戶等。自訂受眾之於儲備受眾就好像是賣東西給熟人跟陌生人的差別，說服對品牌已經有印象的人有下一步行動一定是更為容易的。

從下圖自訂廣告受眾的設定頁面來看，自訂受眾能選擇的來源非常多，主要可以分兩種類型，一種是「使用你的來源」，另外一種則是「使用Facebook來源 」 。

兩種格式最大的差異是前者需要上傳客戶名單資料、安裝好網站Pixel、安裝好追蹤應用程式的SDK或線下POS機等離線設定，才能用來投遞廣告；而後者則是臉書系統自動存取用戶行為，所以當用戶在不同的情境與品牌有任何互動，都會被記錄下來，成為受眾類型供品牌使用。

自訂受眾：使用你的來源

使用你的來源代表受眾的產生依據企業主提供的資料，這也就是為什麼必須在網站、應用程式或實體店面，安裝追縱的程式碼或POS機串連對應資料了。直接使用「網站」、「應用程式」和「離線動態」這三種來源最大的好處就是設定完畢之後資料會全面自動化匯入，設定時只需要點選想針對哪些行為的人投遞廣告即可。

那麼顧客名單又是什麼呢？考量店家可能會有「自有的客戶名單」，所以顧客名單就是讓店家可以自由上傳資料配對來尋找受眾的設定方式，可以上傳的資料有很多種，包括電子郵件、電話號碼 、 行動廣告主編號 、 名字 、 姓氏 、 郵遞區號 、 城市 、 州／省國家／地區 、 出生日期 、 出生年分 、 性別 、 年齡 、 Facebook 應用程式 用戶編號 、 Facebook 粉絲專頁用戶編號。

這麼多配對資料看起來眼花撩亂，但別擔心，但實際上比較有用的其實只有電子郵件和電話號碼，配對的時候也只要這兩種資料就好。配對資料過程唯一需要注意的是，別忘了為電話號碼加上「國碼」，以台灣來說就是+886，會大幅度的增加配對成功的機率歐！

自訂受眾：使用Facebook來源

看到使用臉書來源，就代表你不需要做什麼，臉書就會自動為廣告主搜集數據了！為什麼會有這些資料？畢竟臉書也是需要透過搜尋顧客行為來了解顧客的啊！所以當然會有一些判斷用戶「喜好程度」的指標囉！聽起來非常方便，不過使用Facebook來源還是有使用條件，那就是品牌必須累積一定的互動量，否則受眾量過小，還不如使用儲備受眾比較合適。

除此之外，使用Facebook來源還有一個需要注意的地方，也就是平常粉絲專頁經營的方式，究竟都是用抽獎、折扣等方式吸引用戶互動，還是好好經營內容讓用戶喜歡自主互動。這兩種互動方式有什麼具體差別？差別非常大，前者因為有誘因，吸引到的互動用戶不見得是對品牌真正感興趣的用戶，這也代表廣告配對到的受眾不會是對品牌最有興趣的一群人，而是一群愛抽獎、愛優惠的用戶，用社群的話來講就是「黏著度非常低的用戶」，總結來說，如果是以不斷辦活動、給予折扣的方式吸引粉絲，自訂受眾是不會讓你找到精準客戶的！

接下來就來看看究竟臉書自動為企業主搜集了哪些資料讓廣告主挑選吧！

1.觀看影片
你可以任意選擇觀看秒數或是多少百分比，具體上這個受眾怎麼使用呢？可以觀看這個Facebook IQ的露得清案例的廣告受眾設定，這個案例的作法是針對已經深度看過影片廣告的受眾，再進一步比對類似受眾擴大受眾名單，事先透過自訂受眾的方式找深度互動的粉絲，再依據深度互動粉絲去擴大尋找相似的潛在客戶。

2. 名單型廣告表單
包括開啟表單但未提交以及開啟並提交表單的用戶，意思是基本上如果用戶在第一次看到廣告時就點擊廣告的話，不論是否成功提交表單，品牌都能再次透過自訂受眾的方式重新找到這群受眾。名單型的廣告比較常出現在B2B的公司、填寫問券或是無法線上完成購買的業務型態，像是買車、買房、珠寶等高單價的商品，所以需要蒐集用戶聯繫資料來做進一步的預約、線下體驗等實際接觸。

提供這類廣告受眾可以怎麼使用的思考方向給大家，第一種方式是可以做廣告受眾排除，排除已經填寫過的用戶讓廣告更有效率；另外一種其實跟露得清案例的方式非常像，就是用已經填寫完並提交的當作Data Base，尋找既有的類似廣告受眾。

3.即時體驗
這類廣告受眾最大的優點就是可以自訂回溯的天數，來決定要針對開啟或點擊連結的用戶投遞廣告，如下圖所示。

4. Instagram商業檔案
這類設定方式跟即時體驗的設定非常像，不過除了回溯天數之外，還多了更多行為選項，包括瀏覽商業檔案、貼文或廣告互動、曾傳訊息、儲存任何貼文或廣告

5.Facebook粉絲專頁：造訪粉絲專頁的用戶、貼文或廣告互動、點擊任何行動呼籲的用戶、傳送訊息、儲存粉專或貼文互動

6.活動
在臉書常常看到的「有興趣」、「會參加」就是活動，別懷疑，活動頁面也可以打廣告，這類廣告叫做互動廣告。

主要廣告效益除了是吸引用戶點擊對活動有興趣外，最重要的是「自然擴散」，因為當你按了有興趣後，有興趣的用戶朋友圈都會看到活動的相關資訊，達到一傳十、十傳百的效果。這些資料也可以作為自訂廣告受眾的標的，包括回覆、瀏覽活動頁、有意願購票、了解購票資訊等。

什麼是類似廣告受眾？

類似受眾的核心就是將企業提供的自訂受眾名單作為比對核心，去尋找有相似行徑的臉書用戶投遞廣告。至於相似的判斷標準是什麼呢？臉書沒有明文說明，不過可以想像是系統會自動判別相似互動行為或興趣，例如美妝品A購物者都是喜歡點擊才購買商品，那麼臉書就會幫你尋找喜歡點擊貼文或廣告，且比較有機會買商品的用戶囉！

談完概念再來談談類似廣告受眾的設定，只要選擇作為比對標準自訂受眾後，你可以選擇要尋找相似度多近的受眾，有1%-10%可以選擇； 1%是最接近； 10%是相似度沒那麼高。至於受眾人數有多少？取決於你選擇的國家，像是台灣有約莫兩千萬人，所以1%的廣告受眾人數就是20萬左右囉～

類似廣告受眾的眉眉角角

設定類似受眾有沒有什麼注意事項呢？

有！當然有！那就是儲備受眾是不可以當作類似受眾的比對資料的，畢竟儲備受眾的設定本身就是廣泛的受眾型態，用廣泛的受眾再去找更廣泛的客戶不是很矛盾嗎？所以系統是不允許這樣設定的。

另外，選定為自訂受眾的名單臉書官方文件建議是1,000到50,000人，用意是當你提供的基本數據夠多，臉書系統就能有較多的判斷依據，來為品牌尋找合適的受眾。就好比做抽樣調查的時候，會透過增加母體的方式避免過大的誤差，而廣告也一樣，而且需要考量資料不會百分之百配對成功，所以需要的名單數量就更多了！

另外，匯入成為類似受眾配對的名單性質也會影響配對類似受眾的最終成果，舉個例子來說，當你使用「加入購物車」當作配對名單，類似受眾找的的受眾就是比較有可能加入購物車的用戶；當你使用「購物名單」當作配對名單時，比較有可能找到的受眾就是有強烈消費意圖的用戶，總歸來說，你選定的自訂受眾的「受眾性質」，會決定性的影響臉書為你找到什麼樣的潛在客戶。

設定完類似廣告受眾之後，基本上需要一些時間讓系統尋找類似的用戶，根據臉書官方文件說明，大概需要6-24小時的時間，爾後每隔3-7天也會自動更新配對資料，當有新名單匯入時就不必再重新來過了。

那麼臉書自訂受眾和類似受眾的分享就到這裡結束啦！下回會跟大家分享廣告受眾設定的大原則，也會和你們分享如何檢視廣告受眾是否重疊以及廣告投放頻率監測。別忘了隨時鎖定廣告實驗室！我們下篇文章見～

ADer Sharon

這篇文章 精準受眾再行銷！FB廣告投放不可不知的自訂受眾、類似受眾 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

那麼投遞臉書廣告該怎麼挑選適合的受眾呢？有哪些設定廣告受眾應該注意的小細節？這篇文章會與你分享設定受眾最基本的方式—儲備廣告受眾，告訴你臉書配對廣告與受眾的原則，介紹臉書受眾洞察報告的使用方法，幫助你找到廣告的理想受眾的方式。

在正式聊聊臉書廣告受眾之前，還記得廣告受眾在哪裡設定嗎？廣告受眾可以在廣告管理員建立廣告過程的廣告群組中設定，也可以到廣告受眾設定。兩個地方設定儲備廣告受眾有什麼差別呢？其實沒有。不過若是要設定自訂廣告受眾、類似廣告受眾的時候就必須到廣告受眾的地方才能設定。

臉書怎麼找到廣告受眾？

臉書找到合適廣告受眾的方式就是為每個用戶做記號，透過記號歸類出不同的用戶特質，可能是對日系汽車有興趣的人、常常在網路購物的人、喜愛旅遊的人、最近有紀念日的人、18-24歲的人等。

那麼臉書又是如何找到特質，精準紀錄符合每個人行為舉止的記號的呢？非常簡單，網路的行為是騙不了人的，所以臉書就是根據每個人在瀏覽臉書過程中的各個動作，包括按讚、留言、分享、追蹤、觀看影片、點擊的文章內容、輸入的個人資料、分享的生活狀態等，每個看似微不足道的行為，其實都被臉書記錄下來，用來判別用戶是怎麼樣的人。

就連網站、APP連動臉書註冊登入，任何網站、應用程式使用過程的舉動都可能是一個又一個臉書做記號的依據，從這些大量的使用行為，臉書便可以歸類出每位臉書用戶可能有哪些偏好行為、對什麼活動有高度興趣、還可以知道最近用戶有什麼大小事會發生。

臉書明列判斷依據，總共有五種依據：
1. 用戶點擊的廣告
2. 用戶投入互動的粉絲專頁
3. 用戶在 Facebook 投入互動的活動（與使用裝置及旅遊喜好相關）
4. 人口統計資料，例如年齡、性別和所在地點
5. 用戶使用的行動裝置及網路連線速度

舉例來說，當我大量瀏覽化妝品廣告、看化妝品的粉絲專頁或是瀏覽化妝品的網站(且網站有安裝臉書Pixel)，臉書就會判斷我對於化妝品非常感興趣，畢竟如果沒有興趣或是當下需求，是不會無緣無故花時間去瀏覽特定網站的，對吧？所以當有品牌在臉書儲備廣告受眾設定，針對化妝品有興趣的人投遞廣告，我就會看到這個品牌的廣告。

臉書對用戶做的記號近期也愈來愈透明，每個人都可以在帳號的設定，點選廣告，就可以看到臉書標註的興趣標籤，這些記號也是廣告配對受眾的重要依據。

儲備廣告受眾

臉書儲備廣告受眾又稱為核心廣告受眾，儲備廣告受眾設定可以分成三個區塊的設定：分別是廣泛目標設定、詳細目標設定以及關係鏈條件。

三個區塊的設定是包含關係，意思是當在廣告目標設定的區塊設定年齡18-24歲，在詳細目標設定的區塊設定興趣：化妝品，最後還在關係鏈條件設下按粉絲專頁的讚，那麼只有同時符合三個條件的用戶才能看到廣告。

廣泛目標設定

廣告目標設定包括可以設定地點、年齡、性別以及語言。

地點設定主要需要注意的是品牌的活動或是商品是否有地點適用的問題，特別需要注意此設定的品牌包括有實體店、貨運配送地限制的廣告時就需要特別注意了。

至於年齡性別實務上都不建議限縮太小的範圍，特別是剛開始投放廣告的時候，可以採用一開始放寬年齡性別的策略，直到投放之後再觀察哪個年齡區間的受眾比較買單再限縮廣告標的。年齡設定值得注意的是年齡設定雖然可以設定特定年紀，但是廣告分析只能看到而是顯示18-24歲、25歲-34歲等一段年齡區間的廣告成效分布，代表只能知道受眾大致的年齡區間，而不會對廣告有高度興趣的到底是20歲、21歲還是22歲。

語言：語言有很多種分法，光是中文就有繁體中文(台灣)、繁體中文(香港)、英文也有區分為English(UK)、 English(US)

詳細目標設定

詳細目標設定的區塊就是設定廣告投遞對象的興趣、行為和人口統計資料的設定區塊。從瀏覽的選單點下去就可以看到這三個選單。

人口統計資料仰賴臉書用戶的個人資料建檔，針對學生族群投放廣告的話可以善用學歷資料、針對家長投放廣告的話則可以善用家長資料，另外，若是禮品類的商品則可以善用生活要事，生活要事包括最近有紀念日、生新工作、新婚等人生大事的用戶投遞廣告。

興趣和行為選項有非常多樣的受眾選擇，這邊就不一一羅列，大家可以打開廣告受眾設定再慢慢研究。不過通常我會以輸入關鍵字的方式先找到一兩個與產品服務非常相關的興趣詞彙，接著再用詳細目標設定欄位的「建議」選單，查找相關的興趣行為字詞。

為什麼需要使用「建議」選單查找興趣呢？其中一個理由是因為比較方便，另外一個很大的原因就是臉書的瀏覽選單不會涵蓋到所有可以設定的詞彙。以美妝為例，臉書瀏覽內不會有「蘭蔻」、「資生堂」等美妝品牌，但透過直接輸入文字並查找建議字詞卻可以找到，甚至偶爾還可以針對特定粉絲專頁興趣投遞廣告，所以會建議大家找完瀏覽選單後，也別忘了看看建議選單內有沒有什麼漏網之魚！

除了受眾興趣行為和人口資料的設定外，儲備廣告受眾也可以設定篩選和排除特定受眾，篩選是指設定包含的條件，而排除則是要排除特定的特質，不過在設定篩選和排除條件時都要特別小心，避免將受眾範圍設定的太過狹隘。

另一方面，設定儲備廣告受眾時也不太建議將相似的特質的用戶拆分成不同的廣告受眾分別投放廣告，因為很多相似興趣的受眾是會重疊的。像是對化妝品有興趣的潛在觸及用戶是11,000,000人；而選擇對美容有興趣的潛在用戶則是13,000,000人，不過當同時選擇兩個受眾之後，潛在觸及人數卻只從 11,000,000 人增加到 13,000,000人，代表兩種特質的用戶高度重疊，也因此，若是拆開兩組受眾分開投放廣告的話，代表兩則廣告會投遞給相同的一群人看，導致自己的廣告互相競爭，獲得廣告成果的成本也會因此被拉高。

關係鏈條件

關係鏈條件主要是針對粉絲專頁、應用程式以及粉絲專頁活動回應，針對任何和品牌互動的用戶投遞廣告，不過這個條件設定後會大幅度限縮廣告受眾的範圍，若是廣告目標需要觸及大量用戶，這項設定就不太合適了。

廣告受眾設定的工具：廣告受眾洞察報告

如果對怎麼設定廣告受眾沒有頭緒也沒關係，臉書廣告受眾洞察報告可以給你點設定方向。

進入受眾洞察報告後，因為系統預設是美國，所以第一件要做的事情就是把地點改成想投遞的國家。

接著可以左側欄位輸入相關的特質，便可以看出人口年齡分布、這群受眾對於按了哪些粉絲專頁的讚、對粉絲專頁的喜好程度等。

廣告受眾的基本原則

廣告受眾設定算是臉書廣告設定過程中至關重要的環節，設定過程不複雜，但需要注意的細節還是不少，掌握這些基本功，更能激烈的廣告爭環境下脫穎而出。

最後提醒大家，廣告受眾的基本原則就是不要把受眾的範圍設定的過於狹隘，因為當系統能夠配對到的用戶人數有限，就更難配對到合適的投遞對象，所以不用擔心受眾範圍過寬廣，只需要擔心受眾太狹隘就好囉！

臉書基本的儲備廣告受眾就先分享到這裡，下回再跟大家分享自訂廣告受眾以及類似廣告受眾，我們下篇文章見～

ADer Sharon

這篇文章 FB廣告投放基本功：看懂臉書儲備廣告受眾設定 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

很多人可能會想說，Facebook廣告有什麼難的，不是有砸錢就會有成效嗎？殊不知其實投放廣告成效的優劣不僅僅是廣告，也牽扯到品牌的產品力、品牌力、現有網站狀態、可注入資源等等， 不僅僅是投放廣告，其實投入任何資源之前都有必備的資源盤點，不可能砸錢下去就大功告成的！

接下來這篇文章會跟你分享，Facebook廣告投放前你該清楚了解的5大注意事項！

Facebook廣告不是靈丹妙藥

投放廣告之前要了解的第一件事情就是：廣告不是萬靈丹的，不可能治百病，更不可能一次滿足所有商業需求。

Facebook廣告無法解決商業上的根本問題

先從把廣告投放當作萬靈丹希望能夠治百病開始說起，廣告或者是任何行銷手法都一樣，效益都是協助品牌將商品服務的優點放大，可能是幫助品牌宣傳讓更多人知道商品服務的存在，也可能是聚焦於商品服務的最大價值與消費者溝通，讓消費者盡可能看到最好的一面。

換句話說，如果商品本身不夠吸引人，無法讓消費者回購，或是與其他競爭品牌區隔不出差異、又或是購物流程阻礙重重等，這些商業面向的問題，我會稱之為非廣告的阻礙因素，唯一且正確的解法只有回過頭改善品牌產品服務本身，而不是仰賴廣告帶進更多流量可以解決的。

就好比一家剛開幕的餐廳，投放了Google廣告讓消費者可以在搜尋結果第一頁看到開幕資訊並且撥打電話預約，又投放了 Facebook 廣告，放上餐廳美食的照片吸引用戶用Messenger與商家對話預約餐廳。但當消費者實際到了餐廳用餐卻發現服務生態度不佳、 食物不太好吃、 甚至在餐點內出現頭髮，這時候再怎麼透過廣告投放為這家餐廳帶來再多的消費者也無法為這家餐廳帶來長久的客源。

實體店家是這樣，電商亦然，投放廣告之前，先評估一下電商最重要的結帳流程、與競品的差異，如果消費者都到了結帳流程的最後一步，卻發現無法線上刷卡，就很有可能就放棄結帳，直奔競爭對手的懷抱了！

所以，不論是商品服務品質，亦或是每個影響消費者消費順利與否的過程，都是品牌在投遞廣告前需要準備好的必備事前工作，千萬別以為只要砸錢投廣告就可以解決一切問題。

投遞Facebook廣告不能任性的說「我全都要」

廣告投遞也是有廣告投遞的規則和目標，不太可能一筆預算、設定一個廣告目標，最後要求廣告成效要包山包海，又要增加品牌知名度、帶進網站流量，又要立刻轉單，否則就不會有人哀嚎廣告不好投或是廣告紅利的時代已經過去了，對吧？

這邊要說的是，投遞廣告不可能一次滿足所有的商業需求，一個剛推出的品牌新品，可能同時會希望有很多消費者知道有新品（曝光）、希望消費者願意了解新品細節（流量）、還希望新品賣得不錯（購買），但當預算不足以拆分成三種廣告目標，而只能投遞一種廣告目標的時候，確實是必須割捨，選擇現階段對品牌來說最重要的商業目標來選擇廣告目標的。

為什麼說必須抉擇？如果有碰觸過Facebook廣告後台的朋友就會知道，光是Facebook廣告目標就高達11種！ 每種廣告目標都只會針對目標投遞給適合的對象，例如說你投遞網站流量，廣告就會投遞給那些最常在社群上有點擊、瀏覽網頁行為的用戶；如果是選擇轉換，廣告則會改為投遞給那些最常在社群上看完廣告，點擊後1天，瀏覽後28天內會購物的用戶，也就是說投遞對象會因應不同廣告目標，完全不一樣，當然會達到不同的效果。更進一步來說，同一種廣告目標還會有不同的「廣告投遞最佳化」選項，又會再細分要投遞給哪些用戶觀看廣告。

所以啊，想要投放廣告前，別忘了先評估自己的商業目標，再決定廣告目標，是品牌知名度？增加網站流量？還是導流購物？這些廣告目標都有助於你釐清品牌是不是需要投放廣告，以及投放廣告有沒有助於達成廣告預期要達到的效益。最重要的就是，請先把產品服務的品質維持好，廣告才有辦法將產品服務好好宣傳出去的！

Facebook預算與廣告投遞期間

雖然不是說品牌一定要每年投入千百萬才有辦法投放廣告，但是投放廣告確實是需要一定的預算撐腰，而且不僅如此，如果要維持維持長期的效益，持續投放廣告也是很重要的！

就以所有電商的最終目標「轉單」來說，在投放廣告的一開始，其實沒有辦法立刻就以「轉換次數」作為廣告目標，不是因為系統不給你投放，而是還沒累積到一定數量的網站資料前，貿然行動通常不會有什麼好下場，可能是帶來的轉換次數很少、單次成本很貴，又或是ROAS報酬率低的可憐。

這也就是為什麼，Facebook官方資料建議，至少要像素學習過後， 每月取得超過500個像素事件，並且每週需取得由廣告帶來的50筆的轉換次數，才有辦法透過系統學習的方式，幫你的廣告找到「最有可能有立即購物習慣、行動」的用戶投放廣告。而這個系統學習的過程，講白一點，就是錢累積起來的，當累積的網站購物資料愈多，愈有可能讓後續轉換次數的廣告成效愈好。

想了解更多關於如何判斷甚麼時候可以投放轉換次數的廣告，可以參考這份像素指南的文件

以ADer廣告實驗室的像素資料來說，假設我是個電商網站，雖然PageView網站訪站流量不少，但是從ViewContent來看，代表深入網站瀏覽的訪客偏低，這時候我該加強的就不會是立即的轉單，而是ViewContent，也就是網站訪客的深度瀏覽行為。

延伸閱讀：什麼是FB Pixel？臉書像素的作用與適用場景、不必懂程式！Facebook新手也能駕馭的臉書像素安裝教學

多少Facebook廣告預算算足夠？

老實說，還是老話一句，不一定。要看你的產業類別、競品競爭度以及你想達到的廣告效益是什麼？以流量廣告來說，假設產業類別的平均 CPM是NT$200、CTR是1%，那麼想要達到十萬曝光至少要花費 NT$ 20,000，廣告有機會帶來1,000次點擊次數。

P.S. 如果對於這篇提到的廣告專有名詞不太熟悉，建議可以先看看 FB廣告投放新手必知的專有名詞 了解名詞的意義再往下閱讀。

所以可以評估預期的廣告目標，再來評量該花多少廣告預算，但千萬別說想用 NT$ 1000投放整個月，平均下來一天不到 NT$ 40，廣告競價上肯定不吃香，甚至可能只能在冷門的時段才有機會讓廣告投遞出去。

至於最低預算如何評估？可以以每天曝光給1000個人看，也就是產業平均的CPM來評估每天最少最少應該投入的廣告預算。太低的廣告預算就好比只有錢包裡只有1000塊卻跟櫃姐說要最貴最好的LV皮夾一樣不切實際！

Facebook 廣告到底該投幾天？

講完預算來講廣告排程，廣告投放一天？太短廣告投遞出去之後還在系統學習呢！兩天？很少優化的時間空間你確定？如果沒有特殊活動檔期的需求，至少一週到兩週起跳，甚至可以直接以一個月作為廣告排程，先投放再細部優化調整就好。

隨著電商第四季的競爭開打，很多品牌也面臨一個難題，那就是這麼好的宣傳時機，到底要不要「短暫」的投放廣告？如果只是為了雙11、雙12、聖誕節的節慶大檔投放當天的廣告的話，不如還是省起來用在別的地方吧！

因為節慶大檔每家企業都在想著要把握年終購物大檔期的好機會，甚至很多品牌從第三季中就開始佈局，從第三季累積進入網站的人潮、流量，等著第四季大量投放對舊有客戶的再行銷廣告，這時候你想想，究竟是已經蒐集大量訪客資料，等著精準再行銷的品牌吃香，還是開進場，只能用儲備受眾投遞廣告的品牌吃香呢？

所以這篇文章想提醒的是，如果只想因應節慶大檔投放短時間的廣告看看能不能跟上購物季的趨勢，那就別投機搶這段時間的廣告了吧！因為大家都在搶，競爭絕對只會更激烈而已；那如果是平常想投一天的廣告呢？先別想了吧，因為廣告投放的第一天都會是系統學習的階段，意思是這段時間廣告的幅度和波動都會比較大，所以這時候，如果你只投放一天，廣告很有可能都還沒發揮最大效益的！

Facebook 前台廣告與後台廣告差異

以前一聽到有客戶說自己也有在投放廣告，我都會想著「哇！也太多人會投放廣告了吧！」久了才發現，其實很多人自己投放廣告的方式，是用粉絲專頁在每天貼文下方都會出現的「加強推廣貼文」投放廣告的。

用「加強推廣貼文」的方式投放廣告不是不好！而是你會受到很多很多廣告設定上的限制，既然都有預算可以投遞廣告了，何不就將錢花在能夠更精準設定廣告目標、受眾、版位、素材的廣告管理員後台來設定廣告呢？

往下，我們可以從下面的表格來了解粉絲專頁頁面（前台）與廣告管理員（ 後台 ）投放廣告的差異，表格整理了兩種投遞廣告方式的主要差別。

針對這兩種投遞廣告方式我認為有以下三種巨大差異，所以才推薦以廣告管理員後台上廣告比較能滿足各式各樣的商業需求：


1. 廣告目標
因應不同的商業宣傳需求，要彈性調整適用的廣告目標是非常重要的，總不可能要導入流量進入網站，廣告目標卻投放注重於單篇貼文互動的互動廣告吧？所以以互動廣告、發訊廣告以及流量廣告為主要廣告目標的「加強推廣貼文」，對於品牌宣傳來說算是很大的廣告限制，不見得能符合所有品牌的宣傳需求。

2. 受眾語言設定
從前台編輯廣告設定的時候，你可以設定性別、年齡、地點、興趣，但是卻無法設定「語言」。也就是說，當遇到看不懂廣告使用語言的用戶，廣告就等同是白白浪費了！所以在設定廣告的時候，語言設定是為了確保看到廣告的人都是看得懂廣告，更進一步來說，語言背後，其實還包含當地文化用字、意涵，像是「有關係就是沒關係」這類對於中文為母語的人就比較好理解，對於其他語言的使用者就很難產生共鳴，廣告當然就很難宣傳效益了。

P.S. 關於臉書廣告受眾該如何設定又是另外一門學問了，我另外撰寫了兩篇文章來跟大家分享：FB廣告投放基本功：看懂臉書儲備廣告受眾設定、精準受眾再行銷！FB廣告投放不可不知的自訂受眾、類似受眾。

3. 廣告指標
「加強推廣貼文」方式的廣告你能看到的廣告指標與廣告成效是相當有限的，意思是投遞廣告出去，最重要用來判斷廣告有沒有為品牌帶來商業價值的「關鍵數據」是打折扣的。

在廣告管理員後台，同樣是互動廣告，能看到的廣告指標更多，包括曝光次數、廣告投放頻率、每千次曝光成本、每千次觸及成本等。而其他廣告目標，除了該廣告目標的基本數據指標外，還可以看到有沒有帶來附加的廣告效益，例如說投遞流量廣告，可以看到最基本的曝光次數、觸及人數、連結點擊次數、點擊率外，還可以選擇其他指標例如：網站購物、ROAS，看看廣告帶入流量之外，有沒有再另外帶來轉單。

能選擇檢視的廣告指標愈多，愈有機會在廣告過後，針對不同的指標層層檢視，洞察出最有價值的數據，也更能幫助後續廣告優化。

想了解更多，可以參考 Facebook官方針對兩種投放廣告的差異說明文件

所以啊！如果有足夠的廣告預算的話，就用廣告管理員，也就是業界常常說的「 Facebook 廣告後台」投放廣告吧！能設定更多廣告目標、廣告最佳化成效、廣告受眾標的、還有一堆圖片、影片素材可以另外設定，雖然稍微耗工一點，但辛苦最終是會有回報的！

網站追蹤碼與像素

沒有安裝完Facebook像素以及Google Analytics等追蹤工具，請別想著要急促的投放廣告！既然都花錢投放廣告、花時間製作廣告圖片、影片以及規劃廣告文案題材了，難道就不好奇廣告到底有沒有發揮廣告的效益嗎？

接下來提供幾個檢測網站追蹤碼與像素是否成功安裝與追蹤的檢測方式，讓對於安裝還不太確定的人有些方向。

如果你是粉絲專頁、網站的負責人，掌握網站的所有權限，你可以透過工具內部的檢測來了解，記得用這些方法前，先把平常有排除網站廣告的外掛程式、擴充套件、排除主機流量等工具關閉，才不會發生明明安裝成功，卻檢測不出來，誤以為失敗的結局。

下圖Facebook事件管理後台的畫面，像素內部就有「檢測事件」的選項，點擊之後，輸入像素對應的網站網址，然後按下「開啟網站」，隨後在開啟的網站的任何行為如果有被記錄到，就會如下圖一樣出現對應的追蹤事件名稱。

下圖則是進入網站對應Google Analytics的畫面，打開即時報表的總覽，然後開啟你的網站試試看，如果追蹤碼沒問題，即時報表就會顯示現在最即時的訪站人數、頁面網址。

如果你沒有粉絲專頁權限、沒有網站後台或是對於安裝追蹤碼的進度一無所知，下面這幾個工具可以幫到你！

第一個檢測方式是Chrome擴充套件，分別是：

1. Facebook Pixel Helper
2. Tag Assistant (by Google)
下載完之後會出現在頁面右上方，只需要進入想要檢測的網站，然後 Facebook Pixel Helper 點擊一下；對 Tag Assistant (by Google) 點擊後按「Record」刷新頁面，就可以看到下圖的檢測結果囉！如果網站沒有安裝的話， Facebook Pixel Helper 圖示會顯示成灰色； Tag Assistant (by Google) 圖示上不會出現數字，或是檢測頁面不會有出現藍綠圖示，而會是紅色的圖示。

如果你使用的瀏覽器不是Chrome怎麼辦？沒關係，也是有線上檢測工具可以幫助你，偶然在查找網站架站平台的時候發現了builtwith，作法也很簡單，只要輸入網址，看到欄位顯示「Analytics and Tracking」的地方，結果就立刻出現囉！

廣告需要時常監測

如果上述提到的事情你都知道了，那恭喜你，就差最後一步了。提醒各位要踏入廣告投放的朋友，別把廣告投放想得太簡單了！

知道了廣告有其極限、規劃了足夠的預算投放時間、從後台廣告管理員投放廣告，也安裝了所有應該安裝的網站追蹤碼，終於可以進入完成廣告設定的環節，但別以為這樣就結束了！廣告投遞出去之後，還是有監測和優化呢，就好像一個線上活動在宣傳貼文發布出去之後要監測社群熱度一樣、又好比一個線下活動在開始售票之後要監控販賣情況一樣；監測過後，你需要的是確認有沒有問題，以及有問題的話要怎麼解決？這就是俗稱的廣告優化階段環節啦！

這是個相當艱難、沒有標準答案，並且需要長時間累積操作經驗後才能掌握的步驟，所以關於這個問題，會另外撰寫文章來跟大家分享，敬請期待吧！如果擔心錯過的話，可以訂閱ADer Lab廣告實驗室的部落格，隨時掌握最新資訊！

我們下篇文章見 ～

ADer Sharon

這篇文章 我該投放FB廣告嗎？FB廣告投放前你該知道的5件事情 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

當你到人力銀行輸入「廣告投放」，你會發現有許多公司都有應徵專門的「數位廣告投放手」，主要的工作內容就是協助公司或品牌端操作數位廣告，最常見的廣告投放類型像是Google關鍵字廣告、Facebook廣告、Yahoo廣告等。也就是說，數位廣告工作已經成為一項專門的職業類別，彰顯在網路時代，數位廣告對於每家企業的重要性。

Facebook廣告新手建議 (一)：觀察模仿

所有的學習都從模仿開始。

我沒有辦法告訴你什麼樣的廣告是好的廣告，什麼樣的廣告是不好的廣告，因為數位廣告投放就是不斷Try Error的過程。新手可能會對於Facebook廣告可以怎麼樣呈現沒什麼想法，所以我會建議所有Facebook廣告新手要做的第一件事情就是「看看別人怎麼做的吧！」學習模仿，會讓你知道廣告的世界很大，很多人都用者你想不到的創意方式和廣告設定在投放廣告。

那麼去哪裡看別人都投放什麼 Facebook廣告呢？這邊提供三個查詢企業廣告的常用網站，也是廣告投手在做競品分析以及開發新客戶前會研究品牌廣告的實用工具。

Facebook IQ 成功故事

首先要分享的是Facebook提供的資源：Facebook IQ，他是一個 Facebook 提供數位趨勢洞察、研究和成功案例的知識型網頁，這次要分享的是 Facebook IQ 裡面的「成功案例」。這個頁面最方便的是可以選擇企業規模、廣告目標、產業別、產品別和區域用這五種分類來觀察想觀察的廣告內容。

不過觀察廣告不是看過就好，Facebook IQ 除了提供成功案例的廣告成之外，也會描繪該品牌使用的廣告策略、廣告受眾或廣告格式，這些 Facebook 廣告常見的廣告設定小撇步，就很值得廣告新手記錄下來在實務廣告操作上套用。

以露得清案例來說明，這篇廣告案例分析中可以看到，露得清介紹新品的廣告方式，值得作為新手操作廣告的參考模式。
1. 廣告格式：使用的影片廣告
2. 廣告受眾：善用 Facebook 三種受眾設定方式
　(1) 儲備受眾(25-39歲對美容保養感興趣的台灣女性)，用來擴展新客
　(2) 類似受眾(針對已經看過影片的廣告用戶建立類似受眾)，用來擴展新客
　(3) 自訂受眾(像素紀錄的網站訪客) ，用來觸及舊客，提醒舊客有新品

Facebook IQ 傳送門

接下來我們來談談如何透過競品觀摩來學習 Facebook 廣告。廣告投放與否主要的原因之一就是競價，也就是價高者得，那麼誰的廣告會跟你競爭？當然是與你品牌相似的其他競爭對手，所以另一種快速學習的方式就是和你的競品討教吧！

p.s. 如果目前還沒有服務的品牌，也可以先設想想幫哪個產業服務，隨機挑選一家喜歡的企業來學習歐。

Facebook 廣告檔案庫

Facebook 廣告檔案庫顧名思義就是 Facebook 所有有投放廣告的粉絲專頁投放哪些廣告你都可以看到，甚至連粉絲專頁有沒有更名、合併或是粉絲專頁管理員位於哪些國家這些細部資料都可以一探究竟。

從競品的廣告觀察，雖然沒辦法知道廣告成效好壞，但對於廣告新手來說，可以觀察企業在 Facebook 廣告投入多少資源、使用哪些廣告格式(單圖、輪播、影片)，文案寫法以及標題說明欄位的撰寫方式。當腸思枯竭的時候這就是個很好的靈感來源。

Facebook 廣告檔案庫傳送門
適用於已經知道要觀測哪個粉絲專頁的時候

BigSpy

BigSpy 和 Facebook 廣告檔案庫的功能非常相似，最主要的不同是 BigSpy 搜尋的是「關鍵字」而不是特定的粉絲專頁，所以當你對於要觀察哪個粉絲專頁還沒有頭緒的時候，或是不知道產業有哪些廣告競爭對手的時候， BigSpy 就是你的好選擇。

從 BigSpy觀察學習，除了可以學習使用哪些廣告格式(單圖、輪播、影片)，文案寫法以及標題說明欄位的撰寫方式外，你可以透過產業結果數量大概了解與關鍵字相關的廣告有多少，藉此衡量廣告的競爭度。

p.s. BigSpy 也提供 Twitter、Instagram、Yahoo等平台廣告查詢

BigSpy傳送門
適用於觀測整體產業的廣告以及產業廣告競爭度

Facebook廣告新手建議 (二)：大量閱讀

Facebook廣告無它，唯手熟爾

學習 Facebook廣告至今，我始終覺得不僅僅是 Facebook廣告，學習任何專業都一樣，從熟悉如何操作，到了解關鍵指標，最後建立自己的Mindset，就是新手到專業的過程。 這個過程除了觀察模仿，更多的是建立對於Facebook廣告的熟悉感，例如廣告目標的意義、廣告刊登政策、 Facebook 演算法等。

閱讀過後，更重要的是練習透過閱讀吸收的內容，思考並整理出自己對於廣告的架構，像是：

#1 你知道廣告最常見的廣告拒登原因嗎？
#2 為什麼廣告還沒開啟卻有人說看到廣告？
#3 什麼是廣告目標最佳化？
#4 該用自訂廣告受眾、類似廣告受眾還是儲備廣告受眾？
#5 廣告受眾範圍應該設定多少才不算太狹窄或太廣泛？

還有很多很多 Facebook廣告的Know-How，愈熟悉就愈容易搶占先機。
p.s. 這些問題我都會在後續文章一一解密，歡迎訂閱ADer Lab 獲取最新文章通知

兩個閱讀方向分享給大家，一個是趨勢型的閱讀，意思是你必須隨時跟上 Facebook 每次的更新以及社群的最新趨勢；第二種是技術型的閱讀，這類閱讀講求的是實務操作面的技巧。

趨勢型的閱讀資源

原則上會建議先從Facebook官方發出的第一手消息作為最主要的閱讀來源，但如果對官方資料不太理解的時候，也可以從下面推薦的 SocialMediaToday了解 Facebook 的最新動向。

第一手消息
Facebook Business 最新消息傳送門
Facebook newsroom傳送門

第二手消息
SocialMediaToday傳送門
p.s. SocialMediaToday 也提供Instagram、Twitter等社群的資訊，所以想看社群的任何消息，定期鎖定它準沒錯！

技術型的閱讀資源

技術型的閱讀就是相對較硬的知識型內容，Facebook會提供概念、操作圖示以及單元小測驗幫助學習，建議看到操作圖示的教學內容時，可以開啟自己的廣告管理員後台一起操作看看，學習效果通常會加乘的效果，畢竟看別人操作總是很容易，但自己操作就不見得容易了！

Facebook初階課程
Facebook完整課程

Facebook廣告新手建議 (三)：實作

實務操作是讓你變專業的好夥伴

大部分的教學文都會建議你要實作，做過才知道，以前當學生的時候聽到這種建議都會不當一回事，一來是我又沒有產品可以廣告，到底要拿什麼當實作？二來是廣告的實作必然要投放廣告，難道我要為了實作直接花錢投廣告嗎？

對的沒錯，廣告的實作必然要花錢投放廣告，你只能把這筆預算當作投資，投資你未來求職的門票，就好比你學習要繳學費，學習每項東西都有成本，時間成本、金錢成本都是，不要因為是金錢成本就望之卻步了！

我提供三個建議廣告投放的實作方向建議：

如果你還是學生，那就去實習吧！

一來你可以直接體驗職場最前線的廣告投放生態，二來還可以不花到一毛錢、不需要額外花時間經營粉絲專頁或網站獲取廣告投放的實務經驗。

但也要提醒所有對於廣告投放實習有興趣的學生一開始不要有過度的期待，認為擔任實習生一定可以有全然操控廣告的機會，畢竟廣告投放還是需要給公司或是客戶交代，一般來說實習一開始可能只是在熟悉介面、整理廣告數據、撰寫文案等，大概需要等到後期才比較有機會進一步的操作。

如果你還是學生，商業競賽也是個好選擇！

學生有很多機會可以參與競賽，每年都有大大小小的商務提案競賽，可以特別選擇有提供廣告預算的商業提案參加，而且有些商務競賽還會提供專業課程給參與學生，像是我就曾參加過數位新鮮人計劃學習廣告操作並且透過競賽專驗培養自己的廣告投放經驗，是個身為學生不容錯過的好機會。只要搜尋商務競賽整理應該就可以找到很多商務競賽囉，從中再去選擇有機會實務操作廣告投放的吧！

如果你沒機會實習，那就自己動手做吧！

其實即便沒有產品，也可以直接宣傳自己粉絲專頁的文章或是個人部落格的內容，作為廣告投放的素材，廣告投放的必備要素只有：文案、廣告素材以及預算，實作成本其實沒有想像中的高。而且自己動手做的好處就是，一切都在你的掌握之中，沒有預算限制、素材格式限制還有廣告成效壓力。

以新手廣告投放來說，只需要注意廣告投放的規劃必須要兩個階段，一個是剛上線的階段，另一個是廣告優化的階段，也就是廣告上線後，如果發現廣告成效不如預期，那就需要調整廣告，讓廣告效益提升。閱讀的理論和實務總有區別，很多我目前擁有的 Facebook廣告Know-How 也都是在一次一次的廣告操作實務領悟到的，所以強烈建議一定要透過實作累積自己對於 Facebook廣告的熟悉度。

如果你想從廣告新手村畢業，建議你可以挑戰看看 Facebook Blueprint 的廣告認證，更詳細的應試說明與考試內容，我分享在 2020 Facebook Blueprint 認證應試準備與心得 這篇文章裡。

今天就先分享到這裡，我們下篇文章見 ～

ADer Sharon

這篇文章 FB廣告投放該怎麼做？給Facebook廣告新手的學習建議 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

上回我們談完Facebook廣告的前兩個層級：行銷活動和廣告組合，內容包括廣告目標、廣告版位、廣告受眾以及預算排程，今天要來談談什麼廣告層？有哪些設定的小訣竅，那就事不宜遲開始吧！

如果對上述提到的內容還不是很確定，強烈建議先讀完
Facebook廣告新手必懂的廣告架構 :行銷活動篇 
Facebook廣告新手必懂的廣告架構 :廣告組合篇 再往下閱讀。

什麼 Facebook 廣告層級 ？

我們從下面這張圖片來了解，這邊講的廣告是指設定廣告的第三個層級(圖1)。在廣告層級需要設定的就是廣告的外貌啦！決定你的廣告長什麼樣子、要撰寫什麼樣的廣告文案吸引你的目標族群(Target Audience)以及是否需要導入外部官網的頁面。

在廣告層級的區塊，主要有四項廣告設定：身分、格式、影音素材、連結 (圖2)，另外因應不同的廣告目標，廣告層級也會有不同設定，像是開發潛在客戶目標是以回收表單為主要目的，所以廣告層就會有設計表單問題的設定區塊、發送訊息目標是以與商家對話為目標，則會有設定Messenger腳本的設定。唯一不變的是，每種廣告目標都必須選擇投放廣告的粉絲專頁、圖片或影片素材以及文案內容。

Facebook 廣告層級設定的注意事項

身分選擇的小叮嚀

不要忘記選。
這個注意事項聽起來很簡單，但實務上新手操作可能會因為介面不熟悉而發生，特別是當同時管理多個粉絲專頁的時候就更容易發生了。另外，選擇粉絲專頁文後更要注意下方的Instagram設定，如果你的粉絲專頁沒有串接 Instagram，系統會預設「使用所選的粉絲專頁」 在Instagram投放廣告；但如果有串接 Instagram 的話，就需要特別留意有沒有選到對應的 Instagram帳號，因為系統不見得會自動且正確的幫你抓取對應的 Instagram帳號。

Facebook 廣告有哪些格式？

Facebook 廣告格式算是廣告層級中最需要注意的規範了，雖然說廣告層級設定的內建現在都有提供圖片、影片長寬比裁切的功能，但難保裁切過後不會影響整體畫面的效果，所以最好的辦法還是，在廣告出圖之前就先熟知廣告格式應該注意的規範，才好和設計溝通，避免惹怒設計人啊。

單一圖片 / 影片格式

單一廣告格式如同名字一樣，就是只能選擇一篇圖片或影片投放廣告，這類廣告常見的圖片廣告格式是1:1的正方形或是1.91:1的長方形格式。 而影片亦可選擇4:5的直式長方形格式。

輪播格式

輪播廣告格式是可以顯示多項產品、服務或是利用多張圖片述說品牌故事的一種廣告格式，簡單來說就是你可以選擇很多圖片或影片放在一起投放廣告，而且每張圖片都可以設定不同到達的頁面，也可以設定讓系統自動判別哪張圖片的廣告成效較佳就自動放在廣告的最前面。
1. 可選擇最少兩張、最多十張的廣告圖片或影片
2.長寬比必須使用1:1正方形

精選集

精選集廣告格式的特點是只能針對行動裝置的廣告受眾投放廣告，所以在使用這類廣告素材的時候，別忘了在廣告群組層級的區塊設定針對行動用戶投放。這類型廣告不支援直式廣告格式，僅能使用1.91:1到1:1的正方形圖片或影片設計。

更多廣告指南傳送門

其他圖片的規範

1.內文、 標題、 說明字數
基本上文字部分愛寫多長就寫多長，但是別忘了廣告可以呈現文字的位子是有限的，所以 Facebook官方文件就指出當內文超過125字元、標題超過25字元以及說明超過20字元，超過上述的字數就可能被自動裁切掉，而且不同裝置可能呈現出來的字數也不盡相同，甚至是廣告標題會導致廣告說明完全無法呈現都有可能，所以這個規範要提醒廣告人的就是，重點請先擺在內文、標題和說明的最前面，避免重要訊息被裁切掉。

Facebook 廣告連結設定也需要注意!?

對是的你沒看錯，廣告連結也有注意事項，不是貼完網址就沒事囉！網址需要注意的是像網址UTM (Urchin Tracking Module)你設定了嗎？ UTM 是利用賦予網站參數來記錄特定連結的廣告成效(圖3)，如果你服務的品牌端有多個廣告代理商，為了要跟其他廣告代理商做出區別或是單純抓取更精準的廣告成效，讓訪客行為更清楚的呈現在Google Analytics的報表上，都會將網址先設定完 UTM 在輸入到廣告網址列的設定欄。

UTM設定傳送門

廣告設定的三個層級就介紹到這裡囉！接下來會持續更新Facebook廣告實務操做的細節和最新資訊分享，歡迎訂閱ADER LAB ∣ 廣告人實驗室 隨時掌握最新文章，未來也會規劃懶人包系列獨家分享給訂閱讀者歐！

那麼今天就先分享到這邊，下篇文章見 ~

ADer Sharon

這篇文章 FB廣告投放新手必懂的廣告架構 :廣告篇 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

如果還不了解什麼是Facebook廣告架構、廣告目標，強烈建議先讀完 Facebook廣告新手必懂的廣告架構 :行銷活動篇 再往下閱讀。

什麼是Facebook廣告組合？

Facebook 廣告組合層由三個核心要素組成，分別是廣告版位 廣告在哪裡出現 、廣告受眾 你的廣告投放給誰看 以及預算排程 你打算花多少錢投放幾天的廣告，這三個設定是確保廣告可以順利投放給合適對象的關鍵。

Facebook廣告有哪些版位？

目前Facebook 廣告的版位共有17個版位，我們可以透過三個廣告曝光的平台 來理解廣告投放版位的架構(圖1)。

既然是在 Facebook 廣告，那麼在 Facebook 可以選擇的版位類型自然是最多的，可幾乎所有 Facebook 可以看見的地方，都呈現廣告，而今年又根據用戶在 Facebook 上的搜尋趨勢，又新增了 Facebook 搜尋版位，讓廣告主更有機會觸及到正確的目標客群。

Instagram平台目前可以投放的版位共有三種，其中探索版位也是今年最新開放的廣告版位，主要的原因也是鎖定 Instagram 用戶搜尋趨勢的特點，希望為 Facebook 開闢更多接觸目標客群的契機。

Audience Network平台則是在所有和 Facebook 合作的網站或應用程式 App 讓廣告曝光，Facebook 官方稱為Audience Network 合作夥伴計畫，也就是在 Facebook 和 Instagram 以外的廣告聯播網，各個網站或應用程式App可以透過申請，讓 Facebook 廣告在自家網站以賺取收益。 了解更多Audience Network 合作夥伴 。

當廣告投放出去，一般來說如果沒有特別設定的話，廣告就會在 Facebook、Instagram 以及各種和 Facebook 有合作關係的網站或是應用程式曝光。另外，進一步了解各個類型版位的特色是什麼能幫助更明白廣告版位的重要性，所以我也從第一線的廣告投放操作歸納的五大版位類型供參考：

類型1: 發送訊息

這類廣告版位只有一個對應的版位：Messenger贊助訊息，是適用於廣告主想再次觸及已經跟商家對話過的用戶，主要的目的可能是想宣傳新活動或是達到再行銷的目的。因為是以發送Messenger訊息的方式再次接觸用戶，所以只有在廣告目標選擇「發訊廣告」並且在訊息目的地選擇「贊助訊息」的時候才能使用，實務上這個版位的適用性較低，一來是只有一個廣告目標可以適用此版位，二來是因應聊天機器人Chatbot的盛行，想接觸既有用戶可以使用推播訊息的方式就可以達到，所以這個版位幾乎不太被使用。

類型2: 搜尋

這類廣告版位是今年最新新增的廣告版位， 因應 Facebook 和 Instagram 搜尋行為不斷成長而生，可以閱讀 2019 Facebook News：新增Facebook Search、IG探索版位 了解更多。

類型3: 動態

這類廣告版位基本上都是 Facebook 廣告曝光，並且為品牌主產生最大效益的主要來源，動態類型的廣告版位涵蓋了大部分用戶瀏覽社群媒體的時間，當然也是廣告主的兵家必爭之地，這類廣告版位相對需要跟更多廣告主競價、投放後更需要在茫茫的動態牆當中搶佔用戶的目光。雖然動態類型的版位相對來說競爭較激烈，但這類廣告版位可以接受的廣告格式較多，各廣告主也較能發揮更多廣告創意。

類型4: 內嵌

內嵌類型的廣告版位最大的特色就是會出現在各個用戶可能會出現的地方，主要是當用戶在其他網站或是觀看影片的體驗過程中，讓用戶自然而然的看到 Facebook 的廣告。其中值得注意的是獎勵式影片，它和其他版位呈現的方式稍有不同，獎勵是廣告較多會出現在應用程式 App ，當用戶在使用應用程式時如果想開啟特殊服務或是加快遊戲破關進度，可以選擇用觀看廣告的方式來換取，這類廣告素材就是獎勵式影片。

類型5: 限時動態

限時動態其實跟動態很像，唯一的差別只有顯示時間，以影片內容為例，限時動態最多顯示15秒，而動態的影片則最多可以接受240分鐘的影片，這就是兩種版位類型最大的差距，不過在兩種版位上廣告主要做的事情相似，都是要盡可能的吸引用戶的眼球。

Facebook 廣告受眾有哪些選項？

廣告受眾其實就是品牌端的目標客群，你想對哪些類型的用戶投放廣告，哪些人對你的商品、服務會有興趣等。在廣告界一般會稱目標客群為TA(Target Audience)，你可以透過過去銷售資料、商品性質推估你該對哪些類型的人投放廣告，這部分Facebook就提供相當多的受眾類型選擇供廣告主設定(圖4)。

以線上服飾店商來說，從男女服裝、韓式日式衣服類型、年齡區間、對於商品感興趣的人可能還有哪些興趣、行為，也包括對象最可能使用的語言都是在設定廣告受眾應該注意的事。另外，若是品牌是經營以台北地區為主的在地事業，可能就不適合對全台灣的人投放廣告，所以依據商家的營業模式也會需要針對不同的受眾性質做劃分設定。

值得注意的是，Facebook廣告受眾的類型是依據各個用戶自己設定的資料、按讚、分享、留言的相關內容或是點擊過哪些廣告去判斷用戶有哪些行為、興趣偏好，而這些判斷可能會因為用戶的資料沒有定期更新、按讚分享留言的原因不嗜因為有興趣而是因為抽獎等用戶行為產生偏差，是所有廣告人都需要了解的事情，所以當廣告投放出去之後成效不彰，甚至是廣告完全投放不出去的話，就需要回頭優化廣告受眾設定。

廣告受眾設定算是廣告能否產生廣告效益最重要的因素，先介紹了基礎的廣告受眾設定選項提供初步的概念，後續會針對Facebook提供的三種廣告受眾設定做更詳細的介紹，更多內容下回分曉。

Facebook 廣告時程預算如何評估？

恭喜你來到最後一個Part廣告預算與時程，快結束了，再加把勁！

廣告時程設定小撇步

我們先來談談廣告時程，基本上時程可以依據廣告投放的需求決定，只要結束時間晚於開始時間就可以，所以想投放一分鐘的廣告可不可以？可以(但沒人會這樣投啦)。

廣告投放的時間還有一個例外，就是當你選擇總經費並且選擇「根據排程刊登廣告」的時候，廣告就必需投放至少一小時以上，而且投放都是以一小時為單位，你只能選擇投放一小時、兩小時、三小時…以此類推。

決定廣告投放的時程沒什麼特別的，唯一需要注意的就是你想投放的廣告時間熱門嗎？是不是很多人都想在那個時段投放廣告，例如：雙十一、聖誕節等特別節慶之類的，如果是就必須前一兩天就要先將廣告全部設定好，確保廣告可以順利通過廣告審查在指定的時間投放出廣告。

這邊指的廣告審查是在 Facebook 投放廣告的時候 Facebook 的例行性檢查，以確保廣告內容不違反廣告政策就會刊登，Facebook官方宣稱審查作業會在24小時內完成。以實務經驗來說，如果你的廣告帳戶沒有不良紀錄，像是常常被拒登的話，基本上廣告一按下確定鍵就會投放出去了，當然，還是有例外，就是當你選擇的廣告投放時段非常熱門，有一大堆廣告都等著審查上線時，你的廣告就有可能被Delay啦，就好像報告壓死線繳交系統會大當機一樣，要確保廣告順利投放，先做好廣告等待上線會是較推薦的做法。

廣告預算如何拿捏？

廣告預算如何拿捏一直是項有趣的學問，也是實務上很多客戶會詢問的問題，老實說這個問題我無法給個明確的答案，只能提供一個參考的方向。原因很簡單，還記得我們上一篇行銷活動談到的廣告目標嗎？廣告目標百百種，每個目標可以達到的廣告成效都不同，就連同目標不同目標最佳化都沒辦法比較了，更何況是不同廣告目標呢？所以我實在無法給個明確的預算評估標準。

那麼廣告預算的評估方式可以有哪些方向呢？可以從你想要多少「曝光量」來概略評估，但這種評估方式還是要看廣告目標而定，如果廣告目標是觸動考量，可能會相對合適，品牌認知和轉換行動就不太適合。

以台灣的廣告為例，CPM平均價格大概會落在NT$150-NT$250上下，也就是平均曝光給1000人看到廣告，會需要花費 NT$150-NT$250，會建議一天的廣告預算不要低於平均曝光給1000人的廣告費用，而這筆費用又會依據不同產業類型、品牌力有所波動，所以當你發現依據最低的廣告投放預算廣告都沒有曝光，就代表你的預算還是太低了，需要提高才有辦法在廣告競價中獲得曝光機會。

那如果廣告預算真的很有限沒辦法提高預算怎麼辦？除了提高總預算的辦法，還有一種建議是可以提高單日廣告預算，意思是縮短廣告投放的天數，讓每天可以投放的金額變多，以 NT$ 9,000預算來說，投放一個月平均每天是 NT$ 300，廣告預算算是在低標，如果想確保廣告可以順利投放，可以改成投放半個月，那麼每天預算就會有 NT$ 600了 。

想了解CPM是什麼可以看這篇廣告名詞解釋

今天就先分享到這裡，我們下篇文章見 ~

ADer Sharon

這篇文章 FB廣告投放新手必懂的廣告架構 :廣告組合篇 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。