從事廣告投放到現在，最容易被忽略的往往是細節，特別是那些習以為常的設定，往往都是藏在細節裡的魔鬼！今天就來跟大家分享有哪些常見的問題，最後也會提供廣告的Checklist供大家參考

常見錯誤1：目標傻傻搞不清楚

如果有進入臉書廣告管理員後台的朋友應該不陌生，臉書廣告目標總共有11個，有些廣告目標乍看之下又非常相似，常會讓廣告新手混淆，摸不清「哪個廣告目標最適合」。

廣告目標怎麼選擇真的沒有標準答案，通常都是看品牌企業想達到的首要目標是什麼決定，就以品牌想宣傳線下活動來說，可以選擇的廣告目標很多，像是可以用「品牌知名度」目標，讓廣告不斷出現在指定客群的社群動態上，讓指定受眾對品牌很有印象；也可以用「觸及人數」目標，讓宣傳廣告被愈多人看到愈好；當然也可以用「互動」目標，讓趣味貼文引起受眾興趣引發擴散。

那究竟該選哪一個？那就得問問企業想達到的首要目標是什麼囉！一個蘿蔔一個坑，每個廣告都有特定的廣告效果，除非預算足夠投遞多種廣告目標，否則想任性地說想同時達到提升品牌印象、觸及人數以及貼文互動是不切實際的。

這邊分享三個常常被搞混，不知道什麼時候該用什麼廣告目標的例子跟大家分享。

紙上談兵很容易，實際上什麼情況該用什麼廣告目標的問題，還是需要透過操作廣告的過程中，不斷和老闆、客戶討論、釐清廣告首要目標才能愈來愈熟悉廣告目標該如何挑選歐，最重要的觀念就是：千萬不要太貪心，想要一魚三吃是行不通的！

另外，我之前也寫過一篇文章專門討論臉書的廣告目標，如果想了解更多，不妨看看這篇：FB廣告投放新手必懂的廣告架構 :行銷活動篇。

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常見錯誤2：受眾過度切分

臉書廣告要投得好，怎麼挑選受眾是一大關鍵，受眾想要選得好，最重要的「兩不原則」就是「不要挑選過於精準的受眾」、「不要讓受眾高度重疊」。

雖然說臉書社群紅利不在，導致「分眾行銷」變得愈來愈重要，但分眾卻不意味著需要很精準地鎖定特定族群，最常見的受眾設定迷思，就是過度使用篩選功能，導致廣告受眾潛在人數過少，反而阻礙廣告系統尋找合適的受眾。最終也會導致廣告成果成本過高，或是廣告根本投遞不出去。

怎麼判斷廣告受眾是不是過於狹窄？很簡單，系統會自己告訴你！如果在設定過程中發現系統出現右方的警示，千萬不要鐵齒，還是讓受眾範圍再廣一點吧！

第二個常常會會忽略的受眾挑選原則就是「依興趣行為拆分受眾」，反而讓不同廣告受眾高度重疊，以美妝產品為例，可能會被拆分的廣告受眾群組包括：美妝類產品像是：口紅、眼影、腮紅等興趣為一個廣告受眾包，針對這個受眾包主打試用化妝品的上妝影片；而另外一個受眾包則針對對女性周邊商品，諸如洋裝、短裙、手提包等有興趣的用戶，對他們投遞完妝與自信女人的廣告素材。

這樣看似分眾行銷的受眾拆分，有時候反而暗藏危機！原因是：人的興趣是會高度重疊的，廣告受眾性質也不例外，喜歡美妝類產品的受眾可能同時喜歡服飾、包包。以上述的受眾來看，用臉書工具實測廣告受眾重疊比例，就會發現喜歡彩妝品口紅的受眾（2,600,000）都被包含在喜歡洋裝、服飾的受眾（5,900,000）之下，代表有沒有真正達到分眾的效益？沒有，而且還要白白花兩筆錢，針對同一批受眾投遞廣告，讓自己的廣告和自己競價，拉高整體的廣告成果成本花費。

說到這裡千萬別誤會，我不是說受眾分群不重要，而是受眾分群要檢查不同受眾之間是不是高度重疊，特別是利用同樣的受眾來源，例如說都用儲備廣告受眾當作受眾挑選依據的時候，就需要注意受眾間是否重疊的問題！

常見錯誤3：一堆會忘記的小設定

最後一個廣告新手常犯的錯誤就是「粗心忘記設定或是核對」啦！最常被忽略的設定包括：廣告組合層的廣告投遞最佳化、廣告層的臉書廣告像素、Instagram 帳號、UTM設定或是忘記在廣告投遞之前先確認每個版位的廣告預覽狀況。

這些設定特別容易在負責多位客戶的情況下出錯，例如臉書廣告像素是否開啟只是基礎問題，進階問題則是：有沒有核對過網站的臉書像素編號是否和廣告後台一致？如果是自建網站或是設定不齊全，很容易就發生連結的網頁沒有安裝像素或是像素碼與廣告後台的像素ID不一致的情況！

廣告管理員像素ID

網站像素ID

又或是Instagram 帳號基本上只要有連結企業管理平台，廣告就會自動抓取帳號，但偶爾還是會有系統沒抓取到的時候，這時候再三檢查每個細節就顯得特別重要！俗話說魔鬼藏在細節裡還真不是騙人的，上述的步驟只要有漏掉，小則導致廣告體驗不佳，大則影響整體廣告成效或是直接導致廣告追蹤不到成果，半點都不得馬虎的啊！

IG帳號設定前

IG帳號設定後

很多錯誤其實都源自於對於廣告管理員後台的不熟悉，所以我特意製作了臉書廣告的Checklist供廣告新手們參考，希望對剛踏入數位廣告圈的朋友有幫助囉！

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我們下篇文章見～

ADer Sharon

這篇文章 FB廣告投放新手最容易犯的三個廣告錯誤 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

臉書廣告審查的流程

上篇文章分享到為了確保廣告內容得宜，臉書廣告在投遞到社群平台前都會歷經「廣告審查」的流程，包括檢查廣告的圖像、文字、廣告受眾及定位，像是年齡地區、興趣行為或是更改不同的受眾類型都算，當然還有廣告連結頁面內容，審查過程後會有通過投遞或是廣告被拒登的結果。

若對廣告刊登政策還不清楚的朋友可以先閱讀這篇：最容易踩到的六大拒登地雷：不能不知的臉書廣告刊登政策 。

但其實臉書廣告審查除了上述兩種結果外還有第三種結果，那就是「廣告不斷審查中」，最尷尬的狀況莫過於經歷漫長的廣告審查，廣告最終還是被拒登，除了需要重新編輯廣告外，還要重新進行廣告審查，若是又有一定要在某個時間點投遞出去的壓力，真的是會等到欲哭無淚！所以廣告順利投遞前不僅要注意前一篇文章提到的廣告刊登政策，更要注意廣告審查這個大魔王，才能夠讓廣告順順利利投遞到社群上！

臉書廣告審查一般會在 24 小時內完成。不過實務操作廣告投遞的過程中，廣告審查速度其實非常快，也常有一小時就審查通過的案例，24 小時內審查完成的規定可以用來判斷廣告是否審查過久。雖然臉書官方文件說一般廣告審查是24小時內，但也明確指出確實會有某些情況下審查會超過 24小時，至於是什麼情況官方文件並沒有明確說明。依據實務經驗及與臉書客服人員的對談可以推測可能有以下三種情況：

1. 若廣告帳戶的廣告常常被拒登，被視為不良的廣告帳戶，那就很有機會延長廣告審查時間，不過官方對這個說法是否認的，可以採保留態度或測試看看。

2. 熱門的廣告時段，諸如雙十一、聖誕節或是最近的新年假期前，因為有大量的廣告主都會同時投遞廣告，就會拉長每個廣告審查通過的時間。

3. 廣告內容較為複雜，像是有較多的廣告圖片、廣告連結，例如說輪播圖片教比較容易審查的較單一圖片久，除了圖片較多，導入的網頁連結也較多。

關於臉書廣告的圖片格式可以看以下兩篇文章複習一下：
2020 Facebook 廣告尺寸全攻略 ，讓你的 FB 廣告設計不 NG
2020 IG 廣告格式指南：打造吸人眼球的 Instagram 廣告創意

活動在即，如何確保廣告順利投遞？

在聊聊如何讓臉書廣告如期投遞出去前，先來了解一下哪些「人為因素」會讓廣告不斷重新審查吧！最主要的人為因素就是不斷編輯廣告。

例如說在1/20送出一則預計在1/23中午12點投遞出去的廣告，但是在1/23上午9點再次檢查廣告的時候，突然覺得廣告內容不夠盡善盡美，於是動手改了一下廣告文案， 1/23上午9點半送出新的廣告，猜猜看廣告會順利在 1/23中午12點投遞出去嗎？

答案是不一定，而且最晚可能在1/24 上午9點半才審查通過投遞出去。從這個例子可以看出廣告只要經過重大編輯，系統就會重新審查廣告，換句話說就是廣告不會順利投遞到社群上被曝光，想花錢投廣告也花不出去的意思。所以若廣告沒有修改的必要，投遞前就不要任意修改了，如果希望有多一點的廣告檢查時間，唯一的方法就是「提早送出廣告」！

哪些編輯項目會重新觸發審查程序 ？

1. 目標設定：像是觸及人數、品牌知名度、流量、觀看影片或是轉換次數等，也就是建立臉書廣告會首先需要選擇的廣告目標。

2. 廣告創意：編輯圖片、文案內容標題說明或是更改連結都是更改廣告創意的範籌，就算只是增加Hashtag、多一個空行都算編輯，都是需要重新進入廣告審查程序的。

3. 最佳化設定：通常會在廣告組合層設定，以流量廣告來說最佳化設定就包括：連結點擊次數、頁面瀏覽次數、曝光次數以及單日不重複觸及人數，會影響的就是廣告最終的成果。

4. 計費事件：也是在廣告組合層，預設的計費事件(方式)通常是曝光，如果要更改成連結點擊次數(CPC)計價的話也會重新審查歐。

哪些編輯項目不會重新觸發審查程序 ？

1. 變更出價金額：廣告組合層的成本上限

2. 預算 ： 願意用來支付廣告投遞的金額

3. 廣告組合排程 ：排程簡單來說就是廣告投遞期間，像是下週一改成下週二投遞廣告就不影響。

廣告超過24小時還在審查中怎麼辦？

在熱門的廣告投遞時段廣告多少會遇到需要審查較久的情況，如果是沒有超過24小時的話，唯一的解法只有繼續耐心等待一途而已。如果廣告沒有編輯，但是超過24小時還在審查中的話，除了再耐心等候，還可以考慮使用上篇文章提到的臉書即時客服以及填寫廣告表單來解決。

方法一：臉書即時客服

使用臉書即時客服唯一要注意的是：客服也是有上下班時間的，建議大家如果要使用Messenger聊天窗口，可以在上班時間 8：15-19:30詢問會比較容易獲得即時協助。

但是！臉書即時客服並不是萬靈丹，也不可能一聯繫上客服廣告就立刻通過審查，客服能協助的就是檢查廣告狀態以及提交相關部門，至於什麼時候會審核通過客服不會告訴你，只能說你的廣告審查比較不會被遺漏而已，如何尋找臉書即時廣告客服？可以參考下方四個步驟：

步驟一：進入臉書廣告使用說明的頁面，點選右下角「聊天室」按鈕

步驟二：提供「廣告帳戶號碼」方便客服人員查詢

步驟三：提供審查中廣告的「 廣告貼文號碼 」方便客服人員查詢

步驟四：等待客服人員說明廣告審查狀態及提交相關部門
這個步驟完畢之後，還是只能持續等待結果唷，廣告是不會因為聯繫上客服人員就立刻刊登出去的！

方法二：填寫廣告表單

除了上述提到的即時線上客服外，如果廣告審查超過 24 小時還沒通過的話，你也可以填寫臉書的廣告表單：Ads Pending Review more than 24 hrs，這份表單的效益其實跟尋找即時客服的效益一樣，都是會再重新確認現有未通過審查的廣告是否超過 24 小時的審查時間，如果超過 24 就會盡快審查，審查完畢之後結果也會寄廣告審查結果到提出申請的帳戶 Email 更新審查進度。

表單內的廣告 ID 就是貼文編號，可以到企業管理平台的粉絲專頁貼文查找。

如何避免廣告不斷審查中的分享就到這裡啦，如果還有疑問的朋友歡迎下方留言或來信與我聯絡，我們下篇文章見～

Sharon

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這篇文章 全面了解FB廣告審查：讓廣告不再「審查中」 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

儲備受眾與自訂受眾的兩大差異

在談自訂廣告受眾（以下簡稱自訂受眾）與類似廣告受眾（以下簡稱類似受眾）前，先來看看儲備廣告受眾與本文要談論的兩種受眾有什麼差異呢？兩個類型的受眾最大差異在於儲備受眾沒有使用門檻，不論是新舊品牌都能直接使用儲備受眾來投遞廣告；不過自訂受眾與類似受眾就不同了，這兩種受眾是抓出「對品牌有一定認識的潛在客戶」，代表必須先有一定數量的客戶，且這些客戶需要有互動、瀏覽、購買等行為，才有辦法發揮精準投遞的廣告效益！

另一個差異則是使用場景的差異，因為自訂受眾和類似廣告受眾都是已經相對對品牌有高度興趣的潛在客戶，所以多半是以「採取行動」為主的廣告目標，像是購買次數、目錄銷售等。那麼品牌知名度類型的廣告能不能使用自訂廣告受眾或是類似廣告受眾呢？不建議，因為品牌知名度類的廣告主要是希望吸引新客，目的是為了讓更多不認識品牌的人認識品牌，那麼又何必針對已經認識品牌的人投遞廣告呢？對吧？

了解完自訂受眾與類似受眾設定的兩個核心差異後，接下來讓我們看看自訂受眾以及類似受眾有哪些設定的細節吧！

什麼是自訂受眾？

簡單來說自訂受眾就是你可以自己篩選想要觸及的對象，這些對象相對於儲備受眾來說都會更精準，可以鎖定的對象包括已經瀏覽過粉絲專業的用戶、到網站逛逛的訪客或是已經購物過的客戶等。自訂受眾之於儲備受眾就好像是賣東西給熟人跟陌生人的差別，說服對品牌已經有印象的人有下一步行動一定是更為容易的。

從下圖自訂廣告受眾的設定頁面來看，自訂受眾能選擇的來源非常多，主要可以分兩種類型，一種是「使用你的來源」，另外一種則是「使用Facebook來源 」 。

兩種格式最大的差異是前者需要上傳客戶名單資料、安裝好網站Pixel、安裝好追蹤應用程式的SDK或線下POS機等離線設定，才能用來投遞廣告；而後者則是臉書系統自動存取用戶行為，所以當用戶在不同的情境與品牌有任何互動，都會被記錄下來，成為受眾類型供品牌使用。

自訂受眾：使用你的來源

使用你的來源代表受眾的產生依據企業主提供的資料，這也就是為什麼必須在網站、應用程式或實體店面，安裝追縱的程式碼或POS機串連對應資料了。直接使用「網站」、「應用程式」和「離線動態」這三種來源最大的好處就是設定完畢之後資料會全面自動化匯入，設定時只需要點選想針對哪些行為的人投遞廣告即可。

那麼顧客名單又是什麼呢？考量店家可能會有「自有的客戶名單」，所以顧客名單就是讓店家可以自由上傳資料配對來尋找受眾的設定方式，可以上傳的資料有很多種，包括電子郵件、電話號碼 、 行動廣告主編號 、 名字 、 姓氏 、 郵遞區號 、 城市 、 州／省國家／地區 、 出生日期 、 出生年分 、 性別 、 年齡 、 Facebook 應用程式 用戶編號 、 Facebook 粉絲專頁用戶編號。

這麼多配對資料看起來眼花撩亂，但別擔心，但實際上比較有用的其實只有電子郵件和電話號碼，配對的時候也只要這兩種資料就好。配對資料過程唯一需要注意的是，別忘了為電話號碼加上「國碼」，以台灣來說就是+886，會大幅度的增加配對成功的機率歐！

自訂受眾：使用Facebook來源

看到使用臉書來源，就代表你不需要做什麼，臉書就會自動為廣告主搜集數據了！為什麼會有這些資料？畢竟臉書也是需要透過搜尋顧客行為來了解顧客的啊！所以當然會有一些判斷用戶「喜好程度」的指標囉！聽起來非常方便，不過使用Facebook來源還是有使用條件，那就是品牌必須累積一定的互動量，否則受眾量過小，還不如使用儲備受眾比較合適。

除此之外，使用Facebook來源還有一個需要注意的地方，也就是平常粉絲專頁經營的方式，究竟都是用抽獎、折扣等方式吸引用戶互動，還是好好經營內容讓用戶喜歡自主互動。這兩種互動方式有什麼具體差別？差別非常大，前者因為有誘因，吸引到的互動用戶不見得是對品牌真正感興趣的用戶，這也代表廣告配對到的受眾不會是對品牌最有興趣的一群人，而是一群愛抽獎、愛優惠的用戶，用社群的話來講就是「黏著度非常低的用戶」，總結來說，如果是以不斷辦活動、給予折扣的方式吸引粉絲，自訂受眾是不會讓你找到精準客戶的！

接下來就來看看究竟臉書自動為企業主搜集了哪些資料讓廣告主挑選吧！

1.觀看影片
你可以任意選擇觀看秒數或是多少百分比，具體上這個受眾怎麼使用呢？可以觀看這個Facebook IQ的露得清案例的廣告受眾設定，這個案例的作法是針對已經深度看過影片廣告的受眾，再進一步比對類似受眾擴大受眾名單，事先透過自訂受眾的方式找深度互動的粉絲，再依據深度互動粉絲去擴大尋找相似的潛在客戶。

2. 名單型廣告表單
包括開啟表單但未提交以及開啟並提交表單的用戶，意思是基本上如果用戶在第一次看到廣告時就點擊廣告的話，不論是否成功提交表單，品牌都能再次透過自訂受眾的方式重新找到這群受眾。名單型的廣告比較常出現在B2B的公司、填寫問券或是無法線上完成購買的業務型態，像是買車、買房、珠寶等高單價的商品，所以需要蒐集用戶聯繫資料來做進一步的預約、線下體驗等實際接觸。

提供這類廣告受眾可以怎麼使用的思考方向給大家，第一種方式是可以做廣告受眾排除，排除已經填寫過的用戶讓廣告更有效率；另外一種其實跟露得清案例的方式非常像，就是用已經填寫完並提交的當作Data Base，尋找既有的類似廣告受眾。

3.即時體驗
這類廣告受眾最大的優點就是可以自訂回溯的天數，來決定要針對開啟或點擊連結的用戶投遞廣告，如下圖所示。

4. Instagram商業檔案
這類設定方式跟即時體驗的設定非常像，不過除了回溯天數之外，還多了更多行為選項，包括瀏覽商業檔案、貼文或廣告互動、曾傳訊息、儲存任何貼文或廣告

5.Facebook粉絲專頁：造訪粉絲專頁的用戶、貼文或廣告互動、點擊任何行動呼籲的用戶、傳送訊息、儲存粉專或貼文互動

6.活動
在臉書常常看到的「有興趣」、「會參加」就是活動，別懷疑，活動頁面也可以打廣告，這類廣告叫做互動廣告。

主要廣告效益除了是吸引用戶點擊對活動有興趣外，最重要的是「自然擴散」，因為當你按了有興趣後，有興趣的用戶朋友圈都會看到活動的相關資訊，達到一傳十、十傳百的效果。這些資料也可以作為自訂廣告受眾的標的，包括回覆、瀏覽活動頁、有意願購票、了解購票資訊等。

什麼是類似廣告受眾？

類似受眾的核心就是將企業提供的自訂受眾名單作為比對核心，去尋找有相似行徑的臉書用戶投遞廣告。至於相似的判斷標準是什麼呢？臉書沒有明文說明，不過可以想像是系統會自動判別相似互動行為或興趣，例如美妝品A購物者都是喜歡點擊才購買商品，那麼臉書就會幫你尋找喜歡點擊貼文或廣告，且比較有機會買商品的用戶囉！

談完概念再來談談類似廣告受眾的設定，只要選擇作為比對標準自訂受眾後，你可以選擇要尋找相似度多近的受眾，有1%-10%可以選擇； 1%是最接近； 10%是相似度沒那麼高。至於受眾人數有多少？取決於你選擇的國家，像是台灣有約莫兩千萬人，所以1%的廣告受眾人數就是20萬左右囉～

類似廣告受眾的眉眉角角

設定類似受眾有沒有什麼注意事項呢？

有！當然有！那就是儲備受眾是不可以當作類似受眾的比對資料的，畢竟儲備受眾的設定本身就是廣泛的受眾型態，用廣泛的受眾再去找更廣泛的客戶不是很矛盾嗎？所以系統是不允許這樣設定的。

另外，選定為自訂受眾的名單臉書官方文件建議是1,000到50,000人，用意是當你提供的基本數據夠多，臉書系統就能有較多的判斷依據，來為品牌尋找合適的受眾。就好比做抽樣調查的時候，會透過增加母體的方式避免過大的誤差，而廣告也一樣，而且需要考量資料不會百分之百配對成功，所以需要的名單數量就更多了！

另外，匯入成為類似受眾配對的名單性質也會影響配對類似受眾的最終成果，舉個例子來說，當你使用「加入購物車」當作配對名單，類似受眾找的的受眾就是比較有可能加入購物車的用戶；當你使用「購物名單」當作配對名單時，比較有可能找到的受眾就是有強烈消費意圖的用戶，總歸來說，你選定的自訂受眾的「受眾性質」，會決定性的影響臉書為你找到什麼樣的潛在客戶。

設定完類似廣告受眾之後，基本上需要一些時間讓系統尋找類似的用戶，根據臉書官方文件說明，大概需要6-24小時的時間，爾後每隔3-7天也會自動更新配對資料，當有新名單匯入時就不必再重新來過了。

那麼臉書自訂受眾和類似受眾的分享就到這裡結束啦！下回會跟大家分享廣告受眾設定的大原則，也會和你們分享如何檢視廣告受眾是否重疊以及廣告投放頻率監測。別忘了隨時鎖定廣告實驗室！我們下篇文章見～

ADer Sharon

這篇文章 精準受眾再行銷！FB廣告投放不可不知的自訂受眾、類似受眾 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

那麼投遞臉書廣告該怎麼挑選適合的受眾呢？有哪些設定廣告受眾應該注意的小細節？這篇文章會與你分享設定受眾最基本的方式—儲備廣告受眾，告訴你臉書配對廣告與受眾的原則，介紹臉書受眾洞察報告的使用方法，幫助你找到廣告的理想受眾的方式。

在正式聊聊臉書廣告受眾之前，還記得廣告受眾在哪裡設定嗎？廣告受眾可以在廣告管理員建立廣告過程的廣告群組中設定，也可以到廣告受眾設定。兩個地方設定儲備廣告受眾有什麼差別呢？其實沒有。不過若是要設定自訂廣告受眾、類似廣告受眾的時候就必須到廣告受眾的地方才能設定。

臉書怎麼找到廣告受眾？

臉書找到合適廣告受眾的方式就是為每個用戶做記號，透過記號歸類出不同的用戶特質，可能是對日系汽車有興趣的人、常常在網路購物的人、喜愛旅遊的人、最近有紀念日的人、18-24歲的人等。

那麼臉書又是如何找到特質，精準紀錄符合每個人行為舉止的記號的呢？非常簡單，網路的行為是騙不了人的，所以臉書就是根據每個人在瀏覽臉書過程中的各個動作，包括按讚、留言、分享、追蹤、觀看影片、點擊的文章內容、輸入的個人資料、分享的生活狀態等，每個看似微不足道的行為，其實都被臉書記錄下來，用來判別用戶是怎麼樣的人。

就連網站、APP連動臉書註冊登入，任何網站、應用程式使用過程的舉動都可能是一個又一個臉書做記號的依據，從這些大量的使用行為，臉書便可以歸類出每位臉書用戶可能有哪些偏好行為、對什麼活動有高度興趣、還可以知道最近用戶有什麼大小事會發生。

臉書明列判斷依據，總共有五種依據：
1. 用戶點擊的廣告
2. 用戶投入互動的粉絲專頁
3. 用戶在 Facebook 投入互動的活動（與使用裝置及旅遊喜好相關）
4. 人口統計資料，例如年齡、性別和所在地點
5. 用戶使用的行動裝置及網路連線速度

舉例來說，當我大量瀏覽化妝品廣告、看化妝品的粉絲專頁或是瀏覽化妝品的網站(且網站有安裝臉書Pixel)，臉書就會判斷我對於化妝品非常感興趣，畢竟如果沒有興趣或是當下需求，是不會無緣無故花時間去瀏覽特定網站的，對吧？所以當有品牌在臉書儲備廣告受眾設定，針對化妝品有興趣的人投遞廣告，我就會看到這個品牌的廣告。

臉書對用戶做的記號近期也愈來愈透明，每個人都可以在帳號的設定，點選廣告，就可以看到臉書標註的興趣標籤，這些記號也是廣告配對受眾的重要依據。

儲備廣告受眾

臉書儲備廣告受眾又稱為核心廣告受眾，儲備廣告受眾設定可以分成三個區塊的設定：分別是廣泛目標設定、詳細目標設定以及關係鏈條件。

三個區塊的設定是包含關係，意思是當在廣告目標設定的區塊設定年齡18-24歲，在詳細目標設定的區塊設定興趣：化妝品，最後還在關係鏈條件設下按粉絲專頁的讚，那麼只有同時符合三個條件的用戶才能看到廣告。

廣泛目標設定

廣告目標設定包括可以設定地點、年齡、性別以及語言。

地點設定主要需要注意的是品牌的活動或是商品是否有地點適用的問題，特別需要注意此設定的品牌包括有實體店、貨運配送地限制的廣告時就需要特別注意了。

至於年齡性別實務上都不建議限縮太小的範圍，特別是剛開始投放廣告的時候，可以採用一開始放寬年齡性別的策略，直到投放之後再觀察哪個年齡區間的受眾比較買單再限縮廣告標的。年齡設定值得注意的是年齡設定雖然可以設定特定年紀，但是廣告分析只能看到而是顯示18-24歲、25歲-34歲等一段年齡區間的廣告成效分布，代表只能知道受眾大致的年齡區間，而不會對廣告有高度興趣的到底是20歲、21歲還是22歲。

語言：語言有很多種分法，光是中文就有繁體中文(台灣)、繁體中文(香港)、英文也有區分為English(UK)、 English(US)

詳細目標設定

詳細目標設定的區塊就是設定廣告投遞對象的興趣、行為和人口統計資料的設定區塊。從瀏覽的選單點下去就可以看到這三個選單。

人口統計資料仰賴臉書用戶的個人資料建檔，針對學生族群投放廣告的話可以善用學歷資料、針對家長投放廣告的話則可以善用家長資料，另外，若是禮品類的商品則可以善用生活要事，生活要事包括最近有紀念日、生新工作、新婚等人生大事的用戶投遞廣告。

興趣和行為選項有非常多樣的受眾選擇，這邊就不一一羅列，大家可以打開廣告受眾設定再慢慢研究。不過通常我會以輸入關鍵字的方式先找到一兩個與產品服務非常相關的興趣詞彙，接著再用詳細目標設定欄位的「建議」選單，查找相關的興趣行為字詞。

為什麼需要使用「建議」選單查找興趣呢？其中一個理由是因為比較方便，另外一個很大的原因就是臉書的瀏覽選單不會涵蓋到所有可以設定的詞彙。以美妝為例，臉書瀏覽內不會有「蘭蔻」、「資生堂」等美妝品牌，但透過直接輸入文字並查找建議字詞卻可以找到，甚至偶爾還可以針對特定粉絲專頁興趣投遞廣告，所以會建議大家找完瀏覽選單後，也別忘了看看建議選單內有沒有什麼漏網之魚！

除了受眾興趣行為和人口資料的設定外，儲備廣告受眾也可以設定篩選和排除特定受眾，篩選是指設定包含的條件，而排除則是要排除特定的特質，不過在設定篩選和排除條件時都要特別小心，避免將受眾範圍設定的太過狹隘。

另一方面，設定儲備廣告受眾時也不太建議將相似的特質的用戶拆分成不同的廣告受眾分別投放廣告，因為很多相似興趣的受眾是會重疊的。像是對化妝品有興趣的潛在觸及用戶是11,000,000人；而選擇對美容有興趣的潛在用戶則是13,000,000人，不過當同時選擇兩個受眾之後，潛在觸及人數卻只從 11,000,000 人增加到 13,000,000人，代表兩種特質的用戶高度重疊，也因此，若是拆開兩組受眾分開投放廣告的話，代表兩則廣告會投遞給相同的一群人看，導致自己的廣告互相競爭，獲得廣告成果的成本也會因此被拉高。

關係鏈條件

關係鏈條件主要是針對粉絲專頁、應用程式以及粉絲專頁活動回應，針對任何和品牌互動的用戶投遞廣告，不過這個條件設定後會大幅度限縮廣告受眾的範圍，若是廣告目標需要觸及大量用戶，這項設定就不太合適了。

廣告受眾設定的工具：廣告受眾洞察報告

如果對怎麼設定廣告受眾沒有頭緒也沒關係，臉書廣告受眾洞察報告可以給你點設定方向。

進入受眾洞察報告後，因為系統預設是美國，所以第一件要做的事情就是把地點改成想投遞的國家。

接著可以左側欄位輸入相關的特質，便可以看出人口年齡分布、這群受眾對於按了哪些粉絲專頁的讚、對粉絲專頁的喜好程度等。

廣告受眾的基本原則

廣告受眾設定算是臉書廣告設定過程中至關重要的環節，設定過程不複雜，但需要注意的細節還是不少，掌握這些基本功，更能激烈的廣告爭環境下脫穎而出。

最後提醒大家，廣告受眾的基本原則就是不要把受眾的範圍設定的過於狹隘，因為當系統能夠配對到的用戶人數有限，就更難配對到合適的投遞對象，所以不用擔心受眾範圍過寬廣，只需要擔心受眾太狹隘就好囉！

臉書基本的儲備廣告受眾就先分享到這裡，下回再跟大家分享自訂廣告受眾以及類似廣告受眾，我們下篇文章見～

ADer Sharon

這篇文章 FB廣告投放基本功：看懂臉書儲備廣告受眾設定 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

可以搭配：IG 廣告格式指南：打造吸人眼球的 Instagram廣告 一起閱讀，一次熟悉 Facebook 和 Instagram 的廣告格式。

FB廣告格式簡介

1. 單一圖像（Single Image）
透過一張圖片展示品牌，可用來吸引前往網站、下載應用程式或吸引對話。

2. 單一影片（Single Video）或輕影片（Slideshow）
以音效及動作展示產品或品牌特色，吸引用戶目光。 輕影片與影片的差別在於輕影片常以堆疊多張照片的方式設計，影片長度也通常較短，稱之為輕影片，本質上其實還是影片形式的一種。

3. 精選集（Collections）
針對個別用戶顯示您產品目錄中的商品，亦可自選精選集的圖片或影片，此類廣告格式的重點是「只有行動裝置」才可看到此廣告格式，且有體驗即時體驗（全螢幕式廣告）的廣告效果。

4. 輪播圖片或輪播影片 （Carousel）
可展示至多達十張圖卡，每張圖卡可選擇置入圖像或影片並可獨立設定一個連結。

以下為最常見的廣告素材長寬比示意圖，幫助你在接下來了解每個廣告格式適用的長寬比規範以及呈現模樣。2019年9月起，行動裝置就不再支援2:3的廣告素材，已全面改成4:5的規格

FB廣告素材共同規範

不論是哪一種廣告尺寸，都需要遵守臉書廣告刊登政策，最會被忽略的廣告素材規範如下：

1. 圖片 / 影片內的文字大小不得超過素材的百分之二十

FB官方稱為文字覆蓋率不得超過百分之二十。這個限制的主要原因是因為 Facebook 認為文字大小低於百分之二十的廣告成效較佳，所以如果文字比太高，FB會自動降低廣告的觸及人數，等於是廣告成效會受到影響，需要特別注意。

事前設計素材的時候可以使用 圖像文字比例檢查工具 來檢查圖片，檢查工具顯示「圖像文字比例：適中」圖片就沒有問題，如果顯示「圖像文字比例：低」、「圖像文字比例：中」、「圖像文字比例：高」，那就非常建議調整一下圖片上的文字比例囉！

上廣告的時候如果文字比過高，系統也會有如下圖所示的提醒，這時候就要稍微調整素材了！

雖然臉書廣告有百分之二十的限制，但也並非所有圖片的文字都不能超過百分之二十，還是有一些例外項目，例如：書籍封面上的文字、產品包裝的文字或是遊戲、活動海報，這些圖片就不受文字必須少於百分之二十的規定。

2. 特定類型的廣告或是廣告素材無法刊登

像是藥物、菸草、呈現特定身體部位、模擬播放按紐或是連結到無法顯示的頁面，若是有 before 和 after 的效果比較圖文也會被視為違反廣告刊登政策。

若是想知道更詳盡的廣告刊登政策，可以參考FB 官方文件 或是參考我分享的另外一篇文章：最容易踩到的六大拒登地雷：不可不知的FB廣告投放政策

3. 內文、標題、說明顯示長度

各種廣告素材有不同的內文、標題、說明的字數規範，不過最常見的文字建議是：主要文字（文案） 125 字元；標題 25 字元；說明 30字元，主要文字若超過 125內文超過規範超過內文會被隱藏 ，需要點選「查看更多」或「更多」才能看到全文；標題說明若超過建議字元則會直接被截斷，無法看到被截斷文字。

不過官方文件寫的建議字數其實都只是建議值，還是有可能因為裝置不同而容納不同的文字字數，所以文案的重點就在於「要把重要文字（像是折扣、連結資訊）放在文案最前面」，而標題說明則要確保文字字數在手機版也能看到完整敘述！

Facebook 廣告尺寸規範全攻略

單一圖像

單一圖像最建議使用的格式是 1:1 的正方形以及 1:91:1 的長方形，特別是如果設計資源有限的廣告主，可以考慮先以這兩種廣告尺寸作為首要製圖的格式選擇。為什麼特別建議這兩種格式？是因為這兩種格式幾乎在每個版位都相符，也就是說可以一張圖片適用不同的版位，算是比較省設計心力的作法。

單圖貼文示意圖

建議圖像尺寸

其實臉書沒有特別公告建議的圖像大小，只有說建議最小的尺寸不要小於 400 x 500 (像素)，所以製圖的時候只先確保圖片解析度沒問題，基本上就不會有什麼太大的問題了。

圖像比例：1.91:1 到 4:5

• 直式格式（4:5），這個格式出現在行動版裝置會較佳，但桌機裝置的顯示就不太 OK，大家可以斟酌使用。
• 正方形（1:1）
• 橫向格式（1.91:1）

文案規格

• 內文：建議 125 個字元
• 標題：建議 25個字元
• 連結說明：建議 30 個字元

單一圖片支援的廣告版位

*還不知道什麼是搜尋版位、探索版位嗎？點選 2019 Facebook News：新增Facebook Search、IG探索版位 了解更多

單一影片/ 輕影片

單一影片規格

單一影片依據不同的廣告版位會有不同的廣告尺寸，若想在不同版位一體適用，16:9 橫式 或 1:1 正方形的15秒影片是較佳的選擇，下列為一般較常見的影片廣告格式：

• 橫向格式 16:9
• 直向格式 4:5
• 直向格式 9:16
• 影片解析度：寬度至少為 600 像素；且維持在 16 像素的倍數
• 建議檔案類型：MOV、MP4 ( 所有支援的影片檔案類型 )
• 影片檔案大小 : 1MB – 26GB

單一影片文案規格

• 內文：125 個字元
• 標題：25 個字元
• 連結說明：30 個字元

更詳細的影片廣告詳細格式可參考 FB官方文件

單一影片支援的廣告版位

輕影片

輕影片和影片的差別在於輕影片是用多張照片或影片堆疊出一支短影片，可於廣告管理員後台利用系統提供的模板設計，照片至少三張，不過若是想展現產品服務特色，建議可以多挑選幾張圖片，套用臉書系統提供的輕影片設計範本。

輕影片貼文示意圖

輕影片規格

• 輕影片長寬比：9:16 至 16:9
• 輕影片解析度：寬度至少為 600 像素；且維持在 16 像素的倍數
• 建議檔案類型：MOV、MP4 ( 所有支援的影片檔案類型 )
• 影片檔案大小 : 1MB – 26GB

輕影片文案規格

• 內文：125 個字元
• 標題：25 個字元
• 連結說明：30 個字元

輕影片支援的廣告版位

輪播圖片或輪播影片

常見的輪播廣告有兩種廣告創意，一種是將長形圖做正方形切割；讓用戶滑動圖片看到全圖；另外一種則是同時展現不同商品，了解哪種商品或是圖片風格較能吸引點擊

其實輪播圖卡有非常多展示創意的方式，這邊提供可以參考的輪播廣告創意粉絲專頁：FB Carousel Format Creative Examples，這個粉絲專頁匯集了非常多以輪播格式呈現的廣告，非常推薦作為設計素材的參考

如果你對輪播格式還不是很確定的話，可以看看這個我製做的 輪播廣告示意圖。

輪播圖片格式

• 輪播圖卡數量：最少2 張；至多10 張
• 長寬比：1:1正方形圖片
• 建議解析度：1080 x 1080px
• 圖像檔案格式：.jpg 和 .png
• 圖像檔案大小上限：30 MB

輪播影片格式

• 長寬比：1:1正方形影片
• 影片檔案格式：MOV和MP4
• 影片檔案大小上限：4 GB
• 影片長度：最長 240 分鐘（建議長度為 15 秒）

輪播廣告文案格式

• 內文：125 個字元
• 標題：25 個字元
• 連結說明：20 個字元

輪播廣告支援的廣告版位

精選集

只有在用戶使用行動裝置並且瀏覽到 FB 和 IG 的動態消息才可以看到這類廣告。精選集廣告通常包含一張封面圖像或影片，之後接著顯示數張圖像，用戶一點擊精選集廣告，便會連結至即時體驗 （全螢幕顯示）。

精選集圖片格式

• 橫式長方形 (1.91:1)
• 正方形 (1:1)

精選集廣告文案格式

• 標題：25 個字元
• 內文：90 個字元

可使用目錄直接作為精選集廣告素材：產品組合的產品數量至少4個；即時店面產品組合的產品數量至少12個。

別忘了到廣告組合的「版位設定」，鎖定行動裝置才可完整體驗精選集廣告歐。如果忘記版位是什麼，可以到 FB廣告投放新手必懂的廣告架構 :廣告組合篇 複習一下。

廣告素材設計小幫手

如果你覺得上述的廣告尺寸太複雜，另外提供兩個廣告設計的小撇步，可以幫助在上不同目標、不同廣告格式的時候有跡可循。

1. 圖片設計工具 Canva
這是一個圖片設計的網站，只需要註冊即可免費使用大部分的圖片素材。但它最貼心的是在首頁就已經將大部分社群可能使用到的格式都列出來，所以只需要點選對應的格式就不怕出錯囉！

小缺點就是它只能線上編輯，但整體來說是CP值超高的圖片設計網站

2. 臉書廣告管理員後台
廣告管理員後台的作用是Double check，除了讓你預覽廣告投放出去之後的實際畫面之外，亦提供規格建議、簡易裁切功能，還可以搭配不同版位投放不同廣告素材。

那廣告格式和尺寸就分享到這裡，希望可以幫助任何在設計廣告素材或是和設計溝通廣告素材的你有幫助！設計合適的廣告素材，廣告大概就成功了一半，很多眉眉角角都在這篇分享囉 ~ 我們下篇文章見！

Sharon

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這篇文章 2022 Facebook 廣告尺寸全攻略 ，讓你的 FB 廣告設計不 NG 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

上回我們談完Facebook廣告的前兩個層級：行銷活動和廣告組合，內容包括廣告目標、廣告版位、廣告受眾以及預算排程，今天要來談談什麼廣告層？有哪些設定的小訣竅，那就事不宜遲開始吧！

如果對上述提到的內容還不是很確定，強烈建議先讀完
Facebook廣告新手必懂的廣告架構 :行銷活動篇 
Facebook廣告新手必懂的廣告架構 :廣告組合篇 再往下閱讀。

什麼 Facebook 廣告層級 ？

我們從下面這張圖片來了解，這邊講的廣告是指設定廣告的第三個層級(圖1)。在廣告層級需要設定的就是廣告的外貌啦！決定你的廣告長什麼樣子、要撰寫什麼樣的廣告文案吸引你的目標族群(Target Audience)以及是否需要導入外部官網的頁面。

在廣告層級的區塊，主要有四項廣告設定：身分、格式、影音素材、連結 (圖2)，另外因應不同的廣告目標，廣告層級也會有不同設定，像是開發潛在客戶目標是以回收表單為主要目的，所以廣告層就會有設計表單問題的設定區塊、發送訊息目標是以與商家對話為目標，則會有設定Messenger腳本的設定。唯一不變的是，每種廣告目標都必須選擇投放廣告的粉絲專頁、圖片或影片素材以及文案內容。

Facebook 廣告層級設定的注意事項

身分選擇的小叮嚀

不要忘記選。
這個注意事項聽起來很簡單，但實務上新手操作可能會因為介面不熟悉而發生，特別是當同時管理多個粉絲專頁的時候就更容易發生了。另外，選擇粉絲專頁文後更要注意下方的Instagram設定，如果你的粉絲專頁沒有串接 Instagram，系統會預設「使用所選的粉絲專頁」 在Instagram投放廣告；但如果有串接 Instagram 的話，就需要特別留意有沒有選到對應的 Instagram帳號，因為系統不見得會自動且正確的幫你抓取對應的 Instagram帳號。

Facebook 廣告有哪些格式？

Facebook 廣告格式算是廣告層級中最需要注意的規範了，雖然說廣告層級設定的內建現在都有提供圖片、影片長寬比裁切的功能，但難保裁切過後不會影響整體畫面的效果，所以最好的辦法還是，在廣告出圖之前就先熟知廣告格式應該注意的規範，才好和設計溝通，避免惹怒設計人啊。

單一圖片 / 影片格式

單一廣告格式如同名字一樣，就是只能選擇一篇圖片或影片投放廣告，這類廣告常見的圖片廣告格式是1:1的正方形或是1.91:1的長方形格式。 而影片亦可選擇4:5的直式長方形格式。

輪播格式

輪播廣告格式是可以顯示多項產品、服務或是利用多張圖片述說品牌故事的一種廣告格式，簡單來說就是你可以選擇很多圖片或影片放在一起投放廣告，而且每張圖片都可以設定不同到達的頁面，也可以設定讓系統自動判別哪張圖片的廣告成效較佳就自動放在廣告的最前面。
1. 可選擇最少兩張、最多十張的廣告圖片或影片
2.長寬比必須使用1:1正方形

精選集

精選集廣告格式的特點是只能針對行動裝置的廣告受眾投放廣告，所以在使用這類廣告素材的時候，別忘了在廣告群組層級的區塊設定針對行動用戶投放。這類型廣告不支援直式廣告格式，僅能使用1.91:1到1:1的正方形圖片或影片設計。

更多廣告指南傳送門

其他圖片的規範

1.內文、 標題、 說明字數
基本上文字部分愛寫多長就寫多長，但是別忘了廣告可以呈現文字的位子是有限的，所以 Facebook官方文件就指出當內文超過125字元、標題超過25字元以及說明超過20字元，超過上述的字數就可能被自動裁切掉，而且不同裝置可能呈現出來的字數也不盡相同，甚至是廣告標題會導致廣告說明完全無法呈現都有可能，所以這個規範要提醒廣告人的就是，重點請先擺在內文、標題和說明的最前面，避免重要訊息被裁切掉。

Facebook 廣告連結設定也需要注意!?

對是的你沒看錯，廣告連結也有注意事項，不是貼完網址就沒事囉！網址需要注意的是像網址UTM (Urchin Tracking Module)你設定了嗎？ UTM 是利用賦予網站參數來記錄特定連結的廣告成效(圖3)，如果你服務的品牌端有多個廣告代理商，為了要跟其他廣告代理商做出區別或是單純抓取更精準的廣告成效，讓訪客行為更清楚的呈現在Google Analytics的報表上，都會將網址先設定完 UTM 在輸入到廣告網址列的設定欄。

UTM設定傳送門

廣告設定的三個層級就介紹到這裡囉！接下來會持續更新Facebook廣告實務操做的細節和最新資訊分享，歡迎訂閱ADER LAB ∣ 廣告人實驗室 隨時掌握最新文章，未來也會規劃懶人包系列獨家分享給訂閱讀者歐！

那麼今天就先分享到這邊，下篇文章見 ~

ADer Sharon

這篇文章 FB廣告投放新手必懂的廣告架構 :廣告篇 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

如果還不了解什麼是Facebook廣告架構、廣告目標，強烈建議先讀完 Facebook廣告新手必懂的廣告架構 :行銷活動篇 再往下閱讀。

什麼是Facebook廣告組合？

Facebook 廣告組合層由三個核心要素組成，分別是廣告版位 廣告在哪裡出現 、廣告受眾 你的廣告投放給誰看 以及預算排程 你打算花多少錢投放幾天的廣告，這三個設定是確保廣告可以順利投放給合適對象的關鍵。

Facebook廣告有哪些版位？

目前Facebook 廣告的版位共有17個版位，我們可以透過三個廣告曝光的平台 來理解廣告投放版位的架構(圖1)。

既然是在 Facebook 廣告，那麼在 Facebook 可以選擇的版位類型自然是最多的，可幾乎所有 Facebook 可以看見的地方，都呈現廣告，而今年又根據用戶在 Facebook 上的搜尋趨勢，又新增了 Facebook 搜尋版位，讓廣告主更有機會觸及到正確的目標客群。

Instagram平台目前可以投放的版位共有三種，其中探索版位也是今年最新開放的廣告版位，主要的原因也是鎖定 Instagram 用戶搜尋趨勢的特點，希望為 Facebook 開闢更多接觸目標客群的契機。

Audience Network平台則是在所有和 Facebook 合作的網站或應用程式 App 讓廣告曝光，Facebook 官方稱為Audience Network 合作夥伴計畫，也就是在 Facebook 和 Instagram 以外的廣告聯播網，各個網站或應用程式App可以透過申請，讓 Facebook 廣告在自家網站以賺取收益。 了解更多Audience Network 合作夥伴 。

當廣告投放出去，一般來說如果沒有特別設定的話，廣告就會在 Facebook、Instagram 以及各種和 Facebook 有合作關係的網站或是應用程式曝光。另外，進一步了解各個類型版位的特色是什麼能幫助更明白廣告版位的重要性，所以我也從第一線的廣告投放操作歸納的五大版位類型供參考：

類型1: 發送訊息

這類廣告版位只有一個對應的版位：Messenger贊助訊息，是適用於廣告主想再次觸及已經跟商家對話過的用戶，主要的目的可能是想宣傳新活動或是達到再行銷的目的。因為是以發送Messenger訊息的方式再次接觸用戶，所以只有在廣告目標選擇「發訊廣告」並且在訊息目的地選擇「贊助訊息」的時候才能使用，實務上這個版位的適用性較低，一來是只有一個廣告目標可以適用此版位，二來是因應聊天機器人Chatbot的盛行，想接觸既有用戶可以使用推播訊息的方式就可以達到，所以這個版位幾乎不太被使用。

類型2: 搜尋

這類廣告版位是今年最新新增的廣告版位， 因應 Facebook 和 Instagram 搜尋行為不斷成長而生，可以閱讀 2019 Facebook News：新增Facebook Search、IG探索版位 了解更多。

類型3: 動態

這類廣告版位基本上都是 Facebook 廣告曝光，並且為品牌主產生最大效益的主要來源，動態類型的廣告版位涵蓋了大部分用戶瀏覽社群媒體的時間，當然也是廣告主的兵家必爭之地，這類廣告版位相對需要跟更多廣告主競價、投放後更需要在茫茫的動態牆當中搶佔用戶的目光。雖然動態類型的版位相對來說競爭較激烈，但這類廣告版位可以接受的廣告格式較多，各廣告主也較能發揮更多廣告創意。

類型4: 內嵌

內嵌類型的廣告版位最大的特色就是會出現在各個用戶可能會出現的地方，主要是當用戶在其他網站或是觀看影片的體驗過程中，讓用戶自然而然的看到 Facebook 的廣告。其中值得注意的是獎勵式影片，它和其他版位呈現的方式稍有不同，獎勵是廣告較多會出現在應用程式 App ，當用戶在使用應用程式時如果想開啟特殊服務或是加快遊戲破關進度，可以選擇用觀看廣告的方式來換取，這類廣告素材就是獎勵式影片。

類型5: 限時動態

限時動態其實跟動態很像，唯一的差別只有顯示時間，以影片內容為例，限時動態最多顯示15秒，而動態的影片則最多可以接受240分鐘的影片，這就是兩種版位類型最大的差距，不過在兩種版位上廣告主要做的事情相似，都是要盡可能的吸引用戶的眼球。

Facebook 廣告受眾有哪些選項？

廣告受眾其實就是品牌端的目標客群，你想對哪些類型的用戶投放廣告，哪些人對你的商品、服務會有興趣等。在廣告界一般會稱目標客群為TA(Target Audience)，你可以透過過去銷售資料、商品性質推估你該對哪些類型的人投放廣告，這部分Facebook就提供相當多的受眾類型選擇供廣告主設定(圖4)。

以線上服飾店商來說，從男女服裝、韓式日式衣服類型、年齡區間、對於商品感興趣的人可能還有哪些興趣、行為，也包括對象最可能使用的語言都是在設定廣告受眾應該注意的事。另外，若是品牌是經營以台北地區為主的在地事業，可能就不適合對全台灣的人投放廣告，所以依據商家的營業模式也會需要針對不同的受眾性質做劃分設定。

值得注意的是，Facebook廣告受眾的類型是依據各個用戶自己設定的資料、按讚、分享、留言的相關內容或是點擊過哪些廣告去判斷用戶有哪些行為、興趣偏好，而這些判斷可能會因為用戶的資料沒有定期更新、按讚分享留言的原因不嗜因為有興趣而是因為抽獎等用戶行為產生偏差，是所有廣告人都需要了解的事情，所以當廣告投放出去之後成效不彰，甚至是廣告完全投放不出去的話，就需要回頭優化廣告受眾設定。

廣告受眾設定算是廣告能否產生廣告效益最重要的因素，先介紹了基礎的廣告受眾設定選項提供初步的概念，後續會針對Facebook提供的三種廣告受眾設定做更詳細的介紹，更多內容下回分曉。

Facebook 廣告時程預算如何評估？

恭喜你來到最後一個Part廣告預算與時程，快結束了，再加把勁！

廣告時程設定小撇步

我們先來談談廣告時程，基本上時程可以依據廣告投放的需求決定，只要結束時間晚於開始時間就可以，所以想投放一分鐘的廣告可不可以？可以(但沒人會這樣投啦)。

廣告投放的時間還有一個例外，就是當你選擇總經費並且選擇「根據排程刊登廣告」的時候，廣告就必需投放至少一小時以上，而且投放都是以一小時為單位，你只能選擇投放一小時、兩小時、三小時…以此類推。

決定廣告投放的時程沒什麼特別的，唯一需要注意的就是你想投放的廣告時間熱門嗎？是不是很多人都想在那個時段投放廣告，例如：雙十一、聖誕節等特別節慶之類的，如果是就必須前一兩天就要先將廣告全部設定好，確保廣告可以順利通過廣告審查在指定的時間投放出廣告。

這邊指的廣告審查是在 Facebook 投放廣告的時候 Facebook 的例行性檢查，以確保廣告內容不違反廣告政策就會刊登，Facebook官方宣稱審查作業會在24小時內完成。以實務經驗來說，如果你的廣告帳戶沒有不良紀錄，像是常常被拒登的話，基本上廣告一按下確定鍵就會投放出去了，當然，還是有例外，就是當你選擇的廣告投放時段非常熱門，有一大堆廣告都等著審查上線時，你的廣告就有可能被Delay啦，就好像報告壓死線繳交系統會大當機一樣，要確保廣告順利投放，先做好廣告等待上線會是較推薦的做法。

廣告預算如何拿捏？

廣告預算如何拿捏一直是項有趣的學問，也是實務上很多客戶會詢問的問題，老實說這個問題我無法給個明確的答案，只能提供一個參考的方向。原因很簡單，還記得我們上一篇行銷活動談到的廣告目標嗎？廣告目標百百種，每個目標可以達到的廣告成效都不同，就連同目標不同目標最佳化都沒辦法比較了，更何況是不同廣告目標呢？所以我實在無法給個明確的預算評估標準。

那麼廣告預算的評估方式可以有哪些方向呢？可以從你想要多少「曝光量」來概略評估，但這種評估方式還是要看廣告目標而定，如果廣告目標是觸動考量，可能會相對合適，品牌認知和轉換行動就不太適合。

以台灣的廣告為例，CPM平均價格大概會落在NT$150-NT$250上下，也就是平均曝光給1000人看到廣告，會需要花費 NT$150-NT$250，會建議一天的廣告預算不要低於平均曝光給1000人的廣告費用，而這筆費用又會依據不同產業類型、品牌力有所波動，所以當你發現依據最低的廣告投放預算廣告都沒有曝光，就代表你的預算還是太低了，需要提高才有辦法在廣告競價中獲得曝光機會。

那如果廣告預算真的很有限沒辦法提高預算怎麼辦？除了提高總預算的辦法，還有一種建議是可以提高單日廣告預算，意思是縮短廣告投放的天數，讓每天可以投放的金額變多，以 NT$ 9,000預算來說，投放一個月平均每天是 NT$ 300，廣告預算算是在低標，如果想確保廣告可以順利投放，可以改成投放半個月，那麼每天預算就會有 NT$ 600了 。

想了解CPM是什麼可以看這篇廣告名詞解釋

今天就先分享到這裡，我們下篇文章見 ~

ADer Sharon

這篇文章 FB廣告投放新手必懂的廣告架構 :廣告組合篇 最早出現於 Sharon Lab∣雪倫實驗室。

Facebook廣告由三個部分組成，分別是：行銷活動、廣告組合與廣告，每個層級需要設定的內容不同，也會影響整體的廣告成效。這篇文章主要會聚焦在Facebook廣告的行銷活動層，說明每個廣告目標的意義以及對應的廣告成效，並且一同說明廣告漏斗的觀念，至於廣告組合和廣告則會在後續文章說明。

Facebook廣告行銷活動、廣告組合、廣告概述

廣告層級中，行銷活動層是企劃整體廣告活動的目標，也就是投放廣告預期達到的成效是什麼，像是導入網站流量、填寫資料、提高銷售量等，所以這個層級的設定算是整體廣告的核心，也是廣告最終「成果類型」的依據。

廣告群組層是設定廣告受眾是設定受眾、版位以及排程預算的層級。簡單來說是決定你的廣告要讓哪些用戶看到？廣告要在FB的動態消息、右側還是IG限時動態等版位出現？ 以及設定廣告投放的時間和金額是多少？
Facebook廣告新手必懂的廣告架構 :廣告組合篇

廣告層則是攸關於廣告投放的粉絲專頁、廣告圖文素材、連結的設定。像是選擇投放的粉絲專頁是哪個（較適用於同時代操很多廣告的代理商）？圖片選擇單圖、輪播（多張圖卡）還是輕影片、影片？導網站的網站連結設定等。
敬請期待

Facebook廣告架構的意義在於了解行銷活動層包含廣告組合，而廣告組合又包含廣告，也就是當調整了行銷活動的內容就會連動調整到行銷活動下層的廣告群組以及廣告；但是當你只調整廣告時，卻不會往上影響廣告群組或是行銷活動。以下方示意圖為例，假設你建立了一個導流量到官網的廣告，為了區分受眾，為不同的旅遊主題分別規劃了廣告預算和受眾，也針對兩群受眾各規劃了兩篇貼文，當對關島旅遊廣告群組提高預算時，受到影響就是關島旅遊廣告群組以及海灘廣告和營活晚會廣告；若調整的是滑雪廣告，則只有該篇廣告會受影響。

行銷活動的目標設定

Facebook廣告的行銷活動層共有11個廣告目標，不過我們可以以Facebook官方給我們的三大分類來理解這11個廣告目標。

廣告類型1：品牌認知

這一類的廣告包括品牌知名度以及觸及人數兩種廣告目標，可以理解成是當你希望廣告愈多人看到愈好的時候使用，常常用來觸及「新客戶」或是推廣新產品。觸及人數和品牌知名度最大的差別是觸及是以「人數」為依據，以接觸到最多臉書用戶為目標，也就是同一則廣告只會讓一位用戶看到一次；而曝光則是以最大量曝光「次數」為目的，所以會投放給對你的品牌最有興趣的人，但這群人會看到 不只一次的廣告，透過廣告的大量曝光次數提升品牌印象。

廣告類型2：觸動考量

觸動考量可以視為是企業主用各種方式吸引用戶與品牌互動對話，包含其中的廣告目標包括：流量、互動、應用程式安裝、觀看影片、開發潛在客戶以及發送訊息。這類型的廣告都會希望用戶會有看到廣告後的後續動作，像是進入官網、按讚分享與粉絲專頁對話等，也因此這類型的廣告格式都會伴隨行動呼籲(Call to Action) 的文字按鈕。

廣告類型3：轉換行動

廣告的最終目的還是希望可以帶來營收或是讓看到廣告的人可以為企業主帶來有意義的商業價值，例如說預約諮詢、留下客人資料等。所以廣告自然也有對應的轉換行動目標，裡面則包括了轉換次數、目錄銷售以及來店客流量。

從Facebook廣告3大類目標建立廣告轉換漏斗

為什麼需要切分成三個區塊分類不同的廣告目標？我們可以從行銷人最常見的消費漏斗談起。《行銷4.0》提到，消費者購物流程的五個階段，也就是所謂的5A，分別是：認知(Awareness)讓消費者對品牌有印象、訴求(Appeal)讓消費者對品牌有興趣、詢問(Ask)讓消費者詢問商品細節、行動(Action)留下顧客資料、加入購物車或填單等與倡導(Advocate)讓消費者為品牌說話，成為忠實客戶。

發現了嗎？顧客不會在看到品牌的第一次就進行購物，通常是從品牌印象開始，產生興趣，最後才產生購物或其他行動。而不僅僅是Facebook廣告，任何廣告的目的都是為了引導消費者進入品牌的漏斗，最終引導消費者產生對於品牌的商業價值。那麼為什麼會用漏斗來形容這個流程？因為漏斗的特色是從上而下，愈上層的人愈多；愈下層的人愈少，透過層層過濾，最終會有購物行為的人不會等於認識你品牌的人，對你品牌有興趣的人，也不見得最終會成為你的客戶。 從另外一方面來看，當你最上層的漏斗(Awareness)很少，愈下層的漏斗(Action)、(Advocate)就會更少人，甚至是完全沒有任何轉單，所以如果你是新品牌、新商品，還是必須務實一點，從讓更多人認識你開始耕耘。

而廣告人的重要任務之一，就是透過數位廣告投放，讓不認識品牌的人認識你、讓對你有興趣的人想購物，讓購物過的人再次購物，也因此，Facebook廣告有不同的目標，這個目標的設定取決於企業主的商業需求和品牌經營的狀況。如果你是個剛起步的新粉專，讓別人認識你以及產生興趣的品牌知名度、觸及人數或是流量、互動、觀看影片目標就會是較佳的廣告目標選擇；如果你是像素Page View每天動輒10萬的品牌主，就可以勇敢的往轉換次數目標邁進。

結論

這篇文章我們談了Facebook廣告的層級架構，也說明行銷活動層級的各種廣告目標與意義，並說明行銷漏斗與廣告目標選擇的關係，唯有了解消費者消費前的每個階段和狀態，才可以幫助我們了解如何善用數位廣告投放，幫助企業主締造順暢的消費漏斗，成功帶來商業價值。我們下篇文章見 ~

Sharon

Buy me a coffee  用行動支持我的內容創作

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