2019台灣社群行銷年會聚集重量級嘉賓登場，上半場包含年輕女性最愛的PopDaily波波黛莉；一談到美式脫口秀就想到的博恩夜夜秀等重量級品牌嘉賓。接下來就來看看社群行銷盛行的2019，這些知名品牌有哪些值得效法的品牌策略、行銷思維。
李忠儒Allen：老闆服務搏感情 不靠流量紅利照樣做出好業績
戀家小舖董事長Allen分享，戀家小舖以Yahoo起家，當時的經營模式是將DM掃描，接到訂單再下訂單給工廠出貨，0成本拍賣起家，就這麼簡單。那時候不需要經營社群，因為電商就僅止於網路拍賣商城的階段，只要很會選品、懂得訂價、給予折扣，就可以做生意。
但是到了現在的世代，雖然還是可以透過選品、殺價來做生意，但就僅僅是做生意而已，不會成為品牌。Allen分享做社群的原因是因為「社群是品牌和消費者之間的連結」，而什麼是社群？是極其強大、不容易被擊破的同溫層，透過社群一方面可以為品牌建立護城河；一方面亦可利用社群向外擴張品牌力，依據社群特性又可以分成顯性和隱性社群。
1. 顯性社群：也就是非常瘋狂討論的社團，像是有大量的按讚留言、討論的很熱烈等，爆料公社、提提研究是很好的顯性社團例子。
2. 隱性社群：社群相對沒有那麼熱絡，但是當消費者有需求時會的一個被想到，是用價格、商品品質、設計和服務等傳統商業行為留住客戶的心，讓客戶主動幫你分享，這就是隱性社群。
黃晨皓Kim：從品牌定位談閉環思維與精準受眾
PopoDaily 波波黛莉執行長Kim分享，波波黛莉的願景是針對18-35歲的年輕女性，讓他們有更好的生活，所以 波波黛莉會挑選質感商店、推薦好吃的餐廳，讓用戶被喜歡的內容環繞。
Kim期許，波波黛莉的未來可以從女性的內容型媒體公司，轉換成建立女性平台的科技公司， 從線上行為能辨別出年輕女性喜歡什麼，然後精準的推薦用戶喜歡的內容，甚至是線下餐廳、景點等，達到OMO綜效。而這個品牌定位的轉換，受眾推薦需要精準、品牌也要不斷創新。
為什麼精準受眾這麼重要？因為網路使用情況已經幾近飽和，意思是不會有更多用戶在出現在網路上，用戶這麼多，內容卻一直蓬勃發展，品牌要突出就需要拉近和消費者之間的距離，縮短消費者的轉換路徑，這個終極目標的方法，就必須精準瞄準受眾，了解消費者在意什麼、喜歡什麼。
另一方面，Kim認為，品牌需要不斷創新，因為每個階段的發展都是有極限點的，唯有持續創新，品牌才能持續前進。以波波黛莉公司體系來說，從小團隊慢慢變成大團隊，公司開始建立制度，包括開會、會議紀錄等，幫助讓一群人確立目標，並且往同一個目標邁進；而在品牌發展面，因為波波黛莉則從原本自有生態圈，擴展到與有足夠流量、自己自足的狀態，接著往跨域合作的無限發展邁進。
這是一個打造「閉環」的過程，意思是要讓原本只從A走到B的用戶，慢慢的要讓用戶可以從A走到B、C，最後再回到A，讓用戶走得更長，而且經常回流。
那麼為什麼波波黛莉可以發展異業合作，打造不斷回流、無限邊界的閉環生態？主要的原因是因為波波黛莉專注於經營年輕女性的市場，從數據了解這些年輕的女性用戶喜歡什麼，才有機會和foodpanda、KKday、蝦皮等品牌有合作機會。
Kim也期待波波黛莉可以往更多面向跨域發展，也許是跟電影院合作推薦年輕女性電影、也許是和信用卡公司合作發展自動刷卡分期等。
最後Kim以波克夏公司副主席的一句話作為收尾，「首先選擇一條基本原則，然後堅持這條基本原則」，而波波黛莉專注年輕女性市場，正是依循這條堅持專注的道路。
貝克菜：運用文案當篩選器 找出你要的受眾
「受眾對，粉絲專頁互動才會高，粉絲專頁互動高，觸及才會高」是貝克菜開場的第一個分享。那麼怎麼找到合適的受眾呢？貝克菜分享可以用文案層層過濾出最合適的受眾。
以賣寵物商品來說，挑選受眾的第一步，可以找出愛狗人士，文案內容就可以往怎麼和狗狗相處為核心文案；第二步則是可以再從愛狗人士挑出家裡有養狗的受眾，所以文案的核心就會是：你家狗狗生病了該怎麼辦？用這種文案層層堆疊的方式找出合適受眾。
再以一款以艾草跟尤加利葉為成分的殺蟑螂用品為例，吸引合適受眾的第一步是找出家裡有蟑螂的人，所以文案的主題就會是：4招滅絕小強的方法，吸引到家裡有殺蟑螂需求的人之後，別急著推銷產品，可以從產品的功能面細細「餵內容給受眾」像是與用戶溝通「尤加利葉跟艾草是天然的驅蟲劑」，做到潛在溝通的效果。最後一步，就可以撈出對於第二篇內容有興趣的用互投放產品廣告了。
貝克菜分享的文案篩選器其實就是行銷漏斗的概念，先透過「廣泛主題的文案」吸引潛在對產品或服務感興趣的人，然後再依據產品服務性質層層過濾出最合適的受眾，可以是投放廣告或是持續文案溝通，都能達到篩選精準受眾的最終效果。
最後，貝克菜也提醒，社群上的互動不等於產品購買力，例如一些比較難以啟齒的需求，像情趣用品，就不會有人留言分享，所以銷售產品與服務的關鍵常常在於文案和頁面是否搭配以及產品力是否能夠吸引用戶購買。
謝政豪Hauer：從台灣吧到博恩夜夜秀 新媒體打造超強動員力
與其說超強動員力，不如說台灣吧暨薩泰爾娛樂的執行董事謝政豪Hauer是分享如何打造有影響力的新媒體的成功公式會更為貼切。Hauer認為「How to make a good show」怎麼做出好的節目是由三個元素組成：原料(Information)、執行(Production)和呈現(Formula)。
這三個元素有可以細分為：
- What People LIKED：人們過往喜歡什麼，有什麼視同主題，而且已經被驗證過的成功公式、經典作品？
- What people LIKE：當下最紅的話題、元素是什麼？不必與要做的主題相關。
- Localization：你的用戶現在在意什麼事件？
基於這些元素，Hauer在執行法律吧的專案時結合的是：
- What People LIKED：王牌大律師，也就是同為法律題材的成功模型，並擷取素材的法庭辯論環結
- What people LIKE：當時最紅的是中國有嘻哈，結合嘻哈片尾曲
- Localization：當時時事發生小偷闖進陸戰隊的家裡，而且家裡有孕婦，最後有防衛過當的爭議，擷取法律題材：正當防衛的界線
就呈現了這樣的一支作品
最後Hauer也分享，其實做節目、做Show是很燒錢的，要怎麼透過這個經營模式賺錢？兩種方向：省錢以及多角化經營。
以博恩夜夜秀第二季開拍來說，Hauer當時是不含創意，場地0元拍攝，以分潤抽成的方式談免費使用攝影棚的合作。
而多角化經營則是多方獲取獲利管道，像是平台分潤、廣告業配、現場售，或是最近推出的「故人西辭黃賀瓏紀念T-Shirt」等周邊商品也是多角經營的方向之一。未來也打算會往OTT、社群發展。
從行銷年會上半場的分享，可以發現幾個行銷的關鍵詞與關鍵思維，那就是精準受眾，了解受眾在意的是什麼？喜歡的是什麼？然後投其所好。這件事情並不容易，所以戀家小舖董事長Allen從品牌的角度談社群經營的的重要性、 PopoDaily 波波黛莉執行長Kim 從數據思維談精準受眾、貝克菜以文案篩選作為找出受眾的利器，而即便這些你無法掌握，台灣吧執行董事Hauer也分享觀察過去成功模型、找出當下最火紅的話題，都能幫助你接近受眾，洞察受眾偏好！
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