說到「效率」你心中第一個浮出的印象是什麼呢？如果有人說你是個很有效率的人，你會被稱讚而感到開心嗎？這兩個問題如果問剛入職場的我，我的答案肯定都是正面的，不過如果問現在的我，我卻會說不一定，追求工作效率有時候反而讓自己陷入盲點而不自知！
為什麼會有這樣的體悟呢？隨著工作任務的愈來愈複雜、隨著合作對象愈來愈多，愈來愈多需要大量溝通協作的工作任務湧現，我發現高效率有時候會讓我想要快點把工作任務結案，反而忽略要把任務做對做好的重要。如果多一點等待、多一點確認、多一點溝通可以讓事情進行的更順利，讓自己更有機會比別人突出，不是更好嗎？
這篇文章是我的工作回顧，寫下來提醒性格較急的自己：別忘了追求效率的背後，核心的目標是「工作能創造的價值」，別因為追求快速的把事情做完而本末倒置了！
快不等於好，事情做好才重要
我曾經請一位實習生A幫忙整理檔案，那天，我早上才剛交辦完任務、細細講解了所有檔案需要注意的內容和格式，A下午就跟我說他做完了，然後把完成的檔案給我。我收到他說他做完的時候，當下心裡一陣驚喜，心想：「覺得這個實習生執行效率也太高了吧！」。但當我打開檔案後，我就立刻收回了心中對A的所有稱讚和好感，原因是檔案打開我發現，就算他很快的繳交了檔案，資料的內容也是對的，但檔案內容的格式卻不對，讓我頓時對他的細心程度打上問號。
這件事情讓我深深的體悟到，追求效率的前提是「品質」。當工作品質不好時，效率不僅不加分，反倒會為我們的形象扣分。追求工作的高效率背後，非常容易發生這種，快快交出成果，但是成果品質卻差強人意的狀況，與其做得快卻做不好，讓人覺得你不細心，那還不如慢慢做，然後把事情做對做好。
另一種高效率執行會有的問題則是：把事情做完，需求卻變了，我自己就曾經遇到，上週才說 A+B 的數據需求，下一週又說只需要 B 數據，A數據要拿掉的囧境。遇到這種情況，也不能完完全全說是高效率執行任務的問題，而是有時候參與數據專案時，會因為各式各樣的因素導致需求持續的變動，例如說，開會的時候因為老闆沒有參與，所以一開始的需求沒有參考到老闆的意見，又或者需求單位一開始也不知道自己要什麼，所以一開始提出的方向就是錯誤的方向等。
這些狀況，都會讓我們面臨任務卻變來變去，而通常愈是複雜的工作任務，就愈沒辦法追求快速的執行，因為即便快速執行完任務，到頭來可能發現事情做完了，但是需求卻也不一樣了。這種情況下，比起快速的執行任務，花一些時間了解目的、用途，召集所有會有意見的相關人一起形成共識，都會比起快速的執行並完成任務更有效益。
除了速度快，你有其他記憶點嗎？
我在工作上曾經遇過 B 和 C 兩位同事，兩位同事都是工作非常認真、也很積極爭取表現機會的優秀人才。而我在工作匯報上發現 B 和 C 兩位同有不同的工作特點。當主管交辦一個需要用數據解決的問題時，通常都會是一個很大的問題，例如說，營收要提升 20% 可以從哪裡開始提升？庫存太多可以從哪裡開始清庫存？這些乍看之下都是非常大的分析問題。
B 同事習慣先問為什麼要做這個分析、花大量的時間了解主管想要達到什麼目的、希望先以哪個角度來做分析，接著，不急著做報表、查詢數據，而是從各個相關單位了解現況、數據背後的代表意義、仔細的了解每份資料的維度定義跟指標計算方式，最後才提供報告給主管；而 C 同事則是習慣先找數據資料，他的優勢是總能以最快的速度跟主管回報他看到了哪些數字，拉出對應的數據報表匯報給主管。你猜猜看，是誰比較獲得老闆讚賞呢？
答案是同事 B 。雖然 B 同事每次提交報告的速度都比不上 C 同事，但是，B做的最好的是，雖然他總不會是速度最快的，但他總能在有限的時間內，讓主管覺得他多想了一步，所以主管總是會稱讚B同事，像是稱讚 B 同事提供了下一步的分析方向、分析觀點、提出了很棒的建議；相對的， C 同事雖然執行速度很快，卻從來沒有速度快這個特點而被稱讚。
其中很關鍵的因素，我覺得來自於工作效率始終有極限，意思是，當我們對工作技能熟悉到一定程度時，每個人的工作效率其實差不多。例如說，同樣處理一份資料，頂多差個半天一天，但是只要可以在期限內完成工作，根本沒有人真的很在乎半天一天的差距。工作效率最終很難拉出你和同事間的差異，而能體現差異的，就是你能提供什麼價值，例如說，你能提供不一樣的想法、你能改善整體的流程，或是你能做到別人做不到的事，這些才能真正和別人拉出差異。
我們可以選擇在工作時以效率為亮點，也可以選擇雖然不是動作最快的，但卻提供最獨特價值的人。
共勉之：）
Sharon
